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Droits usagerSynonyme(s)Défense de consommateur ;Droits de l'usager Protection du consommateurVoir aussi |
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Article
Présentation du foyer de vie APF Monséjour-Marly, à Bordeaux où le droit des usagers est mis en application depuis 2001. Les 48 résidents de l'établissement, des déficients moteurs profonds, sont impliqués dans leurs projets de vie individualisé[...]Mémoire
Ecole Nationale de la Santé Publique (ENSP) (Rennes, FRA) , Diplôme : Memoire ENSP de Module Interprofessionnel (MIP) , 31p. , 2003L'évolution de la place de l'usager dans le système de santé est révélatrice de l'émergence d'un nouveau référentiel : " la démocratie participative ". Dans cette perspective, l'usager en santé m[...]
- Localisation : Rennes | Cote : OE03/0021
Article
Ce document représente la deuixème partie du dossier entamé dans le précédent numéro de la revue. Les nouvelles contributions rendent compte de la création d'associations d'usagers, de leur histoire, leurs buts et actions, ainsi que leurs concep[...]Article
La loi du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale impose la mise en place d'un règlement de fonctionnement, à ne pas confondre avec le règlement intérieur. Le premier est le fruit d'un travail de participation entre la direction, les salariés, [...]Article
Le développement des associations à connotation médicale est récent et important. Il est en effet lié au souci des malades et d'un certain nombre de professionnels d'apporter un soutien aux patients et à leur famille, et d'assurer la représentat[...]Article
François FAUCHEUX, coor. ; CREAI Bourgogne |A l'occasion de la parution de la loi du 2 janvier 2002 remplaçant la loi sociale de 1975, l'auteur fait le bilan du développement des institutions sociales et médico-sociales depuis plusieurs décennies. Dans les années 80 et 90, l'insertion et [...]Article
[BDSP. Notice produite par CREDES 6pxmR0xt. Diffusion soumise à autorisation]. La présente étude a pour objet, après avoir rappelé le cadre dans lequel s'inscrivent les systèmes de santé des trois pays nordiques (Danemark, Suède et Finlande), de[...]Article
[BDSP. Notice produite par CREDES R0x8VHT4. Diffusion soumise à autorisation]. Ce document propose les premiers résultats d'une enquête nationale sur les urgences réalisée en janvier 2002. Ces premières informations sont relatives aux différente[...]Article
[BDSP. Notice produite par ORSRA GcrR0x9E. Diffusion soumise à autorisation]. La méthodologie du "balanced scorecard" exposée par Robert S Kaplan & David Norton a été traduite en français sous le terme de tableau de bord prospectif ou équilibré.[...]Article
Affirmation des droits individuels du patient, accès direct au dossier médical, consécration de la place des associations, nouvelle procédure de réparation des accidents sanitaires et indemnisation de l'aléa thérapeutique, sont les avancées appo[...]Article
Compte tenu de l'évolution actuelle, on peut se demander si la relation entre l'usager et le service public n'est pas en train de se modifier profondément. Les attentes des usagers évoluent en effet sur la base de leurs expériences dans le servi[...]Rapport
En reprenant le fil des réflexions du groupe de travail qui s'est réuni autour de la question de l'évaluation dans le secteur social et médico-social, les auteurs débutent ce rapport d'étude en f[...]Rapport
En janvier 2001 dans le cadre du Programme National Nutrition Santé, la Direction de l'Hospitalisation et de l'Organisation des soins a confié au Pr. Ricour la présidence d'un comité d'orientatio[...]Article
P.L. NGUYEN THI ; S. BRIANCON ; F. EMPEREUR ; T.G. LE |Cette étude vise à décrire la satisfaction de patients et de leurs familles, selon le type d'hôpital et les caractéristiques socio-démographiques des patients hospitalisés dans les hôpitaux à Hô Chi Minh-Ville (HCMV), Viet Nam. L'étude portait s[...]Article
[BDSP. Notice produite par CREDES QR0xA2aF. Diffusion soumise à autorisation]. Lors de la création de cette revue, en 1982, étaient déjà en place les facteurs déterminants de la révolte des professionnels des soins observée en 2001 et 2002 qui a[...]Article
Pour le gouvernement Raffarin, quelques idées fortes s'imposent en matière de retraite. Trois voies d'intervention sont tracées. La première concerne la réforme des régimes spéciaux notamment l'adossement au droit commun. La deuxième vise à la c[...]Article
Simple, pragmatique, ouvert, partenarial, tels sont les qualicatifs qui viennent immédiatement à l'esprit dès que l'on prend connaissance de l'expérimentation Groupana Partenaire Santé. Les onze groupes de progrès réunissant chacun une dizaine d[...]Article
Elisabeth Beau ; Anne-Marie Dubois ; Claude Finkelstein ; Yannick FRANCOIS ; Patrick Metais ; Marie-Pierre Pancrazi ; Eric PIEL |Le premier article de ce dossier est consacré à la politique de l'agence régionale d'hospitalisation Ile de France qui a fait de la psychiatrie une priorité régionale. Le bilan du SROS de psychiatrie lancé en 1998 et les perspectives d'avenir av[...]Article
Présentation des différents aspects de la loi n° 2002-303 du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé. Cette loi réaffirme tout d'abord les droits individuels des personnes malades en privilégiant leur cons[...]Article
Patrice MASSIP ; Jacques BEZ ; Lise CUZIN ; Cyrille Delpierre ; Bruno Detournay ; Béatrice ROUSSELLE-KOCH ; Cécile VOINET |Le programme oRchestra a été conçu pour améliorer la qualité du service rendu aux personnes infectées par le VIH suivies dans le service de maladies infectieuses et tropicales du CHU de Toulouse. Les actions menées ont fait l'objet d'une évaluat[...]Article
Dans le cadre d'une amélioration continue de la qualité, les personnels du CHR d'Orléans ont choisi de porter leurs efforts sur l'information à délivrer aux patientes. L'évaluation de l'impact de l'information est exercée par la réalisation d'un[...]Article
Jean-Marc Sylvestre, rédacteur en chef à TF1, raconte ici son été passé à l'hôpital et livre ses impressions sur le système de santé français et sur la qualité des soins qu'il a reçu. Conscient de la chance d'avoir été soigné par des médecins ex[...]Article
Suite de l'analyse de la loi du 4 mars 2002 avec une deuxième partie consacrée au titre II - la démocratie sanitaire. Le premier article s'attache à évaluer la consécration de la condition humaine de la personne hospitalisée et s'interroge sur l[...]Article
La garantie des droits fondamentaux rend particulièrement nécessaire la rencontre du droit et de la science. Si traditionnellement, ces deux domaines s'ignoraient plus qu'ils ne se côtoyaient, sans doute par prépondérance de la règle déontologiq[...]Article
La loi du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale et médico-sociale prévoit à son article 46 des sanctions pénales en cas d'infractions au contenu de ses articles 8 à 13 figurant dans la section : "Des droits des usagers du secteur social et mé[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC RkJR0xs0. Diffusion soumise à autorisation]. Un questionnaire (Profil de la Qualité de Vie Subjective, ou "PQVS") a été mis au point à la fin des années 80 par l'auteur et son équipe. Il a été validé et testé s[...]Article
[BDSP. Notice produite par MRPS olI0R0x0. Diffusion soumise à autorisation]. "La démocratie sanitaire", un concept plutôt nouveau selon l'auteur, qui rappelle le contexte de sa parution tout en s'interrogeant sur le sens même d'une vraie démocra[...]Article
Karine Leclerc ; Jacques Beauchemin ; Yvan COMEAU ; Jacques De Maillard ; Jacques Donzelot ; et. al. ; Patricia Loncle ; Gwénaëlle MAUDET ; Catherine Mével ; Alain Noël ; Daniel Turcotte ; Philippe Warin |Ce numéro sur la démocratisation du social propose de faire le point sur les débats autour de la représentation et de la participation dans la définition, l'élaboration et la gestion des politiques sociales, en Europe et en Amérique du Nord. Les[...]Article
Une loi relative "aux droits des malades et à la qualité du système de santé" a été votée le 4 mars 2002. Gros plan sur les mesures qui ont accru et unifié les droits reconnus aux personnes malades.Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC R0xXUTfe. Diffusion soumise à autorisation]. La qualité de vie de l'enfant est un concept multidimensionnel, dont l'évaluation ne peut, sur un plan théorique, être réalisée que par le sujet lui-même, étant donn[...]Article
Dans cet article, extrait du dossier "Radiographie d'une réforme", les auteurs étudient les aspects de la loi du 2 janvier relatifs aux droits des usagers. La nouvelle législation va au delà des principes régissant l'organisation du secteur soci[...]Article
Dans les Alpes-Maritimes, trois maisons de retraite ont mis en place un dispositif d'évaluation destiné à soutenir une politique institutionnelle favorisant les pratiques en matière de droits des usagers. Ce dispositif s'appuie sur l'élaboration[...]Article
Dans cet article, extrait du dossier intitulé "Radiographie d'une réforme", la présidente de l'Association des paralysés de France, expose les enjeux pour les personnes handicapées de la loi du 2 janvier rénovant l'action sociale et médico-socia[...]Article
La loi du 2 janvier 20O2 rénovant l'action sociale et médico-sociale transforme en profondeur les règles d'organisation et de fonctionnement des établissements et services sociaux et médico-sociaux dédiés à quatre grandes catégories de populatio[...]Article
Dans cet article, extrait du dossier "radiographie d'une réforme" et consacré à l'étude de la loi du 2 janvier 2002, l'auteur nous présente la charte des valeurs du comité scientifique de l'éthique, des pratiques professionnelles et de l'évaluat[...]Article
