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Qualité des services
Commentaire :
#5-2018
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Rapport
Ce rapport présente un projet stratégique pour l'Agence nationale d'appui à la performance des établissements de santé et médico-sociaux (ANAP), une proposition d'organisation et des recommandati[...]Article
L'exigence d'évaluation a envahi tous les secteurs de la société. Dans le secteur social et médico-social, cette démarche a été légitimée par la loi de rénovation du 2 janvier 2002 qui demande aux établissements et services de "procéder à l'éval[...]Article
[BDSP. Notice produite par CTNERHI npR0x899. Diffusion soumise à autorisation]. L'exigence d'évaluation a envahi tous les secteurs de la société. Dans le secteur social et médico-social, cette démarche a été légitimée par la loi de rénovation du[...]Ouvrage
Rien n'est plus ancien que le souci de la qualité dans les institutions sanitaires et sociales. Pourtant, le thème connaît aujourd'hui un regain d'actualité à la faveur des changements législatif[...]
- Localisation : Paris | Cote : HY42/0011
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/4695
Rapport
Garantir un accès équitable à des soins de santé de qualité constitue un défi de taille pour les systèmes sanitaires en Europe. Or, de nombreux obstacles entravent l'accès des personnes les plus [...]Rapport
Dans le cadre des orientations nationales en faveur de la diversification de l'offre d'accompagnement et la mise en oeuvre du plan personnalisé de compensation, la CNSA a, avec la DGAS engagée un[...]Article
Bien que placée au rang d'impérieuse nécessité par le législateur, la participation des usagers à l'évaluation des services qui leur sont rendus reste encore très modeste dans le champ social et médico-social. Pris en étau entre l'histoire du se[...]Article
L'installation de l'Agence de la bientraitance donne un coup d'accélérateur aux démarches d'amélioration continue de la qualité dans le secteur médico-social. (RA)Article
La loi du 2 janvier 2002 a posé le principe du contrôle dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux. Elle a également déterminé l'autorité détentrice de ce pouvoir de contrôle, ses conditions de déclenchement et permis aussi de[...]Article
L'objectif de la recherche était de s'interroger sur les liens entre l'instauration d'un système de management de la qualité dans un établissement médico-social et le bien-être des résidents. Ces liens se présentant, a priori, comme complexes et[...]Ouvrage
La personne âgée hébergée est d'abord et avant tout un citoyen, un citoyen le plus souvent fragilisé : l'espérance de vie ne s'envisage pas sans "espérance citoyenne". La société en prend conscie[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/4182
- Localisation : Rennes | Cote : FD50/0213
Rapport
Ce document propose une méthode d'élaboration et de sélection de critères de qualité pour l'évaluation et l'amélioration des pratiques professionnelles. Les critères de qualité correspondent à de[...]Article
Marie MOROT ; Bernard DEKEISTER ; Pedro Garcia ; Jacques HANSER ; Guillaume SCHOTTE ; Cercle d'études et de recherches sur la formation professionnelle -CERFOP (Paris, France) |Dans ces trois articles des responsables d'établissements médico-sociaux se manifeste l'exigence non seulement d'une évaluation des savoirs et savoir-faire des personnes handicapées, mais d'une validation de leurs compétences et de leur qualific[...]Article
Ce dossier comprend deux articles : - La démarche évaluative dans le champ médico-social : au-delà du cadre réglementaire : quel sens, quels objectifs ? et - Evaluation interne et externe des établissements et services médico-sociaux, des liens [...]Ouvrage
Les établissements sociaux et médico-sociaux doivent mettre en uvre l'évaluation interne de la qualité de leurs pratiques en référence à l'article 22 de la loi du 2 janvier 2002 et à partir de r[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/1845
Ouvrage
Dans le cadre des actions transversales relatives à la qualité du service rendu aux usagers, la DGAS souhaite poursuivre des actions qui favorisent le développement d'une politique qualité au sei[...]Article
Jean-Marc Botta ; René Baptiste ; Véronique BILLI ; Luc CHAVE ; Anne-Maryse GUY HENRY ; Bruno LEQUAY ; Sylvie MARECHAL ; Claude VOLKMAR |Avec la reconnaissance légale du handicap psychique, la demande va être forte sur les réponses sociales et médico-sociales, existantes ou à inventer, et il faudra soigneusement les articuler en "aval" du dispositif sanitaire. Ces réponses sont d[...]Rapport
Ce rapport rend compte de la première évaluation par les pairs organisée à Budapest (Hongrie) dans le domaine des soins de santé avant les réformes. Les principaux objectifs de cette évaluation é[...]Rapport
Ce rapport prévoit une hausse de la demande de soins de longue durée tant qualitative que quantitative. Il analyse les principaux problèmes auxquels les États membres sont confrontés en matière d[...]Article
En s'engageant dans une démarche de qualité totale et de rationalisation des soins, la médecine moderne, objective, technique et industrielle, a gagné du côté de la validité de la vérité scientifique tout en répondant à l'exigence de l'évaluatio[...]Ouvrage
Ce dossier d'experts donne une vision globale de l'action gérontologique. Il permet non seulement de mettre à disposition des textes législatifs plus récents mais aussi de les restituer dans leur[...]Rapport
La Mission d'évaluation et de contrôle des lois de financement de la sécurité sociale (MECSS) a consacré son dernier rapport thématique à l'action sociale du régime général de sécurité sociale et[...]Article
Frédéric BAUER ; Association des foyers de vie d'Alsace, Journée d'études sur le rythme de vie en institution médico-sociale. (18/05/2006) |Vivre à son rythme en institution reste difficile pour la plupart des résidents. La vie collective limite fortement les possibilités d'individualisation des rythmes de vie. Ces contraintes doivent alors, au minimum, être compensées par un accuei[...]Article
Ce numéro se veut une contribution pratique à la conception et à la mise en oeuvre de l'évaluation qui se projette dans la manière de pratiquer concrètement l'évaluation interne de la qualité des prestations dans les établissements et services s[...]Article
Cette présentation, réalisée avec les professionnels d'un ESAT, est destinée à montrer la faisabilité de l'évaluation au travers d'une démarche aussi simple que possible. Pour chaque domaine d'évaluation retenu, une ou plusieurs références ont é[...]