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BDSP5 Thésaurus > Travail > Management > Organisation travail
Organisation travailSynonyme(s)Organisation du travail |
Documents disponibles dans cette catégorie (4475)
Ouvrage
Les termes «complexité» et «complexe» reviennent souvent dans les propos autour des soins infirmiers, que ce soit pour désigner des situations de soins jugées difficiles, ou pour demander des dot[...]
- Localisation : Rennes | Cote : IE20/0412
Mémoire
La mise en œuvre de collaborations interprofessionnelles efficientes dans une perspective de coordination des prises en charges et parcours devient incontournable afin d’éviter les prises en char[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DS19/0006
Mémoire
Le secteur de la protection de l’enfance a connu ces dernières années des changements majeurs à l’instar des politiques publiques et par la mise en œuvre des lois de 2002 ,2007 et 2016. Ces chang[...]
- Localisation : Rennes | Cote : CAFDES19/0001
Ouvrage
Comment penser l’organisation comme « objet » de recherche ? Se réclamant du bon sens, on peut répondre qu’une organisation est avant tout une affaire de personnes « qui font des choses ensemble [...]
- Localisation : Rennes | Cote : NA00/0199
Ouvrage
Savoir travailler en équipe s'apprend. En effet, l'efficacité collective d'une équipe n'est pas seulement affaire de cohésion et d'organisation. Elle s'appuie sur des principes, des règles, une d[...]
- Localisation : Rennes | Cote : NB00/0686
Ouvrage
Depuis plusieurs décennies les organisations cherchent à mettre en place les conditions de l'implication et du développement des compétences de leurs salariés pour assurer des productions et des [...]
- Localisation : Rennes | Cote : NF10/0205
Article
A Montpellier, un service du CHU a mis en place une consultation inédite pour des groupes de parents que leur enfant tyrannise. Un protocole est en cours pour valider les bienfaits de cet accompagnement et permettre à ce programme de se générali[...]Article
La mise en place d’une professionnalisation du codage des séjours dans le cadre du programme de médicalisation des systèmes d’information au CHU de Bordeaux s’est accompagnée d’un projet managérial : créer et entretenir une dynamique d’équipe lo[...]Article
Depuis la promotion fin 2012 de la « bientraitance » par la Haute Autorité de Santé, l’humanisation des soins à domicile reste un délicat sujet d’actualité. Pour pallier les difficultés d’encadrement et de suivi de personnels confrontés à un tra[...]Article
L'équipe mobile ressources (EMR) de l'Association Jeunesse et Avenir à Guérande (Loire-Atlantique) intervient auprès de professionnels déstabilisés par un jeune en "situation complexe". Entre protection de l'enfance, handicap et pédopsychiatrie,[...]Article
De plus en plus de professionnels accompagnent des personnes qui, outre leurs problématiques sociales, présentent aussi des troubles psychiques. Dans certaines régions, le manque d'articulation entre social et psychiatrie ne facilite pas ces pri[...]Article
Afin d’augmenter le taux de professionnels vaccinés et de prévenir la transmission des grippes nosocomiales, le service d’hygiène hospitalière du centre hospitalier de Libourne a souhaité mettre en place un programme d’actions pluridisciplinair[...]Article
Ce dossier sur le handicap est articulé autour de différents thèmes : handicap, enjeu RH et priorité du quinquennat ; les réformes sur handicap. Une grande partie aborde le handicap et la création de valeur : innovation produit/marchés, innovati[...]Article
Comment échapper au fatalisme, résister à la tentation misérabiliste comme aux beaux discours dans lendemains ? Les auteures évoquent 5 leviers pour réfléchir et agir sous l’angle de l’innovation et de la valeur ajoutée : élaborer une véritable [...]Article
Ce numéro présente un certain nombre de structures et filières de soin, et souligne le fait que la variété des prises en charge —suivis psychothérapeutiques individuels, en groupe— la création récente d’unités spécialisées, la volonté d’assurer [...]Article
Carole Sylvestre, coor. ; Loïc Martin, coor. |Le stage, dans la formation des infirmiers, occupe une place primordiale dans une logique d'alternance entre théorie et pratique. C'est un espace stratégique et fondamental pour l'acquisition et le développement des compétences techniques et att[...]Article
