Résumé :
|
Le vocabulaire de la qualité permet de mieux appréhender les normes des séries ISO 9000 (2000), IS0 10006 et 10012, IS0 14001 et 14050, IS0 19011, NF EN 45003 et 45004, 45011 à 45014 et 45020, et toutes les normes spécifiques qui s'y réfèrent. Cet ouvrage propose une nomenclature à la fois exhaustive et précise, et plus de 800 définitions claires et précises, issues des normes et de l'expérience des auteurs, les équivalents anglais pour chaque entrée, les informations normatives commentées et des exemples, les renvois pour mettre en relation les notions complémentaires, des illustrations pour éclairer les principaux concepts.
|