Titre :
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Pourquoi les patients changent-ils de médecin généraliste ? Enquête auprès de 1148 patients de la région Lorraine. (2003)
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Auteurs :
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J.M. Boivin ;
A. AUBREGE ;
J.D. DE KORWIN ;
F. MULLER-COLLE
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Type de document :
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Article
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Dans :
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Revue du praticien (La) - Médecine générale (vol. 17, n° 604, Mars 2003)
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Pagination :
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293-297
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Langues:
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Français
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Mots-clés :
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Médecin généraliste
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Malade
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Enquête
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Relation médecin malade
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Questionnaire
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Population cible
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Donnée statistique
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Rupture
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France région
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Lorraine
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Résumé :
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Objectif : connaître les causes pour lesquelles les patients changent de médecin et tirer les enseignements de ce moment de crise. Méthode : une enquête a été réalisée de avril à mi-juin 1996. Le questionnaire a été proposé à toutes les personnes rencontrées au centre de médecine préventive de Nancy ou à la Caisse d'allocations familiales (CAF) de Meurthe-et-Moselle. Résultats : 1148 patients lorrains ont complété un questionnaire. Si 739 (64%) d'entre eux ont changé de médecin traitant durant les 20 dernières années, 409 (36%) sont restés fidèles à leur médecin traitant. Si l'on excepte la cause principale de changement représentée par le déménagement (73%), le manque de disponibilite et le manque d'écoute étaient le plus souvent reprochés au médecin. Les erreurs médicales, le désaccord avec la décision médicale et les causes matérielles (trop d'attente) étaient ensuite évoqués, ainsi que l'attirance envers les médecines alternatives. Conclusion : le médecin doit s'efforcer de concilier un savoir-faire professionnel et une qualité de communication, afin de répondre au mieux à la demande de ses patients.
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