Dans un contexte de réformes des services publics fortement inspirées des principes du Nouveau Management Public, l’hôpital et plus particulièrement sa partie la plus technique, les blocs opératoires, semblent ne pas échapper au processus d’indu[...]Article
Depuis 1998, l'association l'Ange bleu crée des groupes de paroles mettant face à face des pédophiles et de victimes. Une rencontre inattendue, dont l'objectif est d'éviter le premier passage à l'acte ou la récidive.Article
On trouvera dans ce dossier spécial adultes autistes déficitaires : - L’approche environnementale dans l’accompagnement du trouble du spectre de l’autisme à l’âge adulte ; - Conduites hétéro-agressives dans les troubles du spectre de l’autisme ;[...]Article
Bettina Jacob ; Bernd Krenz ; Joëlle Durbecq ; et al. |[BDSP. Notice produite par APHPDOC 8R0xssDH. Diffusion soumise à autorisation]. Nous ignorons le plus souvent la façon dont les fonctions d'encadrement sont assurées par nos pairs dans des pays proches ou lointains. Ce dossier, sans rechercher l[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC k9rR0xEE. Diffusion soumise à autorisation]. Trop souvent, les groupes de réflexion éthique peinent à mobiliser les soignants. Manque de temps, réticence du management, prise de parole difficile. les arguments [...]Article
Longtemps considérés – souvent à tort – comme absolus dans l’inconscient collectif ou au sein de communautés professionnelles, le secret de la confession, le secret professionnel de l’avocat et le secret médical connaissent, pour les deux dernie[...]Article
Difficile aujourd'hui de savoir si les 54 mesures détaillées par Emmanuel Macron permettront de desserrer l'étau qui malmène les soignants. Les organisations du travail héritées des réformes précédentes ont généré un mal profond, dont on ne sort[...]Article
Confronté à un afflux massif d’appels consécutif à un redéploiement de l’offre de soins au sein de la plate-forme Nord du service de santé des armées, l'Hôpital d'instruction des armées (HIA) Bégin a su réaliser un diagnostic et mettre en oeuvre[...]Article
Loïc Martin, coor. ; Isabelle Louis-Burlat, coor. |Selon la Haute Autorité de Santé, le chemin clinique a pour but de décrire, pour une pathologie donnée, tous les éléments du processus de prise en charge en suivant le parcours du patient. Cette méthode vise à planifier, rationaliser et standard[...]Article
Depuis plusieurs décennies et dans tous les secteurs de l’économie, les communautés et collectifs professionnels émergent et se structurent sous de très nombreuses formes. Elles ont en commun un fonctionnement qui privilégie l’échange entre pair[...]Article
Valérie Tambouras, coor. ; Nadine Compagnone, coor. |Face à la dénutrition d'une personne âgée, fréquente chez celles qui sont hospitalisées, une prise en charge précoce est recommandée. Cette dénutrition est souvent induite par l'existence de pathologies chroniques, de cancers, de troubles cognit[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC R0xm99A9. Diffusion soumise à autorisation]. Un centre hospitalier justifie le recours à la durée quotidienne du travail de 12 heures par la nécessité impérative de continuité des soins dans un service de grand[...]Article
Pascal Barreau, coor. ; Francis Mangeonjean, coor. |L’innovation dans les parcours de soins est au premier plan des discours et des programmes. Mais qu’est-ce qu’un parcours de soins innovant? Quelles sont les priorités à mettre en œuvre? Après une analyse sur la gestion de l’innovation organisat[...]Article
Pour Jean-Claude Dupuis, le management est aussi une affaire de dons et contre-dons. Il s’agit de permettre aux professionnels d’être reconnus dans et au travail, afin notamment de soutenir in fine la coopération dans les organisations. Mais ce [...]Article
Quelle place, quels rôles occupent les travailleurs sociaux dans les secteurs de la santé ? Comment parviennent-ils à faire valoir la spécificité de leur approche ? Sont-ils les vecteurs d’une santé accessible à tous, y compris à ceux qu[...]Article
