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BDSP5 Thésaurus > Profession sanitaire & sociale > Profession sociale > Médiateur
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Article
La médiation hospitalière est partie prenante de l’enrichissement de la réponse à un litige, en s’attachant à agir sur le conflit. Son développement est nécessaire dans un milieu en tension tel que l’hôpital, mais impose de fait la maîtrise de s[...]Article
Il y a 50 ans, la France se dotait d’un médiateur de la République, qui avait pour mission d’améliorer les relations entre les citoyens et l’administration (mission transférée en 2011 au Défenseur des droits). Depuis, les modes amiables de règle[...]Article
"J'ai la conviction que la médiation en santé (…) est une clé de notre action collective", affirmait François Braun le 3 octobre dernier. Au carrefour du monde sanitaire et du monde social, le médiateur en santé repère, informe, oriente et accom[...]Ouvrage
Inhospitalier, l’hôpital? Les patient·es, leurs proches comme les professionnel·les témoignent d’un environnement toujours plus complexe dans lequel ils peinent à trouver leur place et se sentent[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HS30/0131
Ouvrage
À travers 15 expériences de conflits familiaux ou et professionnels pour lesquels les personnes ont eu recours à la médiation professionnelle, les auteurs nous plongent dans les coulisses de leur[...]
- Localisation : Rennes | Cote : TB30/0238
Ouvrage
Au cours des dernières années, notre législation s’est considérablement enrichie de la prise en compte des modes amiables de règlement des différends, en particulier de la médiation. Aujourd’hui,[...]
- Localisation : Paris | Cote : LE00/0244
- Localisation : Rennes | Cote : LE00/0244
Ouvrage
Nos sociétés plurielles doivent relever des défis environnementaux majeurs. Leur complexité suppose que soient abordés collectivement et avec de nouveaux outils les bouleversements à venir. Dans [...]
- Localisation : Rennes | Cote : CA00/0581
Article
A. Tricot, coor. ; A.C. Collier ; Nicolas Grivel |Les services publics et le numérique entretiennent une relation complexe. L'usage des nouvelles technologies de l'information a transformé durablement la société dans la manière de communiquer et de s'informer. Cependant, l'exclusion numérique ([...]Ouvrage
Particulièrement touchées par l’épidémie, les femmes de l’immigration sont devenues des actrices clé de la lutte contre le VIH/sida en France depuis deux décennies. Issu d’une enquête ethnographi[...]
- Localisation : Rennes | Cote : FR40/1101
Article
Les violences dans les services d’urgence sont devenues un problème central dans le quotidien des professionnels. Si la vidéo-surveillance et la formation des professionnels à la gestion de conflit sont souvent utilisées, rare est la mise en pla[...]Ouvrage
Au sein de l'action sociale et médico-sociale, la reconnaissance de l'aide et du soutien apportés par des personnes concernées à d'autres personnes, en fonction de situations similaires rencontré[...]
- Localisation : Rennes | Cote : IG00/0565
Article
[BDSP. Notice produite par IRDES R0xqEE7m. Diffusion soumise à autorisation]. En France, à la fin des années 1980, des habitants d'un quartier socialement défavorisés de Saint-Denis accompagnaient bénévolement des voisins ou amis, souvent en dif[...]Article
Créée par la loi n°2002-2 du 2 janvier 2002, la fonction de personne qualifiée sert la défense des droits d'un usager en cas de conflit entre celui-ci et un établissement et service social et médico-social. Mais, en pratique, ce rôle n'est pas b[...]Article
En choisissant quelques outils de la sociologie cognitive de l’action publique, tels que les référentiels, l’auteur analyse quatre binômes paraissant avoir plus ou moins opéré dans le domaine du handicap depuis la dernière guerre mondiale : rééd[...]Ouvrage
Les difficultés de communication et les conflits entre les membres de la famille, et ceux-ci avec les équipes médicales et soignantes, posent des questions médicales, sociales, éthiques vis-à-vis[...]
- Localisation : Rennes | Cote : IA10/0143