Cet article, extrait du dossier "radiographie d'une réforme", vise à préciser quelques éléments relatifs à la qualité au sein des institutions pour personnes âgées ainsi que les critères d'évaluation, au regard des textes législatifs et réglemen[...]Article
Aujourd'hui, le système hospitalier français est caractérisé par une combinaison de dysfonctionnements profondément ancrés dans l'organisation des établissements. Dans ce contexte, la mise en place des 35 heures est souvent vécue par les différe[...]Article
M. COURMONT ; René AMBERG ; M. MODAINE ; Patrick SORIA ; S. TONNEAU |La polyclinique de Riaumont met en place une organisation stratégique et structurelle en filières internes, visant à réaliser une articulation optimale entre la place centrale dévolue aux usagers, et la rationalisation des ressources, humaines e[...]Article
Longtemps souhaitée, toujours repoussée, enfin adoptée, tel pourrait être le premier sentiment du lecteur qui se pencherait sur la loi n°2002-303 du 4 mars 2002. Cependant, on le devine, on le perçoit, les droits des malades et son volet "Respon[...]Article
La loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades met en valeur le rôle des associations, expression de la défense collective des droits des patients, en vue de rendre effective l'idée de "démocratie sanitaire". Faisant suite aux tendances q[...]Article
Il existe actuellement une utilisation souvent indifférente des termes d' "usager", de "malade" ou de "patient" pour désigner la personne hospitalisée. La notion d'usager renvoie pourtant avant tout, et historiquement, à celle de droit d'usage e[...]Article
La loi n°2002-303 du 4 mars 2002, publiée au Journal officiel du 5 mars, constitue une étape importante dans le processus de modernisation du système de santé. Composé initialement de quatre titres portant sur la démocratie sanitaire, la qualité[...]Article
L'ensemble des dispositions de la loi n°2002-303 du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé constituent autant de règles juridiques qui régissent dorénavant les relations des professionnels et des établiss[...]Article
La parution de la loi 2002-303 du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé, va nous obliger, professionnels de santé à être plus vigilants à l'égard de notre pratique de l'écrit avec l'accès direct de la pe[...]Article
La loi du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale et médico-sociale modifie dans beaucoup de ses dispositions le code de l'action sociale et des familles, principalement en ce qui concerne les établissements sociaux et médico-sociaux (réforme a[...]Article
Le comité qualité des Hospices civils de Lyon a souhaité que soit mis en place un groupe de travail chargé de faire des propositions pour la création d'un observatoire d'analyse de la satisfaction des patients et des médecins traitants. Dans ce [...]Article
Dossier - Les nouveaux chantiers de la psychiatrie : des avancées pour la cause des malades mentaux.
La folie n'est plus tout à fait ce qu'elle était auprès du grand public. Bien sûr il reste encore du chemin à faire. Néanmoins les usagers de la santé mentale commencent à s'organiser et à faire respecter leurs droits avec l'aide d'associations,[...]Article
Olivier Mongin, introd. ; Stéphane Breton |Il y a aujourd'hui une réflexion sur le droit, celle des historiens du droit pour qui le droit est avant tout une institution ou une Référence, et non pas la traduction d'une demande subjective. Et pour cause : "Sans la figure du Tiers qui carac[...]Article
Joseph COMETA ; Jean-René BEASSE ; Jean-Luc BOISSAY ; Jean-Yves GAUQUELIN ; Yves LECRIQUE ; Yvonne SAGOU |La réforme tant attendue de la loi de 1975 sur les institutions sociales et médico-sociales est intervenue par le vote de la loi n° 2002-2 du 2 janvier 2002. des nouveautés issues de longues réflexions et concertations sont introduites dans cett[...]Article
Le soutien indirect et décentralisé de l'Etat envers les associations et les initiatives locales d'aide sociale a entraîné une prolifération et une diversification considérables de l'offre de services sociaux. Quelle peut-en être l'incidence pou[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC RbR0xyur. Diffusion soumise à autorisation]. Le but de cette étude est d'estimer la satisfaction des parents à l'égard d'un programme d'intervention familiale aux plans individuel, conjugal, parental et extra-f[...]Article
Le Conseil économique et social a adopté un avis destiné à rapprocher le droit du travail de ses usagers. En effet, le droit du travail, ensemble des règles juridiques applicables aux relations individuelles et collectives qui naissent entre les[...]Article
La contractualisation pose la question de la pluralité des contrats, dans un ensemble par définition unitaire et cohérent. Contractualiser, c'est accepter la diversité et donc l'inégalité, l'inclination de toute institution étant d'uniformiser a[...]Article