Réunissant plus de 150 participants –représentants et responsables nationaux des médecins, généralistes et spécialistes en psychiatrie, libéraux, publics et universitaires, chercheurs, directeurs d’hôpital, équipes soignantes, patients, familles[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC 87R0xFGC. Diffusion soumise à autorisation]. En service de rééducation fonctionnelle, la diététicienne, dans son rôle d'éducation, contribue à la prévention de la récidive et au retour à l'autonomie. Une équipe[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC AEGR0xDs. Diffusion soumise à autorisation]. Dans un contexte de mise en lumière de problématiques spécifiques en EHPAD et de tension entre les attendus du terrain et les référentiels métiers actuels, la nécess[...]Article
Valérie Barry, dir. ; Hervé Benoit, dir. |La première partie du dossier présente des recherches théoriques ou contextualisées concernant la rencontre des élèves et de l’altérité de leurs pairs ou de leurs professeurs. Les contributions professionnelles de la seconde partie du dossier ap[...]Article
Depuis 2014, la plate-forme Elsaa, à Saint-Omer, accompagne celles et ceux qui aident au quotidien un proche âgé ou malade. Longtemps ignoré, le statut d'aidant commence à être reconnu. Et les personnes concernées, mieux accompagnées. (R.A.)Article
Créée en 2012 au sein du CHU de Montpellier, l’équipe mobile de transports patients a dynamisé et professionnalisé la filière. Basée sur un management ouvert et collectif, elle poursuit aujourd’hui son développement.Article
Le management de proximité des établissements publics de santé a profondément évolué depuis les années 1990, impacté par les mouvements de réorganisation hospitalière.Article
En 2016, l’entreprise OCP engage une transformation essentielle dénommée le Mouvement qui pose comme principe de mettre l’intelligence collective au coeur de son modèle managérial. Un exemple à suivre.Article
Le monde professionnel est aujourd’hui envahi par le numérique. La grande majorité des managers estiment que la transition numérique est un sujet essentiel de leur quotidien. Pour la réussir, ces managers doivent adapter leur management, leur po[...]Article
Actes du colloque 2018 par L'Union des soins de santé (UNESSA): Comment rendre le travail absurde, en 4 leçons ; La réflexion éthique : une ouverture au sens de l'action et au "spirituel" ; Les complications du travail de soins. Pour une sociol[...]Article
Des postes de médecins coordonnateurs, d'aides-soignants, d'infirmiers, d'agents et de techniciens non pourvus. Un taux d'encadrement de 0,6 agent par place. Au total, 44% des EHPAD rencontrent des difficultés à recruter. Et cette situation de t[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC 879pqR0x. Diffusion soumise à autorisation]. Introduction : à l'hôpital, la sortie de patients ayant besoin d'une prise en charge à domicile ou en structure d'accueil s'organise en interprofessionnalité, notamm[...]Article
Les contributions de ce dossier montrent une fois de plus le dynamisme et l’initiative des équipes. En ces temps de tensions, de contraintes financières et de souffrance professionnelle exprimée, il est réconfortant de constater que les hospital[...]Article
[BDSP. Notice produite par CNSP-FV R0xJG889. Diffusion soumise à autorisation]. Introduction : le deuil périnatal est un phénomène complexe aux multiples facettes et constitue un défi de taille pour les infirmières. Il semble y avoir autant de f[...]Article
L’inaptitude des salariés au travail est une des préoccupations majeures de l’hôpital. En ce sens, la prévention des risques professionnels constitue un véritable enjeu et va de pair avec une gestion personnalisée des agents présentant des restr[...]Article
Le Lean management est un mode d'organisation du travail qu'adoptent de plus en plus le secteur industriel, mais également le secteur des services. Cette forme d'organisation de la production est connue pour avoir des effets sur certaines maladi[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC 98JrR0xF. Diffusion soumise à autorisation]. Le monde économique et social est en profonde mutation et le monde hospitalier n'échappe pas à ces transformations. L'évolution des données économiques, politiques o[...]Article
Impliqué dans l’expérimentation nationale «Personnes âgées en risque de perte d’autonomie» (Paerpa), le centre hospitalier de Valenciennes a mis en place un axe de prévention institutionnel autour du risque de perte d’autonomie de la personne âg[...]Article
La Haute Autorité de santé conduit depuis 2013 un programme expérimental d’amélioration continue du travail en équipe (Pacte) en établissement de santé, qui pourrait à terme être incorporé à la certification. Ce programme a pour objectif d'améli[...]Article
