Résumé :
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Depuis l'introduction du modèle d'Andersen (1968), la recherche sur l'utilisation des services dans le champ de la gérontologie sociale a été largement dominée par l'approche quantitative. Ce modèle a été développé dans le but de prédire les niveaux d'utilisation des services et a fourni des données utiles pour des fins de planification des services. Par ailleurs, la notion même de l'utilisation des services se révélant des plus complexes, le modèle d'Andersen, malgré sa popularité et son intérêt, ne peut répondre qu'à une fraction des questions actuellement soulevées par les différents acteurs s'intéressant à ce champ d'étude. Les auteurs poseront dans cet article, un regard critique sur les travaux menés à partir du modèle d'Andersen en vue de proposer des pistes de recherche, inspirées de plusieurs courants en sciences sociales. Ils insisteront sur l'explication et la compréhension de la démarche de recherche d'aide.
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