Titre : | L'amélioration du recouvrement des recettes aux hospices civils de Lyon : Le cas du Centre Hospitalier Lyon-Sud. |
Auteurs : | Olivier GOMEZ ; Ecole Nationale de la Santé Publique (ENSP) (Rennes, FRA) |
Type de document : | Mémoire |
Description : | 91p. / ann., tabl., stat., graph. |
Langues: | Français |
Classement : | OA/ (MEMOIRE ENSP - DIRECTEUR D'HOPITAL) |
Mots-clés : | Hôpital ; Recette ; Gestion hospitalière ; Hospices civils de Lyon ; Créance ; Financement ; Ordonnateur ; Comptabilité hospitalière ; Trésorerie ; Forfait journalier ; Ticket modérateur ; Etranger ; Organisation hospitalière |
Résumé : | Les Hospices Civils de Lyon éprouvent des difficultés à recouvrer les créances hors dotation globale de financement. La plus grande partie des non-valeurs est de faible montant et liée à l'absence de recouvrement des sommes dues pour le forfait journalier et les soins externes. Le reste, qui représente cependant les sommes les plus importantes, est imputable à des débiteurs étrangers ou démunis insolvables. Des facteurs externes, comme la dégradation de la situation sociale, sont souvent mis en avant pour expliquer la montée des créances irrecouvrables. Sans les nier, l'exemple du Centre Hospitalier Lyon-Sud montre que l'institution hospitalière est peu adaptée au recouvrement et joue un rôle prépondérant dans la détérioration des recettes. Le gestionnaire hospitalier peut agir sur ces facteurs internes. Des solutions techniques ou organisationnelles efficaces existent pour améliorer le recouvrement. Elles passent par la recherche d'une plus grande proximité avec le patient. Ces réformes peuvent conduire à l'élaboration de nouveaux rapports entre ordonnateurs et comptables et entraîner une modification importante du fonctionnement des bureaux des entrées, pour peu que les conditions de la participation financière du malade soient révisées. (R. A.). |
Plan de classement simplifié : | Directeur d'Hôpital (DH) |
Exemplaires (2)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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058699 | OA96/0113 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
OA96/0116 | OA96/0116 | Mémoire | Rennes | Magasin | Consultable sur place Exclu du prêt |