Titre :
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La démarche utilisateur au centre de la conception des systèmes d'information hospitaliers. (2000)
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Auteurs :
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Pascal Staccini ;
Jean-François Quaranta
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Type de document :
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Article
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Dans :
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Techniques hospitalières - La revue des technologies de la santé (n° 645, Avril 2000)
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Pagination :
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47-51
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Langues:
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Français
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Mots-clés :
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France
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Hôpital
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Système information
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Analyse besoin
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Besoin utilisateur
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Résumé :
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L'implication de l'utilisateur dans la démarche de conception d'un système d'information hospitalier est incontournable, comme en témoigne l'analyse des causes d'abandon de projets. Encore faut-il savoir pourquoi et comment le faire intervenir ? Il n'y a pas de solution unique, puisqu'il n'y a pas de produit système d'information unique. Le travail soignant est un travail collectif axé sur la communication des données et la prise de décisions. Sans répondre à toutes les difficultés rencontrées, la formalisation des besoins des utilisateurs pourrait bénéficier d'une analyse par processus.
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