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Qualité des services
Commentaire :
#5-2018
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Documents disponibles dans cette catégorie (274)
Article
La qualité est une dimension centrale des soins et des services à domicile offerts aux personnes âgées dépendantes. Son évaluation, encouragée par les pouvoirs publics, a une importance de premier plan non seulement pour les bénéficiaires des se[...]Article
Sylvie Boutaudou, dir. ; Frédéric ESCOFFIER, dir. ; APAJH ; Déclic ; HANDICAP INTERNATIONAL ; Pélerin magazine ; UNAPEI |Dans Déclic (80, 2001)C'est l'Institut de sondage Louis Harris qui a réalisé en juin 2001 la cinquième enquête nationale d'opinion pour Déclic et Pélerin magazine, auprès de 1.666 familles concernées par le handicap. Les établissements apparaissent selon les résultat[...]Article
André Jonis, préf. ; Guy Benloulou, interv. ; Didier CHANGENET, préf. ; Jacques Trémintin, interv. |La plupart des professionnels ne refusent pas de se remettre en question, mais ils ne sont pas très favorables à la pression de pratiques marchandes étrangères à leur culture. La réforme des lois de 1975 prévoit en son article 15 que "les établi[...]Article
André Jonis, préf. ; Guy Benloulou ; Didier CHANGENET |[BDSP. Notice produite par CTNERHI gZLAkR0x. Diffusion soumise à autorisation]. La plupart des professionnels ne refusent pas de se remettre en question, mais ils ne sont pas très favorables à la pression de pratiques marchandes étrangères à leu[...]Article
En tant que pratique professionnelle, l'évaluation n'est pas neutre. En tant qu'instruments techniques, les outils d'évaluation ne sont pas neutres non plus. Lorqu'on examine l'évolution de ces pratiques et de ces outils depuis 50 ans, on s'aper[...]Bulletin : Article
PSYCHIATRIE FRANCAISE, Quelles évaluations pour la psychiatrie infanto-juvénile ?
Roger Misès, préf. ; Pierre Cornillot, préf. ; François Lalande, préf. ; Jean-Pierre Pinel, préf. ; Serge Tisseron, préf. ; Société française de psychiatrie de l'enfant et de l'adolescent, Fédération française de psychiatrie, Association française de psychiatrie, Association française des hôpitaux de jour privés. Colloque. 2001-03-30, Paris. , 2001Ce numéro réunit des textes d'un colloque consacré à l'évaluation -ses fondements, sa spécificité en psychiatrie de l'enfant, ses lignes de force, les difficultés rencontrées dans les tentatives de satisfaction des usagers-. De vives critiques s[...]Rapport
Ce rapport est la synthèse de sept enquêtes menées par l'IGAS, consacrées à l'analyse de l'accueil et de la prise en charge des usagers des services publics dans les situations suivantes : - le p[...]
- Localisation : Paris | Cote : BA10/0245
Article
La norme Service aux personnes à domicile est parue en septembre 2000. C'est une norme d'objectifs fixant des spécifications ou indiquant des recommandations. Elle n'aborde pas les voies et moyens d'y parvenir, ces dispositifs n'étant pas normat[...]Article
Ali Boukelal ; Jean-Jacques ANDRIEUX ; Jean-Louis Deshaies ; Daniel DICQUEMARE ; François FAUCHEUX ; Fabrice Fort ; Christian Heslon ; Jean-Luc Joing ; Michel Laforcade ; Patrick Lefèvre ; Jean-René Loubat ; Dominique ROVERA-DEROCHE |Une mutation du travail social est en train de s'opérer. Contrairement à la logique d'institutionnalisation qui prévalait précédemment, les professionnels sont appelés à "graviter" autour de l'usager, ce qui implique de le reconnaître comme un i[...]Article
Evaluer la qualité des soins est devenu une préoccupation majeure en milieu hospitalier, et les soins de longue durée ne sont pas exclus. De nombreuses particularités ne facilitent pas la démarche de l'évaluation de la qualité et l'on ne reconna[...]Bulletin : Article
Les cahiers pratiques d'A.N.A.E., Les stratégies éducatives : un espoir pour l'autisme. Principes, contenus et applications
Max DUQUESNOY, préf. ; M. ARTUSO, préf. ; M. Bourgeois, préf. ; C. DURHAM, préf. ; I. FENAUX, préf. ; M.P. GATTEGNO, préf. ; S. LEBRUN, préf. ; G. MAGEROTTE, préf. ; C. Milcent, préf. ; B. Rogé, préf. ; E. SCHOPLER, préf. ; C. TREHIN, préf. ; E. VALENT, préf. ; Autisme France. Journée nationale, Paris , 2001Ce document retrace la journée nationale de novembre 2000 sur l'autisme, en présentant les bases théoriques des approches éducatives et comportementales qui constituent, selon les intervenants, un véritable espoir pour les personnes autistes. Le[...]Article
