Titre : | La garantie de la confidentialité : contribution du Directeur des soins. |
Auteurs : | Marie-Christine CREPIN ; Ecole Nationale de la Santé Publique (ENSP) (Rennes, FRA) |
Type de document : | Mémoire |
Année de publication : | 2004 |
Description : | réf. 4p. / 60+VIIp. |
Langues: | Français |
Classement : | OG04/ (MEMOIRE ENSP - DIRECTEUR DES SOINS) |
Mots-clés : | Directeur des soins ; Droits malade ; Confidentialité ; Secret professionnel ; Méthode projet ; Qualité ; Directeur ; Soins ; Stratégie ; Management ; Droits fondamentaux ; Relation soignant soigné ; Déontologie ; Responsabilité ; Système information ; Hôpital ; Ethique ; France |
Résumé : | La confidentialité à l'hôpital public repose sur le respect de la vie privée et du secret professionnel. C'est un droit du patient et une obligation qui s'impose aux professionnels de santé qui en partagent la responsabilité. Notre recherche, basée sur des entretiens semi directifs, met en évidence des difficultés d'ordre conceptuel, cognitif, éthique et matériel rencontrées par les soignants pour garantir une confidentialité de qualité aux usagers. Assurer une vigilance au quotidien et actualiser les connaissances dans ce domaine nécessitent une aide que le directeur des soins doit leur apporter, du fait de ses missions et de son rôle légitimement reconnu au regard de ce problème. Outre son engagement personnel pour promouvoir la valeur du respect de ce principe, il peut instaurer une politique de sensibilisation dynamique et pérenne à l'aide d'outils de management qui font appel aux ressources personnelles et créatives des soignants. Il inscrit les objectifs à atteindre et les moyens à mettre en oeuvre dans le projet du service des soins. Il pilote une démarche d'amélioration continue de la qualité, intégrant la participation d'usagers et de collaborateurs internes, menée par un "comité confidentialité" permanent qu'il place sous la responsabilité d'un cadre supérieur de santé. Il évalue sa stratégie et les moyens mis en oeuvre pour les appliquer éventuellement à l'ensemble des problématiques de gestion des risques, pour lesquelles, le rappel des connaissances et la réflexion éthique entretiennent la vigilance et la qualité. (R.A.) |
Diplôme : | Mémoire ENSP de Directeur des Soins |
Plan de classement simplifié : | Directeur des Soins( DS) |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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021170 | OG04/0013 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
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