Titre : | La démarche qualité à l'hôpital local. Ou comment passer de l'accréditation à une démarche qualité pérenne ? |
Auteurs : | Philippe ROURESSOL ; Ecole Nationale de la Santé Publique (ENSP) (Rennes, FRA) |
Type de document : | Mémoire |
Année de publication : | 2004 |
Description : | 78p. / ann. |
Langues: | Français |
Classement : | OX04/ (MEMOIRE ENSP D3S - DIRECTEUR D'ETABLISSEMENT SOCIAL ET MEDICO-SOCIAL PUBLIC / DIRECTEUR D'ETABLISSEMENTSANITAIRE ET SOCIAL PUBLIC) |
Mots-clés : | Hôpital local ; Qualité ; Accréditation ; Méthode projet ; Guide ; Management ; Norme ; Outil ; Processus ; Autoévaluation ; Historique ; Amélioration ; Organisation ; Méthodologie ; Culture entreprise ; Planification structure ; Changement ; ANAES ; Pratique coopérative ; Analyse ; Gard ; France |
Résumé : | L'engagement de l'hôpital local de Pont Saint Esprit (Gard) dans la procédure d'accréditation conformément à l'ordonnance N° 96-346 du 24/04/1996 répondait à un double objectif de la direction : faire l'objet d'un rapport favorable du collège d'accréditation à l'issue d'une visite des experts de l'ANAES prévue en février 2004, saisir l'opportunité de développer un projet d'amélioration continue de la qualité. Compte tenu des ressources internes et des contraintes inhérentes à toute organisation, des choix stratégiques ont été nécessaires pour utiliser des outils et méthodes les plus appropriés. Après avoir apporté un éclairage nécessaire sur les bases conceptuelles de la qualité, cet ouvrage s'attache à analyser la démarche mise en uvre notamment sous l'angle de la méthodologie et du management. Les projets d'amélioration de la qualité mis en uvre permettent de tirer des enseignements qui sont développés dans un dernier volet. (R.A.) |
Diplôme : | Mémoire ENSP de Directeur d'Etablissement Sanitaire et Social Public |
Plan de classement simplifié : | Directeur établissement public : Sanitaires, Sociaux et Médicaux-Sociaux (DESSMS) |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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021603 | OX04/0069 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
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