Résumé :
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Le portrait de l'institution débute par la description de sa mission avec en ajout quelques chiffres clefs, puis, son offre de service avec les principales prestations et pour finir le chapitre, son financement et son fonctionnement. Le deuxième chapitre nous apprend qui sont ses bénéficiaires et ses partenaires. Dans le troisième chapitre l'on découvre ses conventions d'objectifs et de gestion, ses contrats pluriannuels de gestion, le socle de service institutionnel 2001-2004. Pour finir les trente deux prestations légales sont présentées ainsi que les sigles utilisés dans l'ouvrage.
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