L’équipe chirurgicale et anesthésique de l’hôpital Robert-Debré a appliqué les démarches et approches de la récupération rapide après chirurgie (RAAC) à l’ensemble des prises en charge chirurgicales, privilégiant une prise en charge centrée sur [...]Article
Comment se réapproprier son outil de travail ? Après avoir établi une cartographie des dysfonctionnements du service de chirurgie orthopédique de l’hôpital Bicêtre, deux cadres de santé ont décidé de mettre en place un plan d’action pour mobilis[...]Article
Comme a pu le rappeler dans son introduction Jean-Marie Barbot, président de l’Association pour le développement des ressources humaines dans les établissements sanitaires et sociaux (Adrhess), l’Association française des directeurs de soins (AF[...]Article
Alors qu'ils de trouvent au cœur du dispositif de protection de l'enfance, le nombre d'assistants familiaux diminue : ceux qui sont en poste vieillissent et les jeunes semblent peu attirés par ce métier. Comment le rendre attractif et éviter sa [...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC mIR0x8EH. Diffusion soumise à autorisation]. Au travers des situations de soins, la collaboration est une démarche commune permanente qui améliore la coordination des actes de soins et le parcours du patient. C[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC pHHq9R0x. Diffusion soumise à autorisation]. Les risques psychosociaux (RPS) semblent s'installer durablement dans le monde du travail et le secteur de la santé n'en est pas du tout exempté. Les profondes réorg[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC AHR0xoGl. Diffusion soumise à autorisation]. Ce dossier propose quelques pistes de réflexion et de développement des mesures indispensables à la mise en oeuvre d'une politique de bien-être au travail dans les l[...]Article
Malgré de nombreux dispositifs mis en place ces dernières décennies (CLIC, filière gériatrique, MAIA, PAERPA...), les situations de rupture de parcours de santé en gérontologie demeurent fréquentes et sont délétères pour les personnes âgées mais[...]Article
Au carrefour des questions de qualité de vie au travail, de qualité des soins et d’efficience économique des établissements de santé, le travail en équipe pluriprofessionnelle constitue un facteur déterminant de la performance globale des organi[...]Article
Le modèle de décloisonnement pluriprofessionnel des permanences d’accès aux soins de santé (PASS) illustre l’intérêt de nouvelles approches collectives en santé. Il participe à la politique d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soin[...]Article
Ce dossier sur la maltraitance se compose de 5 articles d'approches complémentaires tant en domicile qu'en structures d'hébergement et de soins. Un premier texte pose le cadre général et permet de comprendre pourquoi la maltraitance existe, pour[...]Article
Le groupe des Hôpitaux universitaires Paris Île-de-France Ouest (HUPIFO) a initié en juin 2017 une démarche de lean management baptisée «excellence patient». Le développement de cette démarche fait partie des projets institutionnels de l’AP-HP, [...]Article
L'association Crescendo expérimente une plateforme qui intervient en appui des parents et des professionnels de la petite enfance pour permettre l'inclusion d'enfants handicapés dans les crèches parisiennes. (R.A.)Article
Objectifs : Les centres de santé (CDS) sont des structures de soins ambulatoires, mono- ou pluridisciplinaires, dont le personnel est salarié. Ils ont une vocation d’accessibilité sociale et financière. Depuis quelques années, de nouveaux CDS so[...]Article
La Haute Autorité de santé (HAS) expérimente depuis 2013 un programme d’amélioration continue du travail en équipe (Pacte). Testé en 2014-2015 sur une vingtaine d’équipes, puis en 2016-2017 sur une cinquantaine d’autres équipes représentatives d[...]Article
Nicole Pierre-Poulet, coor. ; Carole Sylvestre, coor. |Les objectifs de ce dossier consacré à la qualité de vie au travail (QVT) sont de comprendre la manière dont ce concept s'est imposé dans les politiques et les organisations et d'examiner les leviers et solutions pour le traduire en projet réali[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC 89olR0xk. Diffusion soumise à autorisation]. Cet article fait le compte-rendu du 20ème congrès suisse des soins en oncologie dont la collaboration entre professionnels était le sujet central.Article
