Titre :
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Les facteurs de stress professionnel. Dossier (I) (2007)
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Auteurs :
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Antoine KOUBEMBA ;
Oussama BEN HADJ ;
Lamia HECHICHE-SALAH ;
Zeineb MAMLOUK-BEN AMMAR
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Type de document :
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Article
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Dans :
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Performances humaines et techniques (n° 33, Mars/Avril 2007)
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Pagination :
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23-35
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Langues:
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Français
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Mots-clés :
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Stress
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Travail
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Activité professionnelle
;
Facteur
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Commercialisation
;
Distribution
;
Organisation travail
;
Charge travail
;
Charge mentale
;
Relation professionnelle
;
TIC
;
Informatique
;
Institution financière
;
France
;
Tunisie
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Résumé :
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Le stress est devenu un élément à part entière de la vie des entreprises. Tous les secteurs et toutes les catégories professionnelles sont concernés et touchés par le stress lié au travail. Chaque salarié doit être considéré comme un sujet à risque : ouvriers, employés mais aussi cadres et managers. Cette première partie du dossier consacré au stress professionnel étudie des exemples concrets avec le cas du merchandising et celui des techniques d'information et de communication (TIC). Le premier article invite à une réflexion sur le stress professionnel des merchandisers dans la grande distribution. Dans ce secteur, les innombrables contraintes de flexibilité imposent une organisation du travail préjudiciable à la santé mentale des salariés. Dans le second article, les auteurs démontrent l'incidence des techniques d'information et de communication sur le stress professionnel à travers l'analyse de la situation de 183 cadres tunisiens utilisateurs de TIC dans le secteur bancaire. Les auteurs constatent que l'abolition de la frontière entre la vie professionnelle et la vie privée due à l'utilisation des TIC est génératrice de stress et que l'accroissement de la charge qualitative et quantitative ainsi que la dégradation des relations interprofessionnelles dues à l'utilisation de ces TIC sont partiellement génératrices de stress.
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