| Titre : | Communication de crise et médias sociaux. Anticiper et prévenir les risques d'opinion. Protéger sa e-réputation. Gérer les crises. |
| Auteurs : | Emmanuel Bloch |
| Type de document : | Ouvrage |
| Editeur : | Paris [FRA] : Dunod, 2012 |
| Collection : | Fonctions de l'Entreprise. Marketing communication |
| ISBN : | 978-2-10-056416-3 |
| Description : | 209p. / tabl., index |
| Langues: | Français |
| Classement : | QA10/ (GENERALITES (techniques de communication, audiovisuel...)) |
| Mots-clés : | MEDIA SOCIAUX ; Communication ; Réseaux sociaux ; Crise ; Média ; Changement ; Internet ; Innovation technologique ; Société ; Réseau ; Violence ; Victime ; Risque ; Historique ; Droit ; Ethique ; Pouvoir ; Veille informative ; Méthodologie ; France |
| Résumé : | La communication est boulversée, elle est aujourd'hui asymétrique. D'un côté les entreprises, extrêmement structurées, disposant de moyens importants, mais avec des circuits de décision complexe et de l'autre les membres des réseaux sociaux, aux moyens moins importants, menant des actions concertées ou autonomes mais qui agissent rapidement et qui n'hésitent pas à multiplier les actions en fonction des opportunités. Comment les entreprises font-elles face à ces nouveaux défis, notamment sur les sujets sensibles ou de crise ? Cet ouvrage propose des clés pour comprendre ce nouvel environnement et des outils pour aider les entreprises à protéger leur image. Elles doivent pouvoir répondre efficacement aux attaques des communautés du web. |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 066255 | QA10/0021 | Ouvrage | Rennes | Salle Bréhat | Empruntable Disponible |