Titre : | Impulser un changement de pratiques dans un réseau de SAAD pour répondre à la diversité des besoins des publics. Le défi de la qualité à l'épreuve de la concurrence. |
Auteurs : | Geneviève GUISTI ; Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) |
Type de document : | Mémoire |
Année de publication : | 2010 |
Description : | réf. 4p. / 84+XXVIp. |
Langues: | Français |
Classement : | OB10/ (MEMOIRE ENSP - CAFDES - Certificat d'aptitude aux fonctions de directeur d'établissement ou de service d'intervention sociale) |
Mots-clés : | ADMR ; Milieu rural ; Soutien domicile ; Personne âgée ; Changement ; Concurrence ; Famille ; Organisation ; Personne handicapée ; Personne retraitée ; Politique publique ; Pratique professionnelle ; Qualité ; Réseau ; Gestion ressources humaines ; Ain ; France |
Résumé : | Le réseau ADMR de l'Ain intervient depuis 60 ans dans le champ de l'aide à domicile. Il est confronté depuis dix ans à des mutations profondes liées aux choix des politiques publiques et à la croissance forte de ses activés. En 2005, le plan des services à la personne favorise l'émergence du secteur lucratif ce qui bouleverse encore plus l'environnement du secteur. Par ailleurs, la diversité des publics aidés rend complexes les réponses à apporter. En raison de ce contexte, les besoins et attentes des différents publics sont insuffisamment pris en compte par l'ADMR de l'Ain. Après avoir présenté la complexité du travail à domicile, les publics aidés, leurs besoins et leurs attentes spécifiques, ainsi que les enjeux économiques du secteur, nous abordons les solutions employées pour impulser un changement de pratiques permettant de répondre à la diversité des besoins et attentes des publics et assurer la qualité des prestations. (R.A.) |
Diplôme : | CAFDES Certificat d'aptitude |
Plan de classement simplifié : | Certificat d'aptitude aux fonctions de directeur d'établissement ou de service d'intervention sociales (CAFDES) |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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058929 | OB10/0015 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
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