La Loi n°2002-303 du 4 mars 2002 comporte de très nombreuses dispositions qui tendent à améliorer le système de santé. Son titre 2 intitule "Démocratie sanitaire" précise et explicite les droits des malades : en qualité de "personnes", ils ont d[...]Article
Droits des usagers, schémas d'organisation sociale et médico-sociale, évaluation, contrôle... Tels sont les principaux concepts de la toute nouvelle loi du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale et médico-sociale. Cette loi concerne l'accueil [...]Article
La loi relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé a été adoptée par le parlement le 19 février 2002, elle est datée du 4 mars et a été publiée au journal officiel du 5 mars 2002. Elle a surtout été médiatisée en raison d[...]Article
Une enquête menée auprès des parents d'enfants hospitalisés dans les services de pédiatrie du Groupe hospitalier du Havre révèle une satisfaction globale quant à la collaboration entre médedins et infirmières, la courtoisie de l'équipe soignante[...]Article
Les enquêtes de satisfaction peuvent constituer des outils efficaces d'évaluation et de pilotage pour améliorer les prestations hospitalières. Le CHU de Dijon a fait le pari de la simplicité de l'outil et de la rigueur méthodologique pour abouti[...]Article
[BDSP. Notice produite par CREDES 9R0xbDdm. Diffusion soumise à autorisation]. Qui sont les usagers des consultations externes ? Pourquoi consultent-ils à l'hôpital ? Comment perçoivent-ils le déroulement de la consultation ? Ce document propose[...]Article
L'article porte sur le statut des établissements sociaux et médico-sociaux : 1) Rénovation de l'action sociale et médico-sociale (L. n°2002-2 du 2 janv. 2002 rénovant l'action sociale et médico-sociale, JO, 3 janv. 2002, p. 124) - 2) Mise en app[...]Article
Une évaluation de l'accueil des familles en situation d'urgence à été menée en 2000, au Centre Hospitalier de Grenoble, où 1500 patients ont été admis dans une structure de réanimation polyvalente-soins intensifs dont 70% relevaient de la filièr[...]Article
Cette loi qui régit tout le secteur du handicap avait besoin de revoir ses fondements et fixer les frontières dans lesquelles s'exerce l'action sociale et médico-sociale. Nous verrons au cours du dossier que c'est désormais chose faite. Ensuite,[...]Article
Les caractéristiques de la file active régionale, l'adéquation des structures aux besoins et la satisfaction des patients dialysés ont été analysées dans le cadre des travaux d'élaboration du SROS de Poitou-Charentes. Une enquête transversale a [...]Article
Les deux principes fondateurs de l'action sociale départementale que sont la prévention et l'insertion, permettent depuis 1998, date du premier plan triennal, de donner du sens et de la cohérence aux multiples dispositifs d'accompagnement des pu[...]Article
La mesure de la satisfaction des patients par les hôpitaux est obligatoire en France depuis les ordonnances de 1996. L'utilisation de questionnaires de sortie est la principale méthode utilisée. Les auteurs ont mené une enquête auprès de sept ét[...]Article
Le projet de loi relatif aux droits des malades et à la qualité du système de santé a vu son élaboration achevée en 2001. Le projet a été déposé au Parlement au troisième trimestre 2001. L'Assemblée nationale l'a adopté le 4 octobre 2001. Le tex[...]Article
Depuis les premières expériences de Maisons de la justice et du droit, près de quatre-vingts MJD ont vu le jour en France. Structures essentielles de la justice de proximité qui se développe depuis 10 ans, elles concrétisent l'objectif principal[...]Article
Droits des usagers, schémas d'organisation sociale et médico-sociale, évaluation, contrôle... Autant de mots clés qui prennent tout leur sens avec la loi du 2 janvier 2002. Laquelle rénove le cadre de l'action sociale et médico-sociale, près de [...]Article
La loi rénovant l'action sociale et médico-sociale tire les conséquences de vingt cinq ans d'évolution des pratiques professionnelles et de demande des usagers.Mémoire
Jean-Michel SEUVE , Diplôme : Mémoire ENSP de Directeur d'Etablissement Social - CAFDES Option - Enfance , 82p. , 2002L'offre de service de la Maison d'Enfants, reposant sur une forme de substitution et insuffisamment sur une organisation de suppléance familiale, ne permet pas aux familles d'occuper pleinement l[...]Article
Philippe ANTENEN ; Sophie CHANUT, éd. ; Jean-Luc Chevalier ; Annie LETENDARD ; Danielle PAUTHE ; L'Autre Regard. Rennes. FRA |[BDSP. Notice produite par INIST-CNRS 5qGsHR0x. Diffusion soumise à autorisation]. Il n'est pas aisé pour un usager en santé mentale de passer d'un statut d'objet de soin à celui de sujet d'une réflexion et d'une parole sur le soin. Les difficul[...]Ouvrage
Cet ouvrage développe une compréhension et une lecture globale de la question de la communication au sein des institutions sociales et médico-sociales. La réflexion proposée est à la fois théoriq[...]
