Résumé :
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La création de la cellule qualité du département de l'Ain s'inscrit dans une démarche de mutualisation des compétences et des moyens innovante pour le milieu sanitaire et social. Il s'agit de créer de nouvelles façons de travailler en interne et en externe. En interne, l'enjeu est de décloisonner les services et de faire évoluer les pratiques professionnelles. En externe, l'enjeu est de favoriser les échanges entre établissements, alors que la tendance est plutôt à la conduite d'actions limitées à l'établissement, sans communication ni partage. Pourtant, les objectifs des actions engagées ça et là se rejoignent tous sur l'objectif final, à savoir modifier et améliorer les fonctionnements dans l'intérêt des patients et des résidents.
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