Résumé :
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On trouvera dans ce numéro un bilan du Plan Prévention Insertion 2001-2004 élaboré par le Pôle d'action sociale d''Ille et Vilaine. Ce bilan permet d'identifier les points forts et les points faibles autour de quatre axes : 1-la communication et le partenariat 2-les méthodes de travail 3-la déconcentration 4-le traitement des usagers. Si la communication externe s'est développée et a conduit à la réussite de plusieurs projets au bénéfice des habitants, la communication interne reste perfectible. Il est donc important de développer le système d'information et la coordination notamment entre les missions, entre action centralisée et décentralisée, entre CDAS. Concernant les méthodes de travail, on peut constater qu'une nouvelle approche du travail social s'est développée avec, par exemple, la pratique de l'évaluation et de la régulation des dossiers et l'entrée de nouveaux concepts tels que l'approche globale et le référent principal. De plus, on remarquera que de nombreux projets ont traité de "nouvelles difficultés" (parentalité, souffrances psychiques...) avec des approches variées et innovantes. L'évolution vers de nouvelles approches sociales est donc en cours aussi bien sur le plan individuel que collectif mais l'audit met l'accent sur quelques points d'amélioration. Ces approches doivent s'appuyer sur une connaissance approfondie des territoires, sur le développement de l'action collective et le soutien technique et méthodologique. Enfin, on notera un avancement de la déconcentration notamment en terme de prise de décision directe avec les usagers et une volonté de promouvoir l'égalité de traitement des usagers.
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