Mots-clés
BDSP5 Thésaurus > Etudes méthodes et statistiques [NI] > Méthodologie > Evaluation > Qualité > Qualité des services
Qualité des services
Commentaire :
#5-2018
|
Documents disponibles dans cette catégorie (274)
Article
Nathalie DA CRUZ ; Danielle Rapoport, interv. |La maltraitance des personnes âgées et handicapées en établissement est à présent un sujet qui sort de l'ombre. La maltraitance est d'autant plus facilement évoquée que son corollaire, le concept de bientraitance a émergé. Dans un premier temps,[...]Article
Coordination pour la mesure de la performance et l'amélioration de la qualité hospitalière -COMPAQH (Paris, France) ; Institut National de la Santé et de la Recherche Médicale (Inserm) (Paris, FRA) |Les "classements" ou "palmarès" constituent une diffusion publique de données relatives à la qualité et à la performance des établissements de santé. Ils représentent un phénomène récent, mais qui s'est nettement intensifié ces dernières années [...]Article
[BDSP. Notice produite par CTNERHI I8nR0x99. Diffusion soumise à autorisation]. Inscrite depuis 20 ans dans le secteur sanitaire, la démarche d'évaluation et de promotion de la qualité des services s'impose comme une exigence légale dans le sect[...]Rapport
Ce rapport a pour sujet la qualité dans l'activité d'assistance à domicile des personnes âgées "qui ont besoin d'une aide personnelle à leur domicile", hors actes de soins relevant d'actes médica[...]Article
Depuis une douzaine d'années, l'auteur accompagne des structures dans l'évaluation de la qualité des interventions qu'elles offrent aux personnes handicapées ou en difficulté sociale. Cet accompagnement consiste à fournir une aide méthodologique[...]Article
Sept ans après la création, par la loi 2002-2, d'un dispositif d'évaluation interne et externe pour les établissements sociaux et médico-sociaux, un nouveau délai, fixé par décret, sera accordé aux retardataires pour se conformer à cette obligat[...]Congrès
Ce document présente les actes des 8èmes journées de formations des personnels de SESSAD qui se sont déroulées en novembre 2008. Organisées tous les deux ans, ces journées ont pour objectif d'act[...]Ouvrage
Ce rapport présente la première enquête par téléphone réalisée en Irlande sur la santé mentale. L'objectif était de montrer les différents recours aux soins et aux services de santé en Irlande du[...]Congrès
L'objet de cet ouvrage, fruit du 10ème congrès de l'Association internationale de recherche scientifique en faveur des personnes handicapées mentales (AIRHM), est centré sur un paradigme occupant[...]Article
Inscrite depuis 20 ans dans le secteur sanitaire, la démarche d'évaluation et de promotion de la qualité des services s'impose comme une exigence légale dans le secteur social et médico-social depuis le début des années 2000. Confrontées à une o[...]Article
Ce dossier est consacré aux normes, certification et autres procédures de bonnes pratiques. Il est composé de six articles. Les trois premiers abordent ce thème sous l'angle de la relation d'aide, de la qualité du service rendu à l'usager, de l'[...]Rapport
Agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ANESM) (Saint-Denis, FRA) , 87 p. , 2009Ce rapport retrace les premiers pas de l'Agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements sociaux et médico-sociaux (ESSMS) en 2007-2008. Attendues depuis la loi du 2 janvier [...]Article
Le secteur social et médico-social est en proie aujourd'hui à de grandes mutations. La pression réglementaire, le faux modèle taylorien issu de l'entreprise, l'idéologie sanitaire sont des courants de pensée qui se voudraient donneurs de sens à [...]Rapport
[BDSP. Notice produite par SAPHIR pE8BFR0x. Diffusion soumise à autorisation]. The WHO European Region includes 53 Member States and nearly 900 million people living in diverse cultural, economic[...]Article
Patrick Lefèvre ; Renée BAPTISTE ; Brigitte Bouquet ; Marc DARAND ; Jean-Louis Deshaies ; Bertrand Dubreuil ; Bernard FAUVEL ; Daniel Gacoin ; Daniel GRANVAL ; Jean-Luc Joing ; Jean-René Loubat ; Robert MICHIT ; Yann ROLLIER |Depuis la loi du 2 janvier 2002, les directions d'ESMS sont directement confrontées à des logiques d'actions et à de nombreuses injonctions souvent antagonistes, voires paradoxales : - être plus créatifs tout en étant soumis à davantage de contr[...]