Résumé :
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[BDSP. Notice produite par ORS-RA 4R0x4fPl. Diffusion soumise à autorisation]. Les auteurs rapportent les réflexions d'un groupe de travail sur les incitations au développement de la démarche qualité dans les établissements de soins. Différentes expériences en France ont été analysées. Les préalables au succès sont divers. On doit cependant citer, sans les hiérarchiser, le rôle important de l'engagement des responsables, l'adhésion des acteurs, la qualité du système d'information, une politique claire de la tutelle, l'affectation de moyens spécifiques et la formation initiale des professionnels. Les auteurs apportent quelques conseils pour la mise en place d'une démarche qualité.
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