Titre : | Dossier. Le management en question. Le travail relationnel du cadre : un impensé. (2011) |
Auteurs : | Bertille Patin ; Caroline Ruiller |
Type de document : | Article |
Dans : | Gestions hospitalières (n° 509, Octobre 2011) |
Pagination : | 499-502 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Cadre santé ; Rôle du professionnel ; Projet ; Organisation travail ; Pratique professionnelle ; Gestion ressources humaines ; Communication ; Relation professionnelle ; Relation soignant soigné ; Ecoute ; Transfert compétence ; Intéressement ; Management participatif ; Management ; Epuisement professionnel ; France |
Résumé : | Cet article montre l'importance de la communication pour le cadre de santé. Son rôle d'interface le met en première ligne entre les logiques administrative, médicale, soignante, mais aussi des patients et de leurs famille dont il importe de faire parler les différences de besoins, de valeurs, de rôles, d'attentes. La communication devient de la sorte impérative pour accepter l'incertitude et sortir de ce monde de croyance qui nous conduit à imaginer que les êtres et les choses sont triés, rangés, vont tous pouvoir rentrer dans les classifications préétablies. C'est là le rôle principal du cadre de santé : articuler les logiques propres des partenaires qui gravitent au lit du malade de manière plus ou moins éloignée selon leurs missions. D'où le constat que la mise en uvre de la gestion passe par la communication. Cela n'est pas sans lien avec le mécontentement généralisé par l'écart entre le travail prescrit et réalisé ! |
Exemplaires (5)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
---|---|---|---|---|---|
064618 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |
064617 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |
064642 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |
064641 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |
071625 | - | Périodique | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |