Titre : | Usagers ou clients du service public ? Le discours de l'administration. (1997) |
Auteurs : | Jean-Pierre BIZEAU |
Type de document : | Article |
Dans : | Revue administrative (La) (n° 296, 1997/03-04) |
Pagination : | 209-212 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Administration ; Satisfaction usager ; Service public ; France ; Relation administration administré |