Titre : | "Much ado about nothing" ou l'apparition de la commission de conciliation. (2001) |
Auteurs : | Georges Couturier ; Anne Villeneuve |
Type de document : | Article |
Dans : | Gestions hospitalières (n° 409, Octobre 2001) |
Pagination : | 660-664 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Conciliation ; France ; Hôpital ; Fonctionnement ; Bilan ; Contentieux ; Droits usager |
Résumé : | Le recul dont disposent aujourd'hui les hôpitaux sur le fonctionnement et les résultats de l'intervention de la commission de conciliation prouve une amélioration toute relative du traitement des réclamations et des plaintes. Il serait pour autant excessif de la condamner au vu de ses limites propres. |
Exemplaires (2)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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018412 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |
018410 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |