Mots-clés
BDSP5 Thésaurus > Etudes méthodes et statistiques [NI] > Méthodologie > Processus > Dysfonctionnement
Dysfonctionnement
Commentaire :
#3-2001.
|
Documents disponibles dans cette catégorie (327)
Ouvrage
Cette édition 2024 propose des réflexions autour de la société (dans l'industrie de la mode) ou de l'évaluation de la durabilité des organisations (dans sa dimension sociale). Elle approfondit ég[...]
- Localisation : Rennes | Cote : NB00/0813
Article
Lucie Delabie, coor. ; Lydia Morlet-Haïdara, coor. |Ces dernières années, les robots sont devenus des outils très largement plébiscités dans le domaine de la santé, en particulier en tant qu’aide à l’activité chirurgicale. Au sommaire : - Intelligence artificielle, robots, santé : mise en context[...]Article
Cet article vise à contribuer au développement des travaux portant sur la période postperturbation du contrat psychologique (CP) des salariés opérationnels des EHPAD. Dans ce but, nous avons réalisé une recherche-action dans un établissement pri[...]Article
1 - Au risque de briser l’omerta : Alors que la loi du 21 mars 2022 vise à mieux protéger les lanceurs d’alerte, sur le terrain, les professionnels du secteur social et médico-social ont encore du mal à dénoncer les faits de maltraitance dont il[...]Ouvrage
De nombreux enseignants ont témoigné de leur expérience. C'est plus rare des cadres administratifs, liés par un sens excessif du devoir de réserve. Ainsi le débat sur les services publics est-il [...]
- Localisation : Rennes | Cote : LA35/0489
Ouvrage
Trois ans d’investigation, 250 témoins, le courage d’une poignée de lanceurs d’alerte, des dizaines de documents explosifs, plusieurs personnalités impliquées… pour révéler les dessous du groupe [...]
- Localisation : Rennes | Cote : FD50/0315
- Localisation : Rennes | Cote : FD50/0315
Ouvrage
En vertu de la Convention internationale relative aux droits de l’enfant, la France s’est engagée à protéger tout enfant privé de son milieu familial, sans considération de nationalité ou d’origi[...]
- Localisation : Rennes | Cote : FC50/0020
Ouvrage
Lorsqu’un établissement dysfonctionne, et que toute causalité rationnelle pouvant l’expliquer est écartée, il faut aussi en rechercher les endroits, où les problématiques individuelles et groupal[...]
- Localisation : Rennes | Cote : NB00/0786
Ouvrage
Savez-vous que votre enfant peut vous être enlevé parce que vous l'aimez trop, parce que vous êtes en conflit avec votre conjoint, victime de violences ou simplement parce qu'un motif aura été "t[...]
- Localisation : Rennes | Cote : FC60/0139
Ouvrage
Ce numéro s’intéresse à la question de la santé, vue par le prisme de la communication organisationnelle. Le tissu sanitaire français demeure, malgré ses évolutions législatives récentes, très in[...]
- Localisation : Rennes | Cote : QA10/0055
Article
Depuis quelques mois, le monde du travail est l’objet de toutes les spéculations, qui plus est lorsqu’il s’agit de comprendre le malaise hospitalier ou la désaffection pour le médico-social. Grande démission, fuite du personnel, tensions exacerb[...]Ouvrage
Par lettre de mission en date du 1er février 2022, la ministre du travail, de l’emploi et de l’insertion, le ministre des solidarités et de la santé, le ministre délégué aux comptes publics et la[...]Article
La cartographie est un outil essentiel de la maîtrise des risques en milieu de santé. Elle doit être globale en prenant en compte tous les risques, et dynamique afin de suivre l’évolution de leurs fréquences et gravités respectives avant et aprè[...]Article
Porte d’entrée du parcours de soins des patients, les services d’aide médicale urgente (Samu) ont récemment introduit une démarche qualité dans leur organisation. Cet article présente le déploiement de cette démarche par le Samu de Paris à trave[...]Article
L’hôpital universitaire Lariboisière-Fernand-Widal est certifié ISO 50001 depuis 2017 pour la mise en place de son système de management énergétique (SME). Cette norme propose des méthodes visant à réduire sa consommation d’énergie et donc à dim[...]Article
Toute personne physique agissant de manière désintéressée et de bonne foi peut dénoncer des dysfonctionnements ou des faits de maltraitance au sein d’une structure. Comment lancer une alerte ? Vers qui se tourner ? Quelle protection offre la loi[...]Ouvrage
Aujourd'hui, 80 % des Français souhaitent vieillir chez eux. Comment faire face à la perte d'autonomie ? A quelles difficultés faut-il se préparer, notamment pour les aidants ? Et lorsque le main[...]
- Localisation : Rennes | Cote : FD10/1065
Article
Le général de Gaulle niera avoir prononcé la formule célèbre : « L’intendance suivra. » Dans les rapports intrahospitaliers, cette réplique apocryphe traduit un ressenti observé entre le monde des soins et celui des fonctions supports, et plus p[...]Ouvrage
La pandémie du covid a démontré l'urgence de faire vivre et développer le service public de santé et les pratiques du soin. Une telle reconquête demande une vaste réflexion collective incluant l'[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HA30/0033
Article
J. Coste ; A. Leplège |Au premier semestre 2020, la recherche clinique et épidémiologique sur la Covid-19 a été marquée par plusieurs affaires (touchant l’hydroxychloroquine, le remdésivir, le tocilizumab, les vaccins, les prédictions de l’Imperial College COVID-19 Re[...]Rapport
La Contrôleure générale des lieux de privation de liberté, informée de pratiques portant gravement atteinte aux droits fondamentaux des personnes hospitalisées, a visité l’établissement public de[...]Article
Le rapport de l’inspection générale des affaires sociales et de l’inspection générale de la justice sur « les délais d’exécution des décisions prises par les juges des enfants en matière de protection de l’enfance » a été rendu public le 6 févri[...]Article
Le gouvernement français doit prendre des décisions importantes pour construire son futur système de santé, en apprenant des erreurs du passé et en s’adaptant aux évolutions technologiques. Ces objectifs sont confrontés à un système de gouvernan[...]Ouvrage
Approche systémique des institutions de soins : Application aux institutions de soins en psychiatrie
L'institution est à la fois un système dans lequel tous les membres, qu'ils soient soignants ou patients, sont en interrelations, dépendant les uns des autres, de l'organisation fonctionnelle et [...]
- Localisation : Rennes | Cote : IA10/0163
Ouvrage
Depuis sa création au lendemain de la Seconde guerre mondiale, la Sécurité sociale française s'est beaucoup développée. Il est plus facile d'empiler les dispositifs que de rationaliser l'organisa[...]
- Localisation : Rennes | Cote : KC10/0252
Ouvrage
Qui aurait cru que l’hôpital public allait absorber une telle onde de choc ? Avec ce qu’on disait de lui, le pire était à craindre. Et pourtant, il est venu à bout d’une crise sanitaire sans préc[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HA30/0026
Ouvrage
, 34p. , 2020/09Dans les établissements de santé, la coordination des acteurs est un vrai défi car pas moins de 120 métiers hospitaliers se côtoient, répondant à des lignes hiérarchiques différentes, qu’elles so[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HN13/0142
Ouvrage
« Ce livre est [...] notre combat, votre combat. Un combat qui a pour but d'éviter l'effondrement de notre système de santé, à l'heure où les patients sont en danger. Plutôt que de nous taire, no[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HN13/0140
Rapport
Lors de la visite du centre hospitalier du Rouvray, réalisée du 7 au 18 octobre 2019, les douze contrôleurs de la mission ont fait le constat d’un nombre important de dysfonctionnements et d’atte[...]Rapport
Suite à une mission nationale confiée en juin 2019 au député Thomas Mesnier et au professeur Pierre Carli, président du conseil national de l’urgence hospitalière (CNUH), le ministère des solidar[...]Article
M. Veyrier ; L. Nicolas ; P. Cavagna ; et al. |L’automatisation de la dispensation individuelle nominative induit des changements de pratique sur l’ensemble du circuit du médicament, c’est pourquoi l’intégration d’un automate doit être anticipée. Une analyse préliminaire des risques a été ré[...]Article
Cette recherche intervention porte sur la gestion du médicament au sein du site d'un CHU (Centre hospitalier universitaire) et l'analyse de ses dysfonctionnement organisationnels, ainsi que la mise en place et l'évaluation de projets de changeme[...]Article
Les objectifs de cette étude étaient d’évaluer la prévalence des dysfonctions sexuelles chez les patients atteints de la sclérose en plaques (SEP) et de déterminer les facteurs qui pourraient favoriser la survenue de ces troubles. Il s’agit d’un[...]Article
Complexité des logiciels, défauts de compatibilité entre eux, inadéquation avec les besoins, erreurs, bogues : en France, des pharmaciens d'établissements de santé expriment de nombreuses doléances liées aux outils informatiques de soin et de ge[...]Article
Deux types d'insuffisances affectent la valorisation comptable du patrimoine immobilier des EPS : celles relevées par les commissaires aux comptes à l'occasion de la certification des comptes des EPS depuis l'exercice comptable de 2014 et celles[...]Article
Listes d'attente à n'en plus finir en centres médico-psychologiques (CMP), manque de pédopsychiatres... Les enfants en protection de l'enfance pâtissent autant -sinon plus- que les autres de la crise en pédopsychiatrie. La ministre Agnès Buzin a[...]Article
Le risque d’une panne de téléphonie dans un hôpital est souvent sous-évalué. Aussi, les établissements de santé sont-ils souvent peu ou pas préparés aux conséquences d’une telle panne, qui peuvent être graves (isolement vis-à-vis de l’extérieur,[...]Mémoire
Chaque année en France, le circuit du médicament est à l'origine de nombreux effets indésirables. Il génère en moyenne près de 20 000 décès par an notamment. Environ la moitié de ces décès peut ê[...]
- Localisation : Rennes | Cote : MDSE19/0012
Rapport
La convention internationale des droits de l’enfant impose aux Etats une obligation de protection à l’égard des enfants et donc de lutte contre les violences qui peuvent être commises à leur enco[...]Rapport
Venant en complément du «Guide d’aide à la préparation et à la gestion des tensions hospitalières et des situations sanitaires exceptionnelles publié en avril 2019 par le Ministère des Solidarité[...]Rapport
La crise est perceptible au sein de l’hôpital public depuis des mois et largement commentée par la presse et les médias audiovisuels. Cette crise est en réalité plus ancienne et, depuis une dizai[...]Ouvrage
La problématique soulevée par ce travail d’audit se situe à l’interface du nouveau management public et du contrôle de gestion des coopérations interorganisationnelles, voire de la gestion des re[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HD00/0057
- Localisation : Rennes | Cote : HD00/0057
- Localisation : Rennes | Cote : HD00/0057
Rapport
Le contexte de tensions auxquelles font face les structures de médecine d’urgence ont conduit en juin 2019 le Premier ministre et la ministre des solidarités et de la santé à confier à MM. Thomas[...]Ouvrage
Le service public hospitalier a vu les règles qui régissent sa responsabilité profondément évoluer depuis les premières évolutions jurisprudentielles qui ont conduit à l'abandon de la faute lourd[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HE20/0300
- Localisation : Rennes | Cote : HE20/0300
Rapport
L’association "Le silence des justes" prend en charge, à Paris et en Seine Saint-Denis, des enfants et des adultes avec des troubles autistiques lourds. […] A la suite de dysfonctionnements const[...]Mémoire
Angle mort dans la politique de prise en charge de l’obésité, montant négligeable dans le pilotage des transports sanitaires, le transport bariatrique a longtemps été ignoré des acteurs instituti[...]
- Localisation : Rennes | Cote : MIP19/0019
Article
Ce dossier de Gestions hospitalières est consacré à une sélection de documents (rapports, avis...) publiés durant l’année 2017-2018 traitant des questions hospitalières et de santé. En tout, 9 documents sont présentés et analysés : -Contributio[...]Article
Ce rapport coordonné par des membres de l’Inspection générale des affaires sociales (Igas) et rendu en novembre 2017 résonne avec l’actualité. En effet, des mouvements de grève s’enchaînent dans des hôpitaux psychiatriques confrontés à un manque[...]Article
Retards de signature, négociations bâclées ou inexistantes, objectifs sans moyens ou moyens sans objectifs : la généralisation des contrats pluriannuels d'objectifs et de moyens (CPOM) - devenus obligatoires pour certains établissements et servi[...]Article
Seuls les ermites ont pu échapper à la déferlante prétendument compassionnelle touchant les hôpitaux depuis de nombreux mois, voire années : malaise des soignants, manque de moyens, souffrance des personnels, burn-out généralisé, maltraitance in[...]Article
Dans une démarche d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins, de plus en plus d’établissements de santé publics et privés ont mis en place une charte de non-sanction relative à la déclaration d’un événement indésirable associé aux [...]Article
La protection de l'enfant part du postulat que l'enfant est une personne et pas un élément d'un ensemble qui s'appelle la famille. Cette nouvelle approche a été consacrée par une loi qui remet en cause toutes les notions et le travail des person[...]Article
La sécurisation du circuit du médicament représente aujourd’hui une préoccupation majeure pour les établissements de santé. L’objectif de ce travail est de réaliser un état des lieux à l’hôpital de la détention des médicaments hors dotations dûm[...]Article
Ils sont 10 000 et accueillent 15 000 personnes âgées et/ou handicapées. Les accueillants familiaux constituent une troisième voie pour les adultes handicapés et les personnes âgées. Malgré 30 ans d'existence, et en dépit des services rendus, il[...]Article
Comment se réapproprier son outil de travail ? Après avoir établi une cartographie des dysfonctionnements du service de chirurgie orthopédique de l’hôpital Bicêtre, deux cadres de santé ont décidé de mettre en place un plan d’action pour mobilis[...]Article
Les relations entre les conseils départementaux et les gestionnaires de structures se sont largement dégradées ces dernières années. Face à des exécutifs locaux mis au régime sec par l'Etat ou jugés trop dirigistes, les professionnels se vivent [...]Article
Que ferais-je si notre informatique était durablement bloquée par une panne généralisée d’électricité, un feu destructeur ou une attaque virale massive ? Ou par la combinaison de tout cela ? Sans être excessivement parano, il vaut d’évoquer ce s[...]Article
Valérie Sugg ; Brigitte Bègue, interv. |Psychologue depuis près de vingt ans dans un service hospitalier de cancérologie, Valérie Sugg traque les dysfonctionnements de notre système de soins condamné à la rentabilité. Dans son livre «L’Hôpital : sans tabou ni trompette», elle décrit l[...]Article
Faute de moyens, l'accès aux soins et aux droits des mineurs en pédopsychiatrie est inégal et insuffisant. Le flou autour de la notion de minorité en psychiatrie n'y est pas étranger. (R.A.)Rapport
La mobilisation du 30 janvier 2018 des personnels travaillant en établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (Ehpad) traduit l'urgence des problèmes rencontrés par les profession[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY11/0007
Article
Les lois du 28 décembre 2015 relative à l'adaptation de la société au vieillissement (ASV) et du 26 janvier 2016 de modernisation de notre système de santé imposent aux directeurs de déclarer la survenue de tout dysfonctionnement ou événement in[...]Article
De plus en plus de professionnels dénoncent publiquement les dysfonctionnements (maltraitance, harcèlement...) dans les institutions sociales et médico-sociales. Mais cette prise de parole n'est pas anodine et entraîne trop souvent pour le lance[...]Article
Pour redonner du sens à l’action des services d’urgence et développer des soins de qualité, il est nécessaire de retrouver de la confiance au sein des équipes hospitalière pour co-construire des solutions pérennes et durables. Le ministère doit [...]Article
Les centres d'action médico-sociale précoce assurent la prise en charge globale et pluridisciplinaire d'enfants âgés d'un jour à six ans qui présentent des troubles du développement, pathologies ou handicaps. Mais leur vocation à agir le plus tô[...]Rapport
Ce rapport se compose de trois tomes. Le tome I expose une sélection d’observations suivies de recommandations, mesures concrètes visant à améliorer l’utilisation des fonds publics et l’efficacit[...]Rapport
Prévu par le plan interministériel 2017-2019 de lutte contre les violences faites aux enfants, le rapport des trois inspections générales (IGAS, IGJ, IGAENR) effectue un recensement des décès d'e[...]Ouvrage
« Il est urgent de réformer le système médical français. Si rien n'est fait dans la prochaine décennie, les plus démunis, dans certains départements, dans certaines banlieues, ne seront plus soig[...]
- Localisation : Rennes | Cote : IB00/0007
Article
Les incidents liés à la sécurité des systèmes d’information se multiplient dans le monde et le système de santé français n’est pas épargné. Depuis le 1er octobre 2017, le système de déclaration des incidents graves de sécurité des systèmes d’inf[...]Article
La gestion des risques est devenue une préoccupation majeure des ESSMS. Le signalement des événements indésirables y contribue à part entière. Mais la sous-déclaration est une réalité à laquelle se heurtent encore les établissements. Que faut-il[...]Article
Approuvé le 20 juin 2017, le rapport de la Cour des comptes sur les achats hospitaliers a été initié fin 2014 à la demande d’enquêtes conjointes sur les achats hospitaliers de la présidente de la commission des affaires sociales de l’Assemblée [...]Article
Pierre de Montalembert, coor. ; Jean-Michel Budet, introd. |Ce dossier de Gestions hospitalières est consacré à une sélection de rapports publiés durant l’année 2017 traitant des questions hospitalières et de santé. En tout, dix rapports sont présentés et analysés : -L'évolution des modes de financemen[...]Article
En miroir du rapport sur la permanence des soins ambulatoires et en parallèle de celui de la Cour des comptes qui a mené en même temps que le Sénat des travaux sur l’organisation des urgences, trois sénateurs ont livré en juillet 2017 leurs visi[...]Article
Un mois avant l’ouverture de son nouveau service des urgences, largement redimensionné et réorganisé, le centre hospitalier de Béziers a organisé un exercice de simulation de prise en charge des patients, afin de prévenir les risques pour les pa[...]Article
Un documentaire sur Arte à propos de la souffrance des soignants, un autre sur le Levothyrox sur France 2, un autre encore sur la vaccination, toute l’actualité de la santé de ce dernier mois se résume en ces mots : confiance et défiance. L’aute[...]Article
Les acteurs du secteur soulignent les avancées, en particulier sur le recueil des informations préoccupantes. Mais ils montrent une forte inquiétude sur les moyens alloués, selon une enquête présentée aux assises nationales de la protection de l[...]Article
L'actualité a incité le législateur à organiser la protection des professionnels qui divulguent des informations sensibles. La loi du 9 décembre 2016 dite "Sapin II" met en place un dispositif de portée générale les préservant des représailles. [...]Article
Dans plusieurs départements, des professionnels d'associations de protection manifestent leur mécontentement. Il est question de déficit de moyens, mais surtout de manque de dialogue entre des départements qui leur demandent d'évoluer et des act[...]Article
Les établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) sont désormais tenus de signaler à l'administration les dysfonctionnements et les événements indésirables associés aux soins. Une procédure déclarative qui incombe notamment aux di[...]Article
Equipements de laboratoire : investissement ou entretien? Conception d'un outil d'aide à la décision
Le département Laboratoires de l’établissement pharmaceutique de l’Assistance publique-Hôpitaux de Paris a souhaité mettre en place une analyse des risques sur l’ensemble de ses équipements afin d’identifier les dangers et de quantifier les risq[...]Article
Des irrégularités dans la gestion financière et administrative du centre hospitalier de Givors sur une période de cinq ans, conduisent à des surcoûts de plusieurs centaines de milliers d'euros. La Cour de discipline budgétaire et financière n'a [...]Article
Le concept du «patient starter» est un outil de management innovant. Il identifie les prises en charge prioritaires au niveau organisationnel pour les pôles chirurgical et médicotechnique. Cela améliore la communication entre leurs services afin[...]Article
Depuis le 1er janvier, les établissements et services sociaux et médico-sociaux ainsi que les lieux de vie et d'accueil doivent signaler aux autorités administratives tout dysfonctionnement ou événement grave pouvant notamment occasionner des ca[...]Article
Certains professionnels dénoncent des dysfonctionnements graves au sein de leur établissement. Souvent isolés, ils sont mal protégés juridiquement. La nouvelle obligation pour les directeurs de signaler les événements graves survenus en interne [...]Article