La qualité de l'ambiance de travail, de la coopération interprofessionnelle participe à la performance des équipes et à l'amélioration de la qualité des soins. Ce dossier examine les leviers permettant d'améliorer le travail et la communication [...]Article
Depuis sept ans, l'EHPAD La Colombe, à Gigean, dans l'Hérault, emploie la méthode "Montessori" -connue comme une méthode de développement et d'épanouissement pour les enfants- afin d'accompagner ses patients atteints de troubles cognitifs et de [...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC R0x97kA8. Diffusion soumise à autorisation]. Bien qu'omniprésent dans les discours des directions d'établissements de santé, le "travail en équipe" reste néanmoins beaucoup moins visible chez les professionnels[...]Article
Les apprentissages informels constituent un enjeu essentiel en termes de réactivité, de flexibilité, d'efficacité, de concurrence ou encore de pérennité. Il s'agit donc de fertiliser et faire fructifier ces apprentissages pour développer une org[...]Article
Dans un contexte de restructuration du système de santé et d’optimisation des moyens, la gestion du temps est plus que jamais un facteur clé dans la performance des établissements de santé. L’objectif est double : améliorer la prise en charge du[...]Article
La dernière loi de «modernisation» du système de santé de janvier 2016 a introduit la notion d’«équipe de soins primaires» (ESP), qui va au-delà de celle de «maison de santé pluriprofessionnelle» (MSP) et devrait pouvoir constituer un levier pui[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC BR0xl88I. Diffusion soumise à autorisation]. Qu'il s'agisse de la mise en place de mesures de certification, de l'impact du développement des groupements hospitaliers de territoires, de la gestion de l'absentéi[...]Rapport
La mobilisation du 30 janvier 2018 des personnels travaillant en établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (Ehpad) traduit l'urgence des problèmes rencontrés par les profession[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY11/0007
Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC F8R0x8Co. Diffusion soumise à autorisation]. Des étudiants infirmiers ont développé une réflexion sur le sens du travail en groupe. S'appuyant sur leur vécu en stage, mais aussi sur l'expérience d'un voyage org[...]Article
À l’occasion des deux ans de la loi n° 2016-41 du 26 janvier 2016 de modernisation de notre système de santé dite loi « Touraine », quelques auteurs reviennent sur quatre de ses aspects : le dossier médical partagé (DMP) et, plus particulièremen[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC lqkm7R0x. Diffusion soumise à autorisation]. Introduction et contexte : l'utilisation de l'isolement et de la contention n'est ni une pratique récente ni une pratique rare dans les services de psychiatrie. En F[...]Article
En France, les Maisons de santé pluriprofessionnelles (MSP) sont présentées comme une réponse efficace aux nouveaux besoins en matière de santé. Le but de cet article est de proposer des éléments d’analyse pour un premier bilan de l’ensemble des[...]Article
Le travail de coordination des soins gériatriques sur un territoire donné doit permettre de pouvoir dispenser aux sujets âgés des soins programmés ou non, d'optimiser la qualité du soin proposé, de favoriser un suivi optimal et de diffuser les p[...]Article
Un défi majeur posé à nos systèmes et organisations de santé réside dans leur capacité à modifier réellement les pratiques cliniques. Nombreuses sont les réformes, programmes et interventions qui, même soutenus par des instructions détaillées, e[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC Fo9R0xnq. Diffusion soumise à autorisation]. Une équipe mobile de soins palliatifs suisse propose un retour d'expérience atypique lié à l'absence de médecin stationnaire en son sein, du fait d'une difficulté de[...]Article
