Résumé :
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L'article envisage l'informatisation du service de psychiatrie dans le CHU de Clermont Ferrand car, en 1991, elle est devenue l'une des priorités de l'établissement. Les données recueillies au cours d'un e année d'exercice ont permis une évaluation qualitative des soins ainsi sue des coûts par pathologie. Une meilleure connaissance de chaque activité, qui met en jeu l'identification des pôles d'excellence d'un service et la définition des marqueurs d'activité performants signifie, entre autres, que l'on peut mieux satisfaire aux exigences des patients. En outre, la comparaison des résultats obtenus guide le personnel lorsqu'il s'agit de procéder à l'optimisation des soins et à la rationalisation. (résumé d'auteur).
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