Titre :
|
Comment élaborer un référentiel qualité ? De la théorie à la pratique.
|
Auteurs :
|
Astrid HUCHET ;
Sophie De Chambine ;
Anik LAMY
|
Type de document :
|
Ouvrage
|
Editeur :
|
Paris [FRA] : Assistance Publique - Hôpitaux de Paris, 2002
|
Collection :
|
Les Guides de l'AP-HP
|
ISBN :
|
978-2-85030-739-3
|
Description :
|
88p.
|
Langues:
|
Français
|
Classement :
|
NB00/ (MANAGEMENT ET STRATEGIE)
|
Mots-clés :
|
Qualité
;
Norme
;
Accréditation
;
Projet
;
Méthode projet
;
Hôpital
;
Méthodologie
;
France
|
Résumé :
|
Ce guide est un document général qui a pour but de présenter l'organisation à mettre en place et les étapes à suivre pour élaborer et diffuser un référentiel. ll s'articule autour de trois parties :- La première partie "De la théorie..." a pour objectif de clarifier les différents types de référentiels existants, d'expliciter l'intérêt et les enjeux de leur utilisation ;- la seconde partie "...à la pratique" comporte des aspects très pratiques liés à la démarche d'élaboration d'un référentiel. Elle a été rédigée pour faciliter la conception de référentiels de type professionnel portant sur l'organisation ;- L'annexe comporte une liste de quelques référentiels, des définitions de mots-clés et une bibliographie.
|