Résumé :
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Organisé pour la troisième fois avec le concours de la Bred, ce prix a pour vocation de distinguer des initiatives régionales et nationales, réalisées par les différents acteurs de la protection sociale, de la santé et de l'action sociale. Il n'est en effet pas de bon service fourni sans efficacité reconnue. Aussi, c'est la performance usuelle d'un organisme ou d'une institution et reconnue par ceux qui sont ses usagers, qui constitue la qualité. La performance est donc, en quelque sorte, le moteur de la qualité. Cette dernière se traduit par la seule satisfaction de la demande.
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