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Satisfaction
Commentaire :
#3-2001.
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Documents disponibles dans cette catégorie (317)
Ouvrage
L'efficacité de d'un système de management de la qualité repose sur deux notions clés : compétence et innovation. A n'en pas douter, la stratégie de l'entreprise va s'appuyer de plus en plus sur [...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/2789
Mémoire
L'intérêt d'une politique de fidélisation dans personnel, reconnu depuis longtemps dans l'entreprise, apparaît également évident dans le cadre d'un établissement de santé, dont une partie des rec[...]
- Localisation : Rennes | Cote : OA07/0066
Article
James-S JACKSON ; Raymond BASER ; Lisa-A Martin ; Harold-W NEIGHBORS ; Myriam TORRES ; David-R Williams ; University of Michigan. Institute for Social Research. Department of Health Behavior and Health Education. School of Public Health. Ann Arbor. USA |[BDSP. Notice produite par INIST-CNRS ObsR0xYg. Diffusion soumise à autorisation]. Objectives. We examined the use rates and correlates of formal psychiatric services among the US-born and immigrant Caribbean Black population. Methods. We compar[...]Article
Madeleine Estryn-Behar ; C. JASSERON ; O. Le Nézet ; Ap-Hp. Coordination Centrale du Service de Santé au Travail. Unité Presst-next. Paris. FRA |[BDSP. Notice produite par ORSLR ADR0xxG9. Diffusion soumise à autorisation]. Les besoins de soignants qualifiés, pour répondre aux enjeux d'une population européenne vieillissante, ont conduit l'Union Européenne à financer une étude sur 10 pays[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC R0xJy9Bc. Diffusion soumise à autorisation]. Comment délivrer des soins de qualité par un personnel satisfait au travail et en nombre suffisant ? Pour répondre au mieux à cette préoccupation, à laquelle sont co[...]Article
Apollinaire GNINLGNINRIN HORO ; Pauline ABOU ; Mamourou KONE ; Fanny MOHAMED ; Fatoumata TOURE-ECRA |Une étude prospective transversale réalisée dans une formation sanitaire de la banlieue d'Abidjan, à Yopougon en Côte d'Ivoire, a permis d'obtenir l'opinion de deux cent soixante clients sur leur niveau de satisfaction des soins. Ces clients ont[...]Article
L'hôpital se trouve confronté à de nombreuses mutations qui ont un retentissement fort sur l'environnement professionnel de son personnel. Dans un tel contexte, qu'en est-il de la satisfaction au travail du personnel infirmier ? Pour y répondre,[...]Article
L'hôpital se trouve confronté à de nombreuses mutations qui ont un retentissement fort sur l'environnement professionnel de son personnel. Dans un tel contexte, qu'en est-il de la satisfaction au travail du personnel infirmier ? Pour y répondre,[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC ThR0xyAl. Diffusion soumise à autorisation]. L'organisation des institutions sanitaires et sociales françaises évolue, et les personnels soignants peuvent rencontrer des difficultés à s'adapter aux changements [...]Article
Tous les observateurs s'accordent à dire que les relations entre la science et la société sont en pleine phase de reconfiguration. Par certains côtés, elles ressemblent de plus en plus à celle d'un vieux couple qui se défait : les débats restent[...]Article
Ces dix dernières années ont été marquées par la prise de conscience du risque hospitalier. La sécurité alimentaire constitue une exigence impérative. Le législateur a imposé par voie réglementaire deux démarches essentielles : la méthode d'anal[...]Article
M.H Béal ; F. LEQUINT ; B. LUYSSAERT ; F. PLATTEEURO ; C. RUTKOWSKI |Suite à sa mise en conformité, la stérilisation centrale du Centre Hospitalier de Seclin a entrepris une démarche qualité selon le référentiel ISO 9001 version 2000. Pour la première fois, une enquête de satisfaction a été réalisée dans tout l'é[...]Article
TAT (Sonny) : USA. School of Medicine. University of Washington. Seattle. WA. ; BARR (Donald) : USA. Department of Sociology. Stanford University. Stanford. CA. |[BDSP. Notice produite par INIST-CNRS qGR0xZwA. Diffusion soumise à autorisation]. As Vietnam opens its economy to privatization, its system of healthcare will face a series of crucial tests. Vietnam's system of private healthcare-once comprised[...]Ouvrage
La mise en uvre des dispositions de la loi du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale et médico-sociale n'est pas simple. Les paradoxes sont là, immédiats, premiers : comment concilier liberté [...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/4684
Article
Jane-K BURKE-MILLER ; Mardge-H COHEN ; Judith-A COOK ; Stephen-J GANGE ; Nancy-A HESSOL ; Jean-L RICHARDSON ; Pete Williams ; Tracey-E WILSON ; University of Illinois at Chicago. Department of Psychiatry. Center on Mental Health Services Research and Policy. Chicago. USA |[BDSP. Notice produite par INIST-CNRS 1R0x0oD5. Diffusion soumise à autorisation]. Objectives. We used longitudinal data to examine the roles of 4 dimensions of patient satisfaction as both predictors and outcomes of use of highly active antiret[...]Ouvrage
Ce recueil rassemble les normes à jour à la date du 1er juin 2006 en lien avec la qualité en santé. Ces normes concernent notamment le système de management de la qualité, la gestion des risques,[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/3998
Ouvrage
Vu de l'extérieur, le monde des enseignants d'université est souvent perçu comme un monde de nantis, de privilégiés, bien à l'abri dans une tour d'ivoire où l'on bénéficierait d'une liberté excep[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/4469
Ouvrage
Appartenance professionnelle définie et appartenance professionnelle ressentie sont considérées comme identiques dans l'analyse des organisations. Or l'écart entre intitulé d'emploi et fonction e[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HG10/0328
Article
Annemieke-P BIKKER ; THOMPSON (Andrew-Gh) : GBR. School of Social and Political Studies. University of Edinburgh. Adam Ferguson Building. George Square. Edinburgh Scotland. |[BDSP. Notice produite par INIST-CNRS yxR0x0lc. Diffusion soumise à autorisation]. This study aims to inform strategic policy makers and managers about the value of general population surveys by determining and comparing dimensions of satisfacti[...]Article
DRENTEA (Patricia) : USA. Department of Sociology. University of Alabama-Birmingham. Birmingham. AL. ; Olivio-J CLAY ; MITTELMAN (Mary-S) : USA. Department of Psychiatry. New York University School of Medicine. New York. NY. ; David-L ROTH ; University of Alabama. Department of Biostatistics. Birmingham. AL. USA |[BDSP. Notice produite par INIST-CNRS D9IR0xC3. Diffusion soumise à autorisation]. Those who provide care at home for a spouse with Alzheimer's disease (AD) endure considerable challenges, including social isolation and increasing caregiving res[...]Article
[BDSP. Notice produite par FNG R0xAd8er. Diffusion soumise à autorisation]. Le nombre de personnes qui ne sont pas satisfaites de leur sommeil s'accroît avec l'âge. La difficulté à s'endormir, les réveils nocturnes fréquents et durables, l'éveil[...]Ouvrage
Les différents professionnels de santé sont soumis à de multiples pressions. Par conséquent, ils sont exposés au risque de stress et leur santé au travail est une réalité préoccupante. Pour préve[...]Article
Dans cet article, sont examinés les éléments qui attestent de l'existence d'une "chaîne de valeur du service dans le secteur public" il est, aussi, proposé une nouvelle façon d'envisager ce que Bouckaert et ses collègues ont appelé l'approche "m[...]Article
Réduction du temps de travail, médicalisation de la gestion, "nouvelle gouvernance", évaluation des pratiques professionnelles et managériales l'hôpital se trouve confronté à de nombreuses mutations. Dans ce contexte évolutif, qu'en est-il de l[...]Article
[BDSP. Notice produite par MRPS gR0x7dmK. Diffusion soumise à autorisation]. La fréquence de la douleur post-opératoire reste élevé malgré un large consensus international sur les pratiques antalgiques efficaces. En identifiant les facteurs ayan[...]Article
A. BREDART ; V. ADAM ; B. ASSELAIN ; N. BEAULOYE ; T. CONROY ; S. DOLBEAULT ; C. ELIE ; I. LEONARD ; V. MIGNOT ; A. Rousseau |[BDSP. Notice produite par MRPS jVBR0x9n. Diffusion soumise à autorisation]. La systématisation de l'évaluation de la satisfaction par rapport aux soins requiert des recommandations de modalités de collecte des données. Dans cette étude, la comp[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC YzvR0xGQ. Diffusion soumise à autorisation]. Afin de maintenir la qualité des soins tout en privilégiant la santé et la qualité de vie au travail du personnel, une équipe de chirurgie de l'Hôpital Charles Lemoy[...]Article
Le secteur public est depuis peu confronté à une forte augmentation du niveau de diplôme de ses jeunes fonctionnaires. Les plus bas niveaux de qualification (catégorie C et B) sont particulièrement touchés par cette nouvelle donne qui modifie im[...]Article
