Résumé :
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[BDSP. Notice produite par DRASS51 RZR0xnIr. Diffusion soumise à autorisation]. La mise en oeuvre d'une politique de prévention des risques passe par plusieurs étapes. Elle suppose de posséder des outils d'information et de communication performants, d'avoir élaboré une démarche qualité opérationnelle, de bénéficier d'une organisation structurBee et de disposer enfin d'outils de mesure et de contrôle pertinents. Gérer les risques suppose enfin de gérer les dommages et d'être attentif à quelques éléments-clés : la bonne tenue du dossier médical, la communication avec le patient et sa famille, la phase amiable et contentieuse de la plainte.
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