Titre : | Du travail quotidien à l'usure professionnelle : réorganiser le travail et penser la prévention dans une MAS. |
Auteurs : | Philippe Meunier ; Ecole Nationale de la Santé Publique (ENSP) (Rennes, FRA) |
Type de document : | Mémoire |
Année de publication : | 2000 |
Description : | 80p. / ann. |
Langues: | Français |
Classement : | OU/ (MEMOIRE ENSP - DIRECTEUR D'ETABLISSEMENT SOCIAL - CAFDES Option - ADULTES HANDICAPES) |
Mots-clés : | Personne handicapée ; France ; Adulte ; Epuisement professionnel ; Relation aide ; Prise charge médicosociale ; Organisation ; Travail ; Gestion ressources humaines ; Formation continue ; Ain |
Résumé : | A partir de l'observation des pratiques professionnelles et de leurs conséquences sur la qualité du service rendu aux usagers d'une Maison d'Accueil Spécialisée, le directeur formule l'hypothèse de l'émergence du phénomène d'usure professionnelle. L'histoire du collectif de travail révèle l'existence de causes interactives liées à la subjectivité et l'intersubjectivité des acteurs, et à l'organisation et la fondation de l'établissement. Mais en définitive, c'est la gestion de l'espace entre l'organisation prescrite du travail et l'activité réelle qui conduit les professionnels de la relation d'aide vers l'installation d'une économie de la souffrance et d'une économie de défenses contre la souffrance face "au réel du travail" quotidien. Ce diagnostic amène le directeur à repositionner sa gestion des ressources humaines en reconnaissant la contribution des personnels vis à vis de l'organisation pour renverser le destin de la souffrance. Penser la prévention autour de la culture d'une mobilisation distanciée, et rechercher les opportunités, les conditions, et les formes d'amélioration de l'organisation du travail susceptibles, non pas de motiver le personnel, mais de ne pas casser la mobilisation des personnes, sont les enjeux du projet d'action. (R.A.). |
Diplôme : | Mémoire ENSP de Directeur d'Etablissement Social - CAFDES Option Adulte Handicapé |
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