Permettre aux personnes en difficulté sociale et financière, la majorité des locataires de l'AIVS sont des personnes seules, allocataires des minima sociaux, 36% ont moins de 30 ans et 80% ont moins de 45 ans, d'accéder au logement relève tradit[...]Article
[BDSP. Notice produite par ENSP 9jrR0xR2. Diffusion soumise à autorisation]. Permettre aux personnes en difficulté sociale et financière, la majorité des locataires de l'AIVS sont des personnes seules, allocataires des minima sociaux, 36% ont mo[...]Article
F. BREYSSE ; C. CAODURO ; J.L. Muller |La nécessité de disposer d'éléments de suivi de l'évolution de la démarche d'amélioration continue de la qualité menée au sein d'un établissement de santé privé a conduit à l'élaboration d'un tableau de bord d'indicateurs qualité. Cet article dé[...]Article
Steven-J KATZ ; Dennis DEAPEN ; Angela FAGERLIN ; Nancy-K JANZ ; Paula-M LANTZ ; . LIHUA LIU ; Yvonne PAREDES |[BDSP. Notice produite par INIST-CNRS cN8GR0xR. Diffusion soumise à autorisation]. Objective. We examined breast cancer treatment experiences of and outcomes for Latinas in Los Angeles County. Methods. We conducted a population-based survey of w[...]Article
David-R PHILLIPS ; Kevin-Hc CHENG ; Robert EARICKSON, éd. ; Oi-Ling SIU ; YEH (Anthony-Go) : HKG. The University of Hong Kong. ; Lingnan University. Department of Politics and Sociology. Tuen Mun N T. HKG ; International Symposium in Medical Geography. (2003/07; Manchester. GBR) |[BDSP. Notice produite par INIST-CNRS 1usR0xrk. Diffusion soumise à autorisation]. About 11% of Hong Kong's population of 7 million people are aged 65 and over and many of them live in old urban areas. Many of these areas have been subjected to [...]Article
LEIYU SHI (.) : USA. Department of Health Policy and Management. Johns Hopkins University Bloomberg School of Public Health. Baltimore. MD. ; Edward DONOVAN, éd. ; Barbara ROSE, éd. ; STEVENS (Gregory-D) : USA. Division of Community Health. Department of Family Medicine. University of Southern California. Keck School of Medicine. Los Angeles. CA. ; Children's Hospital Medical Center. Child Policy Research Center. Cincinnati. OH. USA |[BDSP. Notice produite par INIST-CNRS uzldR0xy. Diffusion soumise à autorisation]. Objectives. The study assessed the progress made toward reducing racial and ethnic disparities in access to health care among U.S. children between 1996 and 2000.[...]Article
ATKINSON (Sarah) : GBR. University of Manchester. ; HARAN (Dave) : GBR. Liverpool School of Tropical Medicine. |[BDSP. Notice produite par INIST-CNRS sz4ER0xg. Diffusion soumise à autorisation]. The paper has two aims : to explore possible determinants of user satisfaction based on a broad conception of the health care system involving both individual and[...]Article
RILEY (Joseph-Liii) : USA. Division of Public Health Services and Research. College of Dentistry. University of Florida. Gainesville. FL. ; Gregg-H Gilbert ; HEFT (Marc-W) : USA. Claude Pepper Center for Research on Oral Health in Aging. College of Dentistry. University of Florida. Gainesville. FL. |[BDSP. Notice produite par INIST-CNRS ttR0xVrO. Diffusion soumise à autorisation]. Objective. Accomplishing the Healthy People 2010 goal of eliminating disparities in oral disease will require a better understanding of the patterns of health car[...]Mémoire
Les mutations en cours des établissements publics de santé que sont la médicalisation de la gestion, la nouvelle gouvernance, les nouvelles modalités d'accréditation et la réduction du temps de t[...]Article
PYETT (Priscilla) : AUS. Centre for the Study of Health and Society. School of Population Health. University of Melbourne. Victoria. ; Fiona BRUINSMA ; Judith LUMLEY ; J.O. RAYNER ; VENN (Alison) : AUS. Menzies Research Institute. University of Tasmania. Hobart Tasmania. ; WERTHER (George) : AUS. Department of Endocrinology and Diabetes and Centre for Hormone Research. Royal Children's Hospital. Parkville Victoria. ; La Trobe University. Mother and Child Health Research. Carlton Victoria. AUS |[BDSP. Notice produite par INIST-CNRS 8whXR0xL. Diffusion soumise à autorisation]. Treatment with synthetic oestrogens to reduce adult height has been available for tall girls since the 1950s. Treatment aims to reduce psychosocial problems assoc[...]Article
Peter Smith ; FRANK (John) : CAN. Canadian Institutes of Health Research. Institute of Population and Public Health. Toronto. ; OAKES (Jmichael) / disc. : USA. Division of Epidemiology and Community Health. University of Minnesota. Minneapolis. MN. |[BDSP. Notice produite par INIST-CNRS MYkOR0xM. Diffusion soumise à autorisation]. Background To examine the association of a mismatch between educational qualifications and occupational attainment and subsequent declines in self-rated health (S[...]Article
