Titre : | Diversification d'un C.H.R.S. : pour une adéquation permanente des interventions aux besoins des usagers. |
Auteurs : | Jean-Louis REYNAL ; Ecole Nationale de la Santé Publique (ENSP) (Rennes, FRA) |
Type de document : | Mémoire |
Description : | 118p. |
Langues: | Français |
Classement : | OT/_ (MEMOIRE ENSP - DIRECTEUR D'ETABLISSEMENT SOCIAL - CAFDES Option - PERSONNES EN DIFFICULTE SOCIALE) |
Mots-clés : | BERGERAC ; PERIGUEUX ; Dordogne ; CHRS ; Hébergement social ; Politique sociale ; Population défavorisée ; Droits personne ; Droit pénal ; Médiation ; RMI ; Sans domicile fixe ; Contrôle qualité ; Indicateur gestion ; Management ; Projet entreprise |
Résumé : | La multiplication des interventions d'un centre d'hébergement et de réadaptation sociale est à l'origine de problèmes de gestion du travail, de qualité d'intervention, de cohérence du projet et d'identité de l'établissement. Le directeur développe une analyse des concepts de diversification, de marketing, de qualité, ainsi qu'une étude pluri-dimensionnelle des besoins, Il élabore des hypothèses opérationnelles visant à maîtriser la diversification et la diversitBe, afin de faire d'elles un outil d'adéquation permanente aux besoins des usagers. |
Diplôme : | Mémoire ENSP de Directeur d'Etablissement Social - CAFDES Option Personne en Difficulté Sociale |