2022/08/17 - [Publication] Les collectifs de travail dans les métiers auprès des personnes âgées
[Publication] Source DARES, dans Relations au travail et travail relationnel :Situation des travailleurs peu et non qualifiés, Rapport d’études N°03, 2022/08
François-Xavier Devetter (Clersé) Placide Abasabanye (Clersé) Franck Bailly (LASTA) Amandine Barrois (Clersé) Karine Chapelle (LASTA) Annie Dussuet (CENS) Oriane Lanseman (Clersé) Alexandre Léné (Clersé) Laura Nirello (Clersé) Emmanuelle Puissant (CREG)
Chapitre 5. Les collectifs de travail dans les métiers auprès des personnes âgées : fragiles, fragilisés mais indispensables.
(FXDevetter, Annie Dussuet, Laura Nirello et Emmanuelle Puissant)......p.145
Le manque d’attractivité des «métiers du vieillissement», que ce soit en établissements ou dans les services à domicile, est aujourd’hui nettement identifié. Les mauvaises conditions de travail et d’emploi sont largement identifiées. Parmi celles-ci la faiblesse des collectifs de travail est plus rarement mise en avant. Cette contribution à partir de données quantitatives issues de l’enquête RPS 2016 et surtout d’une enquête qualitative menée au sein d’Ehpad et de Saad, vise ainsi à rappeler la fragilité spécifique des collectifs de travail dans ces métiers. Il s’agit ensuite de souligner la diversité et l’importance des rôles que le collectif de travail peutêtre amené à jouer. Enfin, nous cherchons à mettre en évidence l’émergence de deux visions différentes de ce que peut ou pourrait être un collectif de travail dans ce champ. Ces orientations demandent néanmoins des ressources multiples difficilement mobilisables dans le contexte actuel des politiques de la vieillesse.
Chapitre 6. La relation de service face à un « double bénéficiaire » : l’exemple du travail de care dans les Ehpad ?
(FXDevetter, Annie Dussuet, Laura Nirello et Emmanuelle Puissant)...........p.169
Les métiers du «prendre soin» ont pris une place quantitative et symbolique importante. Leurs spécificités sont nombreuses et notamment parce qu’ils s’inscrivent dans un type bien particulier de relation de service qui s’écarte des logiques, mieux connues, du soin médical ou de la relation marchande. L’un des éléments importants renvoie à la dualité des bénéficiaires: le service s’adresse en effet d’abord aux personnes vulnérables mais également à leur entourage. Cette contribution vise ainsi à questionner, à partir du rôle des «familles» dans les Ehpad, l’impact sur les conditions et l’organisation du travail de ces acteurs à la fois externes mais très présents. Trois fonctions sont ainsi mises en évidence: un rôle de critique externe, un rôle dans la codétermination du besoin et enfin un rôle direct dans le travail lui-même. L’article souligne l’ambivalence de ces interactions et conclue en esquissant les pistes de ce qui semble nécessaire pour rendre positive cette relation triangulaire