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BDSP5 Thésaurus > Profession sanitaire & sociale > Profession sociale > Médiateur
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Introduction : En Guyane française, une proportion importante de la population est éloignée du système de santé. L’accès aux soins est difficile et complexe pour de multiples raisons : réseau de transport, contexte interculturel, turn-over des p[...]
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Laure Martin ; Karen Ramsay ; Lucile Perreau ; et al. |Aujourd'hui, près de 40 000 professionnels exercent dans plus de 2 500 maisons de santé, qui accueillent plus de 12 millions de Français. Si l'"objet" MSP est bien identifié par les professionnels de santé, les usagers et les institutionnels, co[...]
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Tout collectif génère des désaccords et ceux-ci créent de la valeur ajoutée et du progrès dans la mesure où ils permettent la confrontation d'avis et d'idées. Cependant, lorsque les désaccords laissent place aux émotions et se transforment en co[...]
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L’EHPAD de demain devra valoriser prioritairement son fonctionnement interne et l’améliorera par la mise en place de référents et de médiateurs. Le développement de sa démocratie institutionnelle, favorisant une ouverture de plus en plus forte à[...]
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La médiation hospitalière est partie prenante de l’enrichissement de la réponse à un litige, en s’attachant à agir sur le conflit. Son développement est nécessaire dans un milieu en tension tel que l’hôpital, mais impose de fait la maîtrise de s[...]
Article
Il y a 50 ans, la France se dotait d’un médiateur de la République, qui avait pour mission d’améliorer les relations entre les citoyens et l’administration (mission transférée en 2011 au Défenseur des droits). Depuis, les modes amiables de règle[...]
Article
"J'ai la conviction que la médiation en santé (…) est une clé de notre action collective", affirmait François Braun le 3 octobre dernier. Au carrefour du monde sanitaire et du monde social, le médiateur en santé repère, informe, oriente et accom[...]
Ouvrage
Inhospitalier, l’hôpital? Les patient·es, leurs proches comme les professionnel·les témoignent d’un environnement toujours plus complexe dans lequel ils peinent à trouver leur place et se sentent[...]
Ouvrage
À travers 15 expériences de conflits familiaux ou et professionnels pour lesquels les personnes ont eu recours à la médiation professionnelle, les auteurs nous plongent dans les coulisses de leur[...]
Ouvrage
Au cours des dernières années, notre législation s’est considérablement enrichie de la prise en compte des modes amiables de règlement des différends, en particulier de la médiation. Aujourd’hui,[...]
Ouvrage
Nos sociétés plurielles doivent relever des défis environnementaux majeurs. Leur complexité suppose que soient abordés collectivement et avec de nouveaux outils les bouleversements à venir. Dans [...]
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A. Tricot, coor. ; A.C. Collier ; Nicolas Grivel |Les services publics et le numérique entretiennent une relation complexe. L'usage des nouvelles technologies de l'information a transformé durablement la société dans la manière de communiquer et de s'informer. Cependant, l'exclusion numérique ([...]
Ouvrage
Particulièrement touchées par l’épidémie, les femmes de l’immigration sont devenues des actrices clé de la lutte contre le VIH/sida en France depuis deux décennies. Issu d’une enquête ethnographi[...]
Article
Les violences dans les services d’urgence sont devenues un problème central dans le quotidien des professionnels. Si la vidéo-surveillance et la formation des professionnels à la gestion de conflit sont souvent utilisées, rare est la mise en pla[...]
Ouvrage
Au sein de l'action sociale et médico-sociale, la reconnaissance de l'aide et du soutien apportés par des personnes concernées à d'autres personnes, en fonction de situations similaires rencontré[...]
