Titre : | Réaménagement du secrétariat médical d'une clinique à partir d'une analyse ergonomique. (2001) |
Auteurs : | Madeleine Estryn-Behar ; Elisabeth BLANCO ; Sylvie BONET ; Giuliana MILANINI |
Type de document : | Article |
Dans : | Gestions hospitalières (n° 402, janvier 2001) |
Pagination : | 16-21 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | France ; Hôpital ; Secrétaire médical ; Aménagement espace ; Accueil ; Qualité ; Compétence ; Relation professionnelle ; Satisfaction usager |
Résumé : | La clinique Bonnefon d'Alès a fait l'analyse du contenu de l'activité, des compromis, des dysfonctionnements et des savoir-faire pour concevoir les solutions les plus satisfaisantes au problème de la qualité de l'accueil voulue par les malades, le personnel, les médecins et la direction. |
Exemplaires (3)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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032952 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |
053278 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |
022593 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |