Résumé :
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L'analyse de l'identité d'entreprise d'un foyer de l'enfance du secteur public, dans le département du Nord, révèle un écart entre son identité réelle et son identité apparente. Cet écart produit des effets sur la motivation des personnels, sur l'image institutionnelle et sur les actions menées auprès des usagers. L'élaboration de la stratégie de direction visant à supprimer cet écart s'articule autour de trois axes : repréciser les missions du foyer au regard des besoins exprimés par les services de l'aide sociale à l'enfance ; mobiliser les ressources humaines par la révision du projet d'établissement ; renforcer la place des usagers au coeur du dispositif institutionnel.
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