Jean-Claude GAYSSOT, préf. ; Jean Guillot, préf. ; Pénélope KOMITES, préf. ; Pierre LELOUP, préf. |L'exercice de la citoyenneté passe par le droit à la mobilité. Le document rend compte des innovations en matière d'accessibilité dans la ville de Paris.Article
Philippe Pitaud ; Pierre F. CHANOIT ; Jean-Louis Deshaies ; Brigitte Dherbey ; Philippe DUHAYON ; Anne-Marie FAVARD ; Cédric Humbert ; Christine JURDAN ; Philippe MERCKLE ; Philippe Mossé ; Christian Rossignol ; Nancy SPINOUSA ; Hélène SUZAN |On compte sur l'évaluation pour apprécier l'efficacité des politiques sociales, pour maîtriser les dépenses de santé, pour garantir des prestations de qualité... Ce numéro spécial s'attache à présenter à partir des contributions d'auteur se sit[...]Article
Des plans régionaux d'organisation de services (PROS) mis en oeuvre dans toutes les régions socio-sanitaires du Québec constituent un outil principal d'implantation de la politique de santé mentale publiée en 1989 par le ministère de la santé et[...]Article
Ensemble d'articles concernant la démarche qualité dans les structures pour personnes handicapées mentales à l'intention de leurs familles.Article
Pourquoi, comment et au nom de quoi la question de la qualité se pose-t-elle ajourd'hui avec une telle évidence ? L'auteur tente de répondre en prenant l'exemple des CAT et plus particulièrement la réflexion de Gérard ZRIBI dans "L'avenir du tra[...]Article
[BDSP. Notice produite par CTNERHI ArR0xe4d. Diffusion soumise à autorisation]. Pourquoi, comment et au nom de quoi la question de la qualité se pose-t-elle aujourd'hui avec une telle évidence ? L'auteur tente de répondre en prenant l'exemple de[...]Article
Comment aider à la stimulation sensorielle d'un traumatisé crânien ? Comment préserver la récupération fonctionnelle d'un résident opéré traumatique avant la phase de cicatrisation complète sans prendre de risque infectieux ? Comment éviter la p[...]Article
Léo GRENEL ; Guy Benloulou, interv. ; Philippe CALMET ; Luc DAHAN ; Joël Plantet ; Gérard Zribi |Les normes de qualité pour le travail social et éducatif s'imposeront bientôt. L'avant-projet de loi sur les institutions médico-sociales (1975) insiste sur l'évaluation du service rendu. L'Institut pour le développement de la qualité sociale (I[...]Article
Michèle ISAAC, préf. ; Ghislain Magerotte, préf. |Après avoir défini la notion de "qualité de vie", ce dossier propose toute une série d'outils pour évaluer la qualité de vie. Ceux-ci sont classés selon qu'ils recouvrent tous les aspects de la vie d'une personne, ou bien un seul aspect : travai[...]Article
[BDSP. Notice produite par CTNERHI QpvSUR0x. Diffusion soumise à autorisation]. Les normes de qualité pour le travail social et éducatif s'imposeront bientôt. L'avant-projet de loi sur les institutions médico-sociales (1975) insiste sur l'évalua[...]Article
[BDSP. Notice produite par CTNERHI 5R0xn498. Diffusion soumise à autorisation]. Dans les CAT, le problème de l'évaluation du travail est plus complexe que dans tous les autres établissements et services du médico-social. En effet, s'agit-il de m[...]Article
Philippe CALMET ; Guy Benloulou, interv. ; Luc DAHAN ; Gérard Zribi |Dans les CAT, le problème de l'évaluation du travail est plus complexe que dans tous les autres établissements et services du médico-social. En effet, s'agit-il de mesurer le travail du personnel d'encadrement ou celui des travailleurs handicapé[...]Ouvrage
Le terme d'usager est devenu le synonyme commode de malade, patient, client et citoyen, tous concernés par la santé. L'usager serait le centre même du système de santé, celui pour lequel les inve[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/0942
Article
Jean-François Mattei, préf. ; Gilberte BALDUCCHI, préf. ; Marie-Christine CABIE, préf. ; Marie-Christine COMMANDEUR, préf. ; Nicole DELPEREE, préf. ; Michel FLORO, préf. ; Alain GERARD, préf. ; Saül Karsz, préf. ; Alain MOUGNIOTTE, préf. ; Philippe Pitaud, préf. ; Paul QUINZONI, préf. ; Dominique TAILLEFER, préf. |L'éthique est au centre des réflexions de l'organisation socio-économique et singulièrement sur le monde social et médico-social. On peut observer les glissements conceptuels, selon le métier exercé, de l'éthique vers la morale et la déontologie[...]