Titre :
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UNE POLITIQUE DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES POUR AMELIORER LA RELATION D'AIDE EXERCEE PAR L'AIDE MENAGERE AUPRES DES PERSONNES AGEES A DOMICILE
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Auteurs :
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P. SOUDER ;
Ecole Nationale de la Santé Publique (ENSP) (Rennes, FRA)
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Type de document :
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Mémoire
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Editeur :
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Rennes [FRA] : Ecole Nationale de la Santé Publique (ENSP)
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Description :
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94 p.$1 ann.10 p.
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Langues:
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Français
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Classement :
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OW/_ (MEMOIRE ENSP - DIRECTEUR D'ETABLISSEMENT SOCIAL - CAFDES Option - PERSONNES AGEES)
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Mots-clés :
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Essonne
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CORBEIL-ESSONNES
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Personne âgée
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Soutien domicile
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Aide ménagère domicile
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Service aide ménagère
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Restructuration
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Condition travail
;
Gestion
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Ressource humaine
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Charge travail
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France
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Résumé :
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A partir de l'analyse de la situation de travail des aidants du service d'aide ménagère de la ville de Corbeil-Essones (Essonne), remise en cause d'une stratégie de gestion du personnel, dans la perspective d'améliorer la qualité du service rendu. Diagnostic de la relation d'aide exercée par l'aide-ménagère auprès des usagers du service. Présentation critique de la structure formelle et informelle du service au travers du contexte historique et institutionnel de la préstation d'aide ménagère. Approche sociologique des conditions et des relations de travail des acteurs de l'aide à domicile confrontés à la professionnalisation de leur métier (enquête). Propositions pour une gestion des ressources humaines au service d'un projet de prise en charge défini, basé sur le contrat d'aide tripartite. Stratégie d'un projet de prise en charge défini, basé sur le contrat d'aide tripartite. Stratégie et mise en oeuvre de ce mode de "management" nouveau pour le service.
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Diplôme :
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Mémoire ENSP de Directeur d'Etablissement Social - Option - Personnes âgées
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