Résumé :
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L'ouvrage qui reste à mes yeux le plus important en la matière est celui de Douglas McGregor, traduit en français sous le titre "La Dimension humaine de l'entreprise". Somme de l'expérience d'un universitaire constamment soucieux de relier sa recherche et son enseignement de psychologie sociale aux réalités des entreprises (il était consultant auprès des plus grandes), ce livre, publié en 1960, quatre ans avant la mort de son auteur, est un peu le testament spirituel du professeur McGregor. Sa conviction que les problèmes humains ne peuvent ni ne doivent être dissociés d'aucun aspect de la responsabilité du dirigeant y est exprimée avec force et clarté. Selon lui, c'est la façon dont sont posés et résolus les problèmes humains qui caractérise le style du manager et son action. McGregor établit là sa distinction fameuse entre la "théorie X" du management, pessimiste et coercitive, et la "théorie Y" qui veut donner à l'individu la possibilité de s'accomplir dans sa vie professionnelle. Je demande pardon de passer trop vite sur un livre maintenant bien connu, que tout dirigeant, tout cadre responsable a lu sans doute, et en tout cas doit avoir lu. (R.A.)
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