Titre : | L'adaptation des prestations à l'évolution de la demande : pour que vive un processus d'insertion conduit par un Centre d'Adaptation et de Réadaptation au Travail. |
Auteurs : | Marc HERAULT ; Ecole Nationale de la Santé Publique (ENSP) (Rennes, FRA) |
Type de document : | Mémoire |
Année de publication : | 1995 |
Description : | 104p. / 14 ann. |
Langues: | Français |
Classement : | OU/ (MEMOIRE ENSP - DIRECTEUR D'ETABLISSEMENT SOCIAL - CAFDES Option - ADULTES HANDICAPES) |
Mots-clés : | Pouvoir ; Changement ; Charente Maritime ; Marketing social ; Théorie système ; Etablissement social ; Population active ; Handicap ; Hébergement social ; Milieu rural ; Sociologie organisation ; Management ; Enquête |
Résumé : | Au carrefour du social et de l'économique, le CART d'Arvert (17), centre d'adaptation et de réadaptation au travail, interroge les différentes fonctions de l'organisation, devant une activité fluctuante et un repositionnement de la demande. L'approche systématique met en évidence les interactions entre les usagers, le personnel, le support physique, la prestation et l'environnement. L'analyse diagnostic, suivant une approche marketing, révèle les forces et les faiblesses de l'organisation au regard de l'office concurrentielle, et montre la nécessité de mettre en oeuvre une stratégie de changement. Cette adaptation suppose une implication managériale dans sa conduite dont la seule finalité sera de proposer une offre d'insertion au plus près du besoin de l'usager. |
Diplôme : | Mémoire ENSP de Directeur d'Etablissement Social - CAFDES Option Adulte Handicapé |