- Localisation : Rennes | Cote : NB00/0387
Mémoire
Benoît DAQUIN , Diplôme : Mémoire ENSP de Directeur d'Etablissement Social - CAFDES Option - Enfance , 77p. , 2002Face à l'évolution des politiques sociales et des besoins exprimés par les usagers et leur famille, il est nécessaire de pouvoir adapter en permanence le projet d'établissement et l'ensemble des [...]Article
Plutôt que de tenter de théoriser sous prétexte de démontrer, il a paru plus judicieux de donner à voir à l'oeuvre cette démarche. Dans ce but, trois réflexions présentées lors de journées thématiques de l'Association pour la Recherche en Soins [...]Mémoire
Lémergence du droit des malades et la reconnaissance pour les usagers du système de santé dun droit à " prendre, avec les professionnels de santé, les décisions qui les concernent " nous amènen[...]
- Localisation : Rennes | Cote : OA02/0094
Ouvrage
On n'a pas fini d'explorer la loi du 4 mars 2002 sur les droits des malades et la qualité du système de santé. Afin de donner à tous ceux qui sont intéressés par cette importanTe oeuvre du législ[...]
- Localisation : Rennes | Cote : LF00/0132
Ouvrage
La loi du 4 mars 2002 est l'aboutissement d'une longue évolution née du début du XXe siècle et dont les temps forts vont du début des années 1970 jusqu'à la fin de l'an 2000. Du droit du malade r[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/2410
Ouvrage
L'engrenage de l'internement psychiatrique abusif, et de ses effets destructeurs. Effectué avec la connivence de l'administration, la police et la psychiatrie, il peut être décidé sans justificat[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/3973
Mémoire
Annick PORTIER , Diplôme : Mémoire ENSP de Directeur d'Etablissement Social - CAFDES Option - Enfance , 79p. , 2002La création d'un établissement public autonome en Sud Seine-et-Marne donne au foyer qui en fait partie, la stabilité et les perspectives nécessaires pour mettre en oeuvre le projet d'établissemen[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC MfgR0x4K. Diffusion soumise à autorisation]. "Préservation de la vie privée et de l'intimité des personnes", c'est au respect de ce principe que la Cnil s'attache, alors que les systèmes informatiques deviennen[...]Article
[BDSP. Notice produite par CTNERHI 96PR0xLa. Diffusion soumise à autorisation]. Qu'en est-il de l'effectivité de l'éthique dans les multiples situations de vie quotidienne des établissements sanitaires et sociaux, tandis que de nombreuses affair[...]Ouvrage
, 175 p. 2002La méthode EVA est une méthodologie d'évaluation externe de la qualité des EHPAD Etablissements d'Hébergement pour les Personnes Agées Dépendantes. EVA répond aux conditions fixées par l'annexe 1[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/4692
Article
[BDSP. Notice produite par CTNERHI IR0xJm9r. Diffusion soumise à autorisation]. La loi du 2 janvier 2002, rénovant l'action sociale et médico-sociale, inscrit l'évaluation interne tous les cinq ans et l'évaluation externe tous les sept ans. L'ar[...]Mémoire
Sophie PASQUIER , Diplôme : Mémoire ENSP de Directeur d'Etablissement Sanitaire et Social Public , 82p. , 2002La question des besoins et des attentes de la personne âgée dépendante doit être au centre de la démarche qualité des EHPAD. Qui mieux que le résident, destinataire des prestations de services, e[...]
- Localisation : Rennes | Cote : OX02/0048
Mémoire
Bernard MARCHANDISE , Diplôme : Mémoire ENSP de Directeur d'Etablissement Social - CAFDES Option - Enfance , 76p. , 2002Un IME pour déficients intellectuels légers se présente comme une organisation chargée de tensions. Celles-ci ont pour origine des facteurs endogènes qui ont trait à la cohabitation de personnels[...]Mémoire
Jean-Philippe RAVEL , Diplôme : Mémoire ENSP d'Inspecteur des Affaires Sanitaires et Sociales , 83p. , 2002Maintes fois évoquée dans de nombreux rapports, la question de la fonction juridique au sein des services déconcentrés du ministère de l'emploi et de la solidarité semble prendre aujourd'hui une [...]
- Localisation : Rennes | Cote : OF02/0161
Article
Cette contribution, de facture essentiellement informative, constitue une compilation organisée de résultats d'enquêtes d'opinion portant sur la " Sécurité sociale ". Précisons que si nous plaçons d'emblée " Sécurité sociale " entre deux guillem[...]Ouvrage
Le système sanitaire doit aujourd'hui faire la preuve de son niveau de performance. Il doit démontrer que ses prestations sont délivrées dans un environnement sécurisé qui maîtrise les risques et[...]
- Localisation : Rennes | Cote : BA30/0044
Ouvrage
Le livre collectif que nous présentons s'inscrit dans une démarche de réflexion engagée il y a plusieurs années. Il n'est ni un commencement, ni un aboutissement : il est une étape importante d'u[...]
- Localisation : Rennes | Cote : CL10/0192
Ouvrage
Prestations de service, contractualisation, démarche-qualité, projet personnalisé, redessinent les pratiques actuelles de l'action sociale et médico-sociale. La rénovation de la loi de 1975 engag[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/3967
Mémoire
Didier HUET , Diplôme : Mémoire ENSP de Directeur d'Etablissement Social - CAFDES Option - Enfance , 79p. , 2002L'évolution des politiques sociales tend à faire de la socialisation une mission essentielle pour les établissements recevant des enfants et des adolescents handicapés. Se voulant aussi plus tran[...]Article
La loi du 2 janvier 2002, rénovant l'action sociale et médico-sociale, inscrit l'évaluation interne tous les cinq ans et l'évaluation externe tous les sept ans. L'article précise quatre exigences qui s'imposent aujourd'hui : renforcer le droit d[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC 7pR0xKCs. Diffusion soumise à autorisation]. Des premiers systèmes mécanographiques de compensation aux développements actuels d'un puissant système d'information décisionnel (SID), en passant par la montée en [...]Ouvrage
La connaissance et l'analyse du droit des usagers est nécessaire pour penser la pratique d'action sociale et médico-sociale dans des perspectives cohérentes et finalisées. A partir de leurs prati[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/1167
Article
L'autonomisation des groupes d'usagers apparaît aux Etats-Unis dans les années 1930 avec la création du mouvement des Alcooliques anonymes. Ce modèle d'organisation, qui remet en cause la capacité du seul savoir médical à répondre à leurs besoin[...]Mémoire
, Diplôme : Memoire ENSP de Module Interprofessionnel (MIP) , 42p. 2002A la suite des lois de 1975 fondant les prémisses de la participation des usagers en posant des obligations institutionnelles à l'intention des établissements sociaux et médico-sociaux, la loi 20[...]
- Localisation : Rennes | Cote : OE02/0031
Mémoire
Les systèmes de santé des pays développés sont menacés. La France ne fait pas exception. Les phénomènes les plus révélateurs de cette situation de crise sont lexplosion des dépenses de santé et [...]
- Localisation : Rennes | Cote : OA02/0035
Article
Au terme de travaux commencés voilà plus de cinq ans, la législation relative aux institutions sociales et médico-sociales vient d'être rénovée de manière profonde et importante. Il convient ici de saluer la qualité de la concertation qui a préc[...]Article
Jean-René Loubat ; Olivier ARNAL ; Guy Benloulou, interv. ; Yves SAINTOYANT |Dans le cadre de l'accueil des personnes handicapées ou inadaptées en établissement spécialisé, il faut que l'intervention proposée aux usagers soit claire, adaptée à chaque cas et fasse l'objet d'un contrat. Cela se fera par une procédure d'acc[...]Article
Dans cet article vous trouverez les principales propositions du rapport de l'IGAS sur les " Les usagers face aux institutions sociales ". Tout d'abord connaître les usagers et leurs besoins. Exploiter les plaintes comme indicateurs de dysfonctio[...]Mémoire
Riad BOUHAFS , Diplôme : Mémoire ENSP d'Inspecteur des Affaires Sanitaires et Sociales , 70p. , 2002Les CHRS accomplissent une mission sociale d'accueil et d'accompagnement des personnes en difficulté ayant perdu leurs logement. La montée en charge de la précarité aggravée par les situations éc[...]
- Localisation : Rennes | Cote : OF02/0101
Article
Qu'en est-il de l'effectivité de l'éthique dans les multiples situations de vie quotidienne des établissements sanitaires et sociaux, tandis que de nombreuses affaires viennent sans cesse la remettre en cause ? Si un certain nombre de droits fon[...]Mémoire
Promouvoir le droit des usagers en établissement social : un enjeu de citoyenneté pour le directeur.
Fabrice DUMENIL , Diplôme : Mémoire ENSP de Directeur d'Etablissement Social et Médico Social Public , 84p. , 2002La loi du 2 janvier 2002 consacre laffirmation du droit des usagers du secteur social et médico-social. Le directeur doit sinterroger sur lapplication du droit des usagers dans létablissement[...]
- Localisation : Rennes | Cote : OX02/0001
Article
Il s'agit d'une réflexion menée à partir de certains articles de la loi rénovant l'action sociale et médico-sociale du 2 janvier 2002 concernant le droit des usagers. Les auteurs rappellent les droits des parents à l'égard de leur enfant, et les[...]Ouvrage
Le travail social traverse aujourd'hui une période de turbulences que l'on peut expliquer par le cumul de plusieurs phénomènes : Un contexte de mutation du secteur social : explosion des besoins,[...]
- Localisation : Rennes | Cote : IG00/0541
Mémoire
Denise MORZELLE , Diplôme : Mémoire ENSP de Directeur d'Etablissement Social - CAFDES Option - Enfance , 62p. , 2002Étude de la réorganisation, en 2002, du dispositif dun institut de rééducation de la Haute-Garonne visant à favoriser laccès denfants de 6 à 14 ans, souffrant de troubles du comportement, à de[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC ij2dlR0x. Diffusion soumise à autorisation]. Les nombreuses inquiétudes des assistants sociaux à propos de l'utilisation de l'informatique dans le service social ont donné naissance à une double démarche : au s[...]Ouvrage
Le pari était ambitieux : rassembler dans un ouvrage cohérent l'ensemble de l'art et des pratiques des systèmes d'information. Pari réussi par l'IMI (Institut du Management de l'Information de l'[...]
- Localisation : Rennes | Cote : QE20/0001
Mémoire
Bruno MONTOYA , Diplôme : Mémoire ENSP de Directeur d'Etablissement Social - CAFDES Option Adulte Handicapé , 82p. , 2002Penser, dans le cadre d'un CAT, l'intégration socioprofessionnelle non pas seulement en terme de réinsertion professionnelle en milieu ordinaire de travail, c'est à dire vers l'extérieur, mais au[...]Mémoire
La charte du patient hospitalisé contenue dans la circulaire ministérielle du 6 mai 1995 sinscrit dans une évolution historique récente favorable au renforcement de la citoyenneté à lhôital. El[...]
- Localisation : Rennes | Cote : OA02/0098
Article
La loi rénovant l'action sociale et médico-sociale, attendue depuis cinq ans, a été adoptée définitivement le 19 décembre par un vote ultime du Sénat. Un texte qui hésite entre l'allégement et le renforcement de la tutelle de l'Etat sur les étab[...]Article
Les notions de réseau de soins et de complémentarité sont des maîtres mots dans le secteur de la santé où, pour toujours plus d'efficacité et pour le moindre coût, il est demandé aux professionnels et aux structures de prise en charge de gros ef[...]Article
Philippe Gaudon ; Jean-Yves MOINE ; Georges RIFFARD ; René SALEZ ; Les Rencontres de la FEHAP. (23/11/2001; Paris) |Dans le cadre des "Rencontres FEHAP", était organisée le 23 novembre dernier une journée d'étude consacrée à l'évaluation dans le secteur social et médico-social. Occasion d'une randonnée studieuse sur "les chemins de la qualité", titre de ces j[...]Article
[BDSP. Notice produite par FNG hJR0xAbg. Diffusion soumise à autorisation]. La norme Services aux personnes à domicile est parue en septembre 2000. Elle est née grâce à l'initiative de l'ensemble des membres de GERIAPA, au soutien de cette assoc[...]Article
Les MJD (Maisons de la Justice et du Droit) connaissent un succès grandissant. Elles évitent aux citoyens, victimes ou coupables d'incivilité, de petite délinquance ou d'atteinte au droit, d'aller devant les tribunaux pour de longs procès. Pour [...]Article
Objectif : apprécier la validité des palmarès qui comparent les hôpitaux entre eux. Il faut vérifier si les indicateurs utilisés pour élaborer ces palmarès répondent aux critères de qualité relatifs à leur mesure, leur analyse et leur interprétation.Article
M. LETAIEF ; A. BCHIR ; K. BEN SALEM ; M.S. SOLTANI ; Centre Hospitalier Universitaire Fattouma Bourguiba. Monastir. TUN |[BDSP. Notice produite par ORSRA 9FnOR0xD. Diffusion soumise à autorisation]. C'est une enquête descriptive portant sur 632 patients hospitalisés à l'hôpital Fattouma Bourguiba de Monastir durant la période allant du mois de juin 1999 au mois de[...]Article
Thierry Goguel d'Allondans ; Michel Autès ; Pierre LE ROY ; Anne-Dominique MOUSSAY ; Jacky RIGAUX ; Henri-Jacques Stiker |Au coeur des mutations contemporaines, l'action de plus en plus complexe des travailleurs sociaux impose d'interroger ses fondements. Quand les exigences de rentabilité à court terme précarisent des millions de personnes, quand ces pressions imp[...]Article
L'auteur nous fait part des soins centrés sur le patient et analyse combien il est fondamental de connaître le point de vue des malades pour améliorer la qualité des soins et la formation.Article
La plupart des professionnels ne refusent pas de se remettre en question, mais ils ne sont pas très chauds pour céder à des pratiques marchandes étrangères à leur culture. Pourtant le secteur social ne semble pas pouvoir échapper encore longtemp[...]Rapport
Rapport fait au nom de la commission des Affaires sociales sur le projet de loi, adopté par l'Assemblée nationale après déclaration d'urgence, rénovant l'action sociale et médico-sociale. Parmi s[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/1105
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Dans le cadre des orientations visant à garantir les droits des malades, il était important de renforcer la participation des usagers afin que ces derniers deviennent des interlocuteurs permanents dans le fonctionnement de l'hôpital. Prévue par [...]Ouvrage
Ce livre pose la question de l'organisation spatiale au coeur d'un service d'intérêt général : la santé. D'autre part, il contribue, par l'oeil du géographe et avec ses outils, au débat sur l'org[...]
