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Qualité des services
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#5-2018
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Article
Paule MARCHANT ; Yvette BOUILHAGUET ; Martine MOZER ; Jean-Luc ROZIERES ; Jacqueline RUHL ; Christian RYBAK ; Comité d'étude des formations infirmières -CEFI |La loi hospitalière du 31 juillet 1991 avait rendu obligatoire l'évaluation, l'ordonnance d'avril 1996 rend obligatoire l'accréditation. Celle-ci est conduite par l'Agence nationale de l'accréditation et de l'évaluation de la santé (ANAES) qui a[...]Bulletin : Article
Union sociale, Avec les plus fragiles s'associer pour le développement de tous : 26ème congrès de l'UNIOPSS
Bernard BOUDET ; Nicole Alix ; Luc EMERIAU ; Françoise GAILLIARD ; Jean LE GARREC ; Nicole LECLERE ; Emmanuelle STROESSER ; UNIOPSS. Congrès. Lille , 1999Ce dossier est une introduction à la problématique du congrès de l'UNIOPSS prévu pour la fin novembre à Lille. Il tourne autour de cinq axes : - le rapport d'Alain SUPIOT centré sur l'adaptation du droit du travail au plan français et européen, [...]Article
Ce numéro de Santé mentale au Québec veut susciter une réflexion sur les grandes oubliées de la politique de santé mentale (1989) : les cliniques externes. Elles sont, pourtant, au centre du réseau psychiatrique en y exerçant un rôle de structur[...]Article
Gilles Cervera, préf. ; Annick CHASLES-FRIGARA, préf. ; Claude MORTEMOUSQUE, préf. ; Association nationale des communautés éducatives -ANCE |L'objectif général de la vaste opération d'évaluation lancée par la commission d'évaluation des CMPP était de se doter d'un document de synthèse qui puisse être un outil de dialogue entre les CMPP et, si besoin était, avec les décideurs. Ce docu[...]Article
La qualité des soins et la sécurité sanitaire sont des préoccupations des professionnels de santé et doivent être garanties dans un contexte de rigueur budgétaire et de réorganisation sanitaire par des évaluations internes et externes. L'auteur [...]Article
Les auteurs rappellent les préalables qui ont conduit l'ANCREAI à construire un guide pour des interventions de qualité, méthode d'évaluation interne à l'usage des institutions sociales ou médico-sociales. La réforme de la loi du 30 juin 1975 co[...]Article
Bernard KOUCHNER, Secrétaire d'Etat à la Santé, passe en revue les grandes questions qui traversent le secteur, et notamment la qualité des soins et des services, le rapprochement entre sanitaire et médico-social, le regroupement des petites str[...]Article
Présentation du guide de l'ANCREAI qui doit permettre d'établir un diagnostic, préalable et soutien à une démarche de qualité. Il propose une méthode pour conduire un processus d'évaluation des prestations éducatives, sociales et médico-sociales[...]Article
Depuis deux ans, un guide pour des interventions de qualité est élaboré par l'ANCREAI. Ce guide est actuellement expérimenté dans dix huit régions auprès d'équipes sociales et médico-sociales. Cet article est une présentation d'ensemble de la pr[...]Article
Les auteurs rendent compte de leur expérience de gestion d'un programme d'amélioration de la qualité relatif à l'accueil du patient dans différentes situations (hospitalisation et centre médicopsychologique), en partenariat ave l'ANAES (Agence n[...]Article
SNAPEI |Après le secteur marchand, le médico-social se met à la qualité. Analyse, introspection, les établissements s'auscultent, formalisent objectifs et stratégie. Le SNAPEI a réalisé une enquête auprès de 328 associations et analyse ici les 170 répon[...]Article
Après le secteur marchand, le médico-social se met à la qualité. Analyse, introspection, les établissements s'auscultent, formalisent objectifs, et stratégie. Enquête, à l'heure des grandes manoeuvres qualitatives...Article
Marie-Claire Haelewyck ; Association internationale de recherche scientifique en faveur des personnes handicapées mentales -AIRHM-, Association suisse d'aide aux handicapés mentaux -ASA-, Association valaisanne des institutions pour enfants, adolescents et adultes en difficulté - |Cet atelier fait le point sur le concept de la qualité, ses normes et son évaluation ainsi que sur la qualité de vie des bénéficiaires.Article
Le foyer de vie Jean-Jacques FAIRISE a expérimenté la démarche qualité. Dans un premier temps, le personnel constate des inconvénients majeurs parmi lesquels une certaine perte du sens éducatif, un surinvestissement financier, matériel et humain[...]Chapitre
Dans la perspective de l'accrédiation prévue pour l'année 2001, les établissements de santé s'engagent dans un processus d'évaluation et d'amélioration de la qualité des soins. Les auteurs renden[...]Article
D. UEBELHART, coor. ; Y.L. BOULANGER, coor. ; A. CHANTRAINE, coor. |La réforme de l'hospitalisation publique et privée a aboutie sur le principe de l'accréditation appréciée à l'aide d'indicateurs et d'outils d'évaluation largement discutés et commentés dans ce dossier. La démarche de qualité dans les services d[...]Article
Au sommaire de ce dossier : - la révision de la Classification internationale du handicap ; - les services de soins infirmiers à domicile ; - la grille AGGIR peut-elle mesurer la dépendance des personnes handicapées vieillissantes ? - l'évaluati[...]Article
Une recherche a été menée en vue d'élaborer un modèle d'évaluation continue, de pilotage et d'amélioration du processus assurant la qualité de la prise en charge en semi internat pour jeunes déficients mentaux. On expose la méthode utilisée et o[...]Article
La mesure et l'évaluation de la satisfaction des patients s'appuie davantage sur des éléments subjectifs, sur des perceptions, que sur des critères normatifs. La satisfaction des patients se limite à la dimension inter-personnelle de ces dernier[...]Article
Article
Ce dossier présente un ensemble d'articles traitant de la mise au travail des personnes handicapées en CAT et des points liés au fonctionnement de ce type de structure. Sont successivement abordées les questions concernant l'importance de l'assu[...]Article
Jean-Luc Joing ; Didier AUZOUX ; V. BILGER ; Joseph BRAMARDI ; Michel Laforcade ; Pierre Peyré ; Corinne SCHMID |Si la démarche qualité est particulièrement peu naturelle dans le secteur social et médico-social, elle apparaît de plus en plus indispensable dans un contexte de rationnalisation des moyens. Les auteurs de ce dossier tentent de montrer les cond[...]Article
Gabriel GUELAT, préf. ; A. BACHTOLD, préf. ; Béatrice BREITENMOSER, préf. ; Thomas BRUGGER, préf. ; Marthe ERISMANN, préf. ; A. LAGE, préf. ; Josée Martin, préf. ; D. OBERHOLZER, préf. |Un système de management de la qualité est indispensable dans les institutions pour garantir la qualité et permettre de fournir aux demandeurs les renseignements indispensables à ce suivi. Lorsqu'une institution doit choisir son système qualité,[...]Article
L'auteur présente les différentes dimensions de la démarche d'évaluation en travail social. Il illustre ses propos d'un schéma permettant aux responsables d'établissement de mettre en place, au sein de leurs équipes, une réflexion sur l'évaluati[...]Article
Au sommaire : - effet des AP DRGS sur le coût médical des séjours d'hospitalisation complète de la base nationale des coûts ; - sous-groupes homogènes de malades et gestion hospitalière. Application au GHM 450 : insuffisance rénale ; - étude de [...]