Résumé :
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Accéder à l'électricité et au gaz, comme à l'eau d'ailleurs, est un besoin vital. Or, sous le poids de la crise et de l'augmentation du prix de l'énergie, le nombre de foyers peinant à régler leurs factures ne cesse d'augmenter. Plusieurs dispositions ont été mises en place pour aider les foyers en difficulté. Ce dispositif d'aide se compose : -des tarifs sociaux de l'énergie accordés sous conditions de ressources qui concernent l'électricité depuis 2005 et le gaz depuis le 15 août 2008 -d'une interdiction pour les fournisseurs pendant la période hivernale de procéder à des coupures d'énergie ou d'eau en raison de non paiement des factures -d'une nouvelle procédure de traitement des impayés mise en place depuis le 1er décembre 2008 pour les personnes connaissant des difficultés pour s'acquitter de leurs factures d'électricité, de gaz, de chaleur et d'eau.
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