Joël Henry livre une analyse du documentaire "Les enfants volés d'Angleterre" diffusé le 15 novembre 2016 sur France 5. Il le replace en perspective de notre propre système de protection de l'enfance, donnant ainsi de nouvelles clés de compréhen[...]Rapport
Les achats des établissements publics de santé constituent un enjeu majeur, avec au total 25 Md€ de dépenses par an. Les seuls achats de matériels, biens et services (18,7 Md€, +52 % en 10 ans) [...]Rapport
La Cour des comptes rend public son rapport annuel 2017. Ce rapport se compose de deux tomes. Le premier expose une sélection d'observations et de recommandations de la Cour et des chambres régio[...]Ouvrage
Après un premier ouvrage «Cancer : sans tabou ni trompette», l'auteur s’attaque cette fois aux tabous liés à l’univers hospitalier, aux structures de soins dans lesquelles elle repère et décrit l[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HA30/0021
Ouvrage
Les équipes des établissements sociaux, médico-sociaux, sanitaires, scolaires… attendent du superviseur des réponses aux questions qu’elles se posent dans la pratique quotidienne. Comment le supe[...]
- Localisation : Rennes | Cote : IA10/0135
Rapport
Services structurants pour les établissements de santé, les services d'urgences font face à des difficultés croissantes : la très forte dynamique du nombre annuel de passages et l'évolution rapid[...]Rapport
En application de l'article 57 de la loi organique du 1er août 2001 relative aux lois de finances (LOLF), Philippe Dallier, rapporteur spécial de la mission «Égalité des territoires et logement» [...]Article
Dans de nombreux départements, la chaîne de la protection de l'enfance, de l'accueil d'urgence au placement familial, en passant par la prévention spécialisée, est grippée. Placements non suivis d'effet ou mesures d'AEMO non exécutées, mineurs i[...]Article
Des associations du handicap ont dénoncé des signalements abusifs de parents d'enfants autistes à la protection de l'enfance. En réponse, le gouvernement a décidé de former travailleurs sociaux et magistrats, pour éviter les confusions de diagno[...]Article
Dans le secteur de la santé, la méthode "lean" a souvent été utilisée pour améliorer des processus séquencés et cadencés. Pour les processus séquencés mais non cadencés –qui ont une suite logique mais dont l’enchaînement des tâches n’est pas rép[...]Article
Il a été retracé dans ces colonnes (n°99 - février 2016) les contradictions que recèle le mécanisme des GHT instauré par la loi de modernisation de notre système de santé. D'un côté une politique contraignante plutôt qu'incitative, des actions c[...]Article
Le centre hospitalier régional de Metz-Thionville a mis en oeuvre un vaste projet de management des risques "a priori" dans le cadre de la politique institutionnelle engagée par la direction et la commission médicale d'établissement (CME). Aucun[...]Article
Lancé en 2015, le compte personnel de prévention de la pénibilité (C3P) est aujourd'hui, peu ou prou, en place. Au-delà de son incontestable complexité d'application du fait de son inadaptation au secteur, le dispositif est sans doute aussi une [...]Article
Non-respect des délais, des modalités de dialogue avec les usagers... quatre associations pointent des dysfonctionnements dans les maisons départementales des personnes handicapées à partir d'une enquête en ligne réalisée entre le 12 décembre 20[...]Article
Une recommandation Afssaps de 2005 et pas d’obligation réglementaire en France quant à la gestion des alarmes alors qu’il s’agit de l’un des principaux risques attachés aux équipements ! Les auteurs se penchent sur l’application de cette recomma[...]Article
Le nombre significatif de missions d'audit relatifs aux secrétariats médicaux récemment réalisées par l'association EHESP Conseil illustre la volonté croissante des établissements de santé d'optimiser le fonctionnement de ces secrétariats qui as[...]Article
Les revues de morbidité mortalité (RMM) et les comités de retour d’expérience (Crex) reposent sur des réunions périodiques des professionnels et relèvent d’un même principe : identifier les défaillances du processus de soin pour en corriger les [...]