Titre :
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Diriger, conduire le changement. Diriger une CAF, une affaire d'entrepreneurs. (2002)
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Auteurs :
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Marc LAPOTRE ;
Christian PERRIEN
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Type de document :
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Article
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Dans :
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Informations sociales (n° 101, 2002)
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Pagination :
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42-49
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Langues:
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Français
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Mots-clés :
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Directeur
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Caisse allocations familiales
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Rôle du professionnel
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Action sociale
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Régulation
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Service public
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France
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Résumé :
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Quelle est pour les dirigeants des CAF la performance attendue de leur organisme ? Quatre types de réponses se dégagent d'une recherche en cours, allant de la satisfaction du destinataire individuel à une conception large du développement social. Entre ces deux postures émergent des préoccupations liées à l'égalité d'accès aux dispositifs et à l'articulation des réponses apportées. Une démarche ambitieuse qui prend en compte besoins individuels et globalité de la réponse sur un territoire donné.
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