Titre : | Démarches d'amélioration de la qualité : état des lieux. (2001) |
Auteurs : | Sandra Bertézène |
Type de document : | Article |
Dans : | Gestions hospitalières (s.n., 2001/11) |
Pagination : | 710-721 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | France ; Hôpital ; Qualité ; Amélioration ; Accréditation ; Enquête ; Résultat |
Résumé : | Les restrictions budgétaires, le risque judiciaire et l'obligation légale d'accréditation stimulent l'intérêt des professionnels de la santé du secteur public et du secteur privé pour les démarches d'amélioration de la qualité. Mais comment définir une démarche d'amélioration de la qualité ? Avec quels outils ? Quel contenu ? On peut dresser un panorama des démarches d'amélioration de la qualité sur la base des résultats d'entretiens menés avec quinze professionnels de la santé et d'un questionnaire administré à 400 établissements publics et privés, retourné par 62 d'entre eux. |