Indicateur de dégradation des conditions de travail et de l'état de santé des équipes, l'absentéisme est un véritable enjeu de performance des établissements et services sociaux et médico-sociaux. Un dossier dont les employeurs ont tout intérêt [...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC sBq8R0x8. Diffusion soumise à autorisation]. Au sommaire de ce dossier "Accompagner la prise de fonction" : - Une nécessité éthique et pragmatique ; - Devenir manager, enjeux et difficultés ; - Accompagner et f[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC 8R0xH9FE. Diffusion soumise à autorisation]. Face à un monde du travail de plus en plus complexe et incertain, voire insécurisant, les cadres de santé doivent faire preuve, plus que jamais, de réflexion et d'ad[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC p7R0xqH9. Diffusion soumise à autorisation]. L'analyse des pratiques professionnelles managériales ou pédagogiques est une opportunité d'échanges entre cadres de santé. Elle permet de mettre en récit son quotid[...]Article
En quoi les outils d’analyse du travail peuvent-ils permettre de co-construire une réflexion sur l’organisation du travail des cadres de santé exerçant dans un même pôle d’activité ? Une intervention combinant observations de terrain et Ateliers[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC JCnnR0x8. Diffusion soumise à autorisation]. Le secteur de la santé connaît depuis plusieurs décennies des transformations continues qui contribuent à la perte de repères des soignants et qui affectent leur rel[...]Article
Aux Pays-Bas, l'entreprise Buurtzorg a bouleversé le secteur des soins à domicile grâce à une organisation plus horizontale. Une réussite humaine et économique. (R.A.)Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC R0xHqFGq. Diffusion soumise à autorisation]. Face à un projet de restructuration et de mutualisation d'un service de soins, comment la collaboration d'un duo de cadres de proximité peut-elle permettre de mobili[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC lR0xstGl. Diffusion soumise à autorisation]. Les acteurs de santé de différentes professions sont quotidiennement confrontés à la nécessité de collaborer et de coopérer entre eux. Et si tout débutait en institu[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC R0x9H8DI. Diffusion soumise à autorisation]. Devenir manager correspond à un bouleversement important au sein d'une carrière et est trop souvent négligé. Cette phase peut s'appréhender à travers l'évolution des[...]Article
La présence au sein de la structure de professionnels souffrant d'une maladie chronique invalidante est un facteur de dégradation des conditions de travail, sur les plans individuel et collectif. La solution? Mettre en place une démarche projet [...]Article
Urgences saturées, maisons de retraite hors de prix, personnels épuisés, malades maltraités font régulièrement la une des médias. En dépit de ce manque perçu d’humanisme, notre système de santé figure parmi les meilleurs au monde et il ne tient [...]Article
Baptiste Rappin ; Sandra Bertézène ; Pascal Barreau ; et al. ; Frédéric Spinhirny, introd. |À travers son ambivalence, le management devient alternativement le cœur des problèmes de l’hôpital, puis le centre névralgique où se puisent toutes les solutions. Dans cette confusion, ce dossier souhaite dessiner des perspectives nouvelles qui[...]Article
Loïc Martin ; Thomas Durand ; François Farhi ; Luc Lemiere ; et al. |[BDSP. Notice produite par APHPDOC R0xsFGmr. Diffusion soumise à autorisation]. Au sommaire de ce dossier "Réorganisations, réussir le changement" : - De la nécessité d'évaluer l'efficacité des réformes hospitalières ; - Les spécificités des pro[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC kG8tR0xE. Diffusion soumise à autorisation]. Tout cadre de santé se prépare à être confronté, dans l'exercice de ses missions de management, à la résistance au changement. Bien plus que de surmonter cet obstacl[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC FAqR0x9r. Diffusion soumise à autorisation]. Dans le contexte économique et de bouleversements organisationnels tendus actuel, les risques psychosociaux, autant pour les professionnels de proximité que pour les[...]Article
Jean-Louis Deshaies ; Brigitte Bègue, interv. |Les professionnels peuvent-ils être bien traitants s’ils sont maltraités ? Pour Jean-Louis Deshaies, ancien éducateur et directeur d’établissement devenu consultant en accompagnement stratégique et managérial, la réponse est «non». Mais si l’épu[...]Article
Solenne Durox ; Jean-Michel Delage, photogr. |A Vannes, il y a plus d’un an, une ex-tradeuse et le dirigeant d’une agence de communication se sont associés pour créer Radiocrèche au sein du réseau de crèches et de garde à domicile Optimômes. En tendant le micro à des professionnels que l’on[...]