La santé des adolescents pose des nouveaux problèmes, difficile à gérer par les structures sanitaires traditionnelles de santé scolaire. Dans le but d'identifier les attentes des jeunes scolarisés à l'égard de ces services, les auteurs ont réali[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC 83lR0xWI. Diffusion soumise à autorisation]. L'enquête Next Presst est une étude européenne menée dans dix pays. Elle vise à identifier les facteurs d'exclusions des salariés âgés expérimentés. Son objectif est[...]Article
[BDSP. Notice produite par IRDES LbQR0xQi. Diffusion soumise à autorisation]. Ce fascicule publie, en version française, les résultats d'une enquête portant sur l'abandon prématuré de la profession de soignant menée auprès des personnels hospita[...]Article
Marcelin JOANIS ; Philippe Aghion ; Franck Bailly ; Norberto BOTTANI ; Elisabeth Chatel ; Elie COHEN ; Jean-Claude HARDOUIN ; André Hussenet ; Georges SEPTOURS ; Vincent VANDENBERGHE |L'éducation revêt une importance cruciale pour nos économies. Compte tenu de ce caractère stratégique, un nombre croissant d'études portent sur le système éducatif. L'analyse économique traditionnelle met en avant l'investissement en capital hum[...]Article
Laura-M BOGART ; BIRD (Sheryl-Thorburn) : USA. Department of Public Health. Oregon State University. Corvallis. OR. ; Douglas-L DELAHANTY ; FIGLER (Jacqueline-L) : USA. Violet's Cupboard. Akron. OH. ; Lisa-C WALT ; Kent State University. Department of Psychology. Kent. OH. USA |[BDSP. Notice produite par INIST-CNRS R0xAmHSE. Diffusion soumise à autorisation]. The present research consists of three studies examining the role of patients'stereotypes about health care providers in the health care decision process. Study 1[...]Article
[BDSP. Notice produite par INIST-CNRS dgllrR0x. Diffusion soumise à autorisation]. Health-care managers are increasingly interested in client perceptions of clinic service quality and satisfaction. While tremendous progress has occurred, additio[...]Article
GROOT (Wim) : NLD. Department of Health Sciences. Maastricht University. MD Maastricht. ; Henriëtte-Maassen VAN DEN BRINK ; University of Amsterdam. Department of General Economics. "Scholar" Research Center for Education and Labor Market. WB Amsterdam. NLD |[BDSP. Notice produite par INIST-CNRS LR0xUaD9. Diffusion soumise à autorisation]. A subjective quality of life measurement method is introduced to calculate the compensating income variation for diseases and handicaps. This approach avoids some[...]Article
[BDSP. Notice produite par INIST-CNRS J6WR0xBl. Diffusion soumise à autorisation]. Évaluer la satisfaction des usagers vis-à-vis des soins dispensés en psychiatrie est une démarche découlant d'une modification profonde des relations entre soigna[...]Article
Haya-R RUBIN ; Nancy-E FINK ; Alan-S KLIGER ; Laura-C PLANTINGA ; Neil-R POWE ; John-H SADLER ; The Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health. Department of Epidemiology. Baltimore. MD. USA ; The Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health. Department of Health Policy and Management. Baltimore. MD. USA ; The Johns Hopkins School of Medicine. Department of Medicine. Baltimore. MD. USA |[BDSP. Notice produite par INIST-CNRS lnC3OR0x. Diffusion soumise à autorisation]. Context : In light of conflicting evidence of differential effects of dialysis modality on survival, patient experience becomes a more important consideration in [...]Article
Eva-Marie GARROUTTE ; Jack Goldberg ; JACOBSEN (Clemma) : USA. University of Washington. Seattle. WA. ; Robert-M KUNOVICH ; Department of Sociology. Chestnut Hill. MA. USA |[BDSP. Notice produite par INIST-CNRS 1m8SdR0x. Diffusion soumise à autorisation]. Work in the field of culturally competent medical care draws on studies showing that minority Americans often report lower satisfaction with care than White Ameri[...]Article
Deborah RUTTER ; Mike-J CRAWFORD ; Naomi FULOP ; Catherine MANLEY ; Tim WEAVER ; Imperial College London. Department of Psycholoqical Medicine. Paddington London UX. GBR |[BDSP. Notice produite par INIST-CNRS 03qxR0xh. Diffusion soumise à autorisation]. User or patient involvement (UI) in the planning and delivery of health services is an aspiration of many industrialized economies, and has been promoted by Unite[...]