Titre : | RECHERCHE ET PROPOSITION D'OUTILS ORGANISATIONNELS ET JURIDIQUES POUR LE RECOUVREMENT DES CREANCES HOSPITALIERES DANS LE CONTEXTE MANAGERIAL DU CENTRE HOSPITALIER GENERAL D'ELBEUF |
Auteurs : | A. RAVAZZOLO ; Ecole Nationale de la Santé Publique (ENSP) (Rennes, FRA) |
Type de document : | Mémoire |
Editeur : | Rennes [FRA] : Ecole Nationale de la Santé Publique (ENSP), 1992 |
Description : | 192 p.$1 tabl. / graph., fig., plan, ann. |
Langues: | Français |
Classement : | OA/ (MEMOIRE ENSP - DIRECTEUR D'HOPITAL) |
Mots-clés : | Recouvrement ; Facturation ; Hôpital public ; Créance ; Obligation alimentaire ; Réglementation ; France |
Résumé : | L'analyse objective des restes à recouvrer de l'hôpital d'Elbeuf montre que ceux-ci sont plus élevés que dans la moyenne des autres hôpitaux. Cependant de nombreux autres objectifs sont déjà fixés dans cet établissement attractif qui connaît une activité intense en évolution constante, évolution favorisée par un management novateur visant à responsabiliser les acteurs. Objectif nouveau, pour des acteurs encore peu sensibilisés à l'importance du recouvrement, il fallait trouver les voies d'une mobilisation des acteurs passant par la conception d'un outil de formation permettant de démontrer l'utilité de la collecte de renseignements au regard du recouvrement, exposant les principes des voies d'exécution, puis par le changement et l'adaptation du système d'information et par la conception d'un plan de communication. Cette mobilisation débouchera à terme sur un changement organisationnel complet comportant la déconcentration de l'accueil dans les unités de soins (R.A.) |
Plan de classement simplifié : | Directeur d'Hôpital (DH) |
Exemplaires (2)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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022881 | OA92/0190 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
OA92/0192 | OA92/0192 | Mémoire | Rennes | Magasin | Consultable sur place Exclu du prêt |