Titre : | Agressivité, violence et conflit au bloc opératoire. (1996) |
Auteurs : | A. MONTESINOS |
Type de document : | Article |
Dans : | Gestions hospitalières (n° 352, Janvier 1996) |
Pagination : | 23-29 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Technologie médicale ; Bloc opératoire ; Condition travail ; Conflit travail ; Hiérarchie ; Relation professionnelle |
Résumé : | Le bloc opératoire est un univers paradoxal ou coexistent, d'une part, un très haut niveau technologique fondé sur des connaissances scientifiques mises à jour de manière quasi permanente, et d'autre part, des méthodes d'organisation empiriques et des relations impersonnelles spontanées. L'urgence et l'aspect dramatique des décisions à prendre peuvent expliquer cette agressivité. Mais les causes doivent plutôt être à rechercher dans l'observation : du niveau de compétences professionnelles, du déni de certaines émotions jugées négatives, de la structure hiérarchique défectueuse, du morcellement en sous-groupes, de relations professionnelles confuses. Violence et conflit découlent de cette organisation de "territoires". Les remèdes : informer, agir contre des comportements manifestes de domination, analyser la situation, augmenter le niveau de compétences des professionnels. |
Exemplaires (2)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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032785 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |
037566 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |