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BDSP5 Thésaurus > Psychologie > Développement psychoaffectif > Emotion > Satisfaction
Satisfaction
Commentaire :
#3-2001.
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Article
Les articles de ce numéro proviennent du 5ème congrès de l'association ARAMOS en novembre 2017. le travail, discret au sein des recherches en organisation dans le secteur de la santé, revient sur le devant de la scène par la voix d'un personnel [...]Article
Le centre hospitalier Sud Francilien (CHSF - Evry -Corbeil) a initié en janvier 2018 une démarche de qualité de vie au travail (QVT) afin d'améliorer les conditions d'exercice des personnels médicaux. L'analyse des résultats du questionnaire adr[...]Article
S'engager dans les métiers du secteur médico-social, c'est oser la rencontre avec les fragilités, affronter les situations humaines complexes et difficiles. Les professionnels s'autorisent rarement à l'envisager sous l'angle du plaisir au travai[...]Article
Should I stay or should I go? Réflexion sur les leviers permettant la stabilité des équipes de soins
Les différents rapports publiés montrent une augmentation régulière du taux de turnover des infirmières. Or, le maintien de la stabilité des équipes est un des piliers les plus importants qui permet de garantir une bonne qualité des soins en par[...]Article
La commission Qualité de la Conférence des directeurs généraux a consacré le 2 février 2018 un séminaire de travail au thème de l’attractivité des CHU. Ce dossier rassemble les interventions du séminaire qui relatent des expériences menées au se[...]Article
En prenant en compte les attentes des usagers, les établissements de santé peuvent mieux répondre aux besoins de chacun. Aujourd’hui, la notion de satisfaction des usagers s’élargit au concept d’expérience patient. Cela introduit des changement[...]Article
Le pôle Patient, attractivité, communication et qualité (Pacq), créé en octobre 2016, est un pôle fonctionnel qui vise le renforcement de l’attractivité du CHU de Nantes dans un contexte concurrentiel fort, notamment par la promotion et le porta[...]Article
L’attractivité de l’exercice hospitalier est une préoccupation croissante des établissements de santé. Longtemps épargnés, les centres hospitalo-universitaires (CHU) sont de plus en plus confrontés à des difficultés de recrutement et de fidélisa[...]Article
L’accueil, étape primordiale dans le parcours d’un patient, doit permettre d’informer et de rassurer ce dernier sur sa prise en charge à venir. Si un accueil de qualité est important pour l’image de l’établissement, il l’est tout autant pour la [...]Article
L’objectif du projet était de mesurer, à l’aide de questionnaires appropriés, le niveau de satisfaction des patients en soins de longue durée et des résidents d’Ehpad, et de leurs familles, afin de faciliter la mise en place de mesures correctiv[...]Article
Dans de nombreux secteurs d’activité, une évolution importante est intervenue entre les parties prenantes du cycle de production. Après une séparation forte entre les consommateurs et les services de l’entreprise – production, achat, conception,[...]Article
Réformes successives et bouleversements organisationnels impactent directement la qualité de vie au travail des professionnels de santé : burn-out, manque de reconnaissance, risques psychosociaux… Afin de connaître la qualité de vie au travail d[...]Article
Véronique Ghadi, coor. ; Jean Petit, coor. ; Julien Pelletier ; Cathel Kornig ; Pascale Levet ; et al. |La question du sens est particulièrement centrale dans les métiers du soin tournés vers l’autre, d’où le fait que les professionnels de santé sont particulièrement exposés au burn-out. De plus, le domaine de la santé n’a pas échappé à la complex[...]Article
N. Mellor ; F. Dufoix ; L. Saunder ; et al. |[BDSP. Notice produite par APHPDOC D9R0xIj7. Diffusion soumise à autorisation]. Les déterminants de la santé des salariés et le rôle du soutien social ont donné lieu à de nombreuses études. Néanmoins, les travaux se sont principalement focalisés[...]Article
M.N. Pfeil ; B. Yersin ; L. Trueb |[BDSP. Notice produite par ORSRA 9R0xGGnI. Diffusion soumise à autorisation]. Introduction : La médecine d'urgence, en raison du flux souvent important et peu prévisible de patients se présentant pour des motifs variés, est régulièrement exposée[...]