Titre : | Communication de crise : gardez le contrôle. (2006) |
Auteurs : | Barbara PASQUIER ; Xavier DELACROIX ; Bertrand PARENT ; Stéphane SBRAGGIA ; Etienne VERMEIREN |
Type de document : | Article |
Dans : | Directions- (Mensuel des directeurs du secteur sanitaire et social) (n° 32, Juil/Aout 2006) |
Pagination : | 24-30 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Etablissement social ; Etablissement médico social ; Structure sociale ; Crise ; Média ; Parent ; Communication ; Aide décision ; Accès information ; Programme action ; Ecoute ; Famille ; Traumatisme ; Responsabilité ; France |
Résumé : | Un problème technique, des intempéries, une agression, une fugue, un suicide, une intoxication alimentaire, une épidémie de grippe Des événements exceptionnels, il s'en produit régulièrement, et tous ne se transforment pas en crise. Dans la grande majorité des cas, la direction sait comment gérer ces situations : déclencher un dispositif d'urgence, déplacer des personnes, appeler les services de secours, effectuer un signalement, mettre en place une cellule d'écoute Mais parfois la machine s'emballe. Avant d'en arriver là, il faut savoir communiquer à temps. Et s'y préparer pour éviter que la machine s'emballe. |
Exemplaires (2)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
---|---|---|---|---|---|
048326 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |
048349 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |