Titre :
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Évaluation interne et qualité dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux. (2006)
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Titre original:
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Local evaluation and quality in social and health services.
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Auteurs :
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Ali Boukelal
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Type de document :
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Article
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Dans :
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Cahiers de l'Actif (Les) (n° 366-367, 2006)
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Pagination :
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373p.
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Langues:
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Français
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Mots-clés :
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Qualité
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Droits usager
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ESAT
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ESMS
;
Qualité des services
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Evaluation
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Méthodologie
;
Activité professionnelle
;
Qualité soins
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Résumé :
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[BDSP. Notice produite par CTNERHI xR0x1wxo. Diffusion soumise à autorisation]. Ce numéro se veut une contribution pratique à la conception et à la mise en oeuvre de l'évaluation qui se projette dans la manière de pratiquer concrètement l'évaluation interne de la qualité des prestations dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux. Ses apports se traduisent surtout par une approche méthodologique, pédagogique et pratique de l'évaluation, telle qu'elle découle des textes en vigueur et notamment des recommandations de la DGAS et de l'ex-CNESMS. Au sommaire du dossier : - l'évaluation interne et le processus d'amélioration continue de la qualité : de la conception de la démarche à la définition d'un plan de progrès ; - les bonnes pratiques professionnelles : un enjeu pour l'évaluation et un préalable à la qualité des prestations ; - une libre interprétation du guide de l'évaluation interne du CNESMS.
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