- Localisation : Rennes | Cote : BA30/0052
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Le dispositif législatif et réglementaire qui institue la conciliation dans les établissements de santé s'inscrit dans le cadre des évolutions résultant de la loi hospitalière du 31 juillet 1991. Elles seront reprises par l'ordonnance du 24 avri[...]Article
Le recul dont disposent aujourd'hui les hôpitaux sur le fonctionnement et les résultats de l'intervention de la commission de conciliation prouve une amélioration toute relative du traitement des réclamations et des plaintes. Il serait pour auta[...]Article
Près de trois ans après la publication du décret du 2 novembre 1998 instituant une commission de conciliation au sein de chaque établissement de santé, le projet de loi sur le droit des malades vise, entre autres dispositions, à modifier la natu[...]Article
Le projet de réforme de la loi de 1975 rappelle que doivent être assurés à l'usager le respect de sa dignité, de son intégrité, de sa vie privée, de son intimité, de sa sécurité... Mais, concrètement, dans la vie des institutions au jour le jour[...]Article
Ali Boukelal ; J.J. ANDRIEUX ; Jean-Louis Deshaies ; D. DICQUEMARE ; F. FAUCHEUX ; F. FORT ; C. Heslon ; J.L. JOING ; M. LAFORCADE ; P. LEFEVRE ; Jean-René Loubat ; D. ROVERA-DEROCHE |Deux chapitres au dossier : 1) Les enjeux et limites de la loi 75 : quelques enseignements anthropologiques - intérêt, limites et contradictions de la loi rénovant l'action sociale et médico-sociale - législation et mentalités - des droits de l'[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC R0x6eA2C. Diffusion soumise à autorisation]. Le problème posé dans cette étude était de contribuer à l'élaboration d'une méthode d'évaluation de la satisfaction du patient à l'hôpital. Il fallait d'abord savoir[...]Article
[BDSP. Notice produite par ORSRA hBpFR0xI. Diffusion soumise à autorisation]. L'auteur passe en revue plusieurs approches possibles pour évaluer un système de soins en psychiatrie. On peut distinguer un axe épidémiologique qui donne la primauté [...]Article
"Les sentiments sont très partagés entre la tentation de prolonger la" minorité "de la personne handicapée mentale et son droit au libre arbitre". En peu de mots, lors du Congrès de l'UNAPEI en juin 2000, Régis DEVOLDERE, Président de l'UNAPEI a[...]Article
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Ali Boukelal ; J.J. Andrieu ; Jean-Louis Deshaies ; D. DICQUEMARE ; F. FAUCHEUX ; F. FORT ; C. Heslon ; J.L. JOING ; M. LAFORCADE ; P. LEFEVRE ; Jean-René Loubat ; D. ROVERA DEROCHE |[BDSP. Notice produite par FNG s9iCzR0x. Diffusion soumise à autorisation]. Ce dossier dresse le bilan du projet de rénovation de la loi de 1975. La refonte du texte fondateur s'est imposé en raison de l'évolution des populations concernés mais [...]Article
[BDSP. Notice produite par FNG oVR0xBkk. Diffusion soumise à autorisation]. Près de 65000 personnes âgées vivent en établissement de retraite. Bénéficiaires nommément énoncés de la réforme de la loi de 1975 qui instaure la primauté de l'usager, [...]Article
Même s'ils leur demandent tout, et parfois trop, les usagers ont plutôt une image positive des assistants sociaux et des éducateurs spécialisés. Et ils apprécient leur professionnalisme. Une quinzaine d'entre eux ont accepté de nous rencontrer e[...]Article
[BDSP. Notice produite par ORSRA WU2oVR0x. Diffusion soumise à autorisation]. Cette étude, réalisée en mai-juin 1999, avait pour objectif de mieux connaître les attentes des médecins généralistes vis-à-vis du CHU de Grenoble et d'évaluer leur pe[...]Article
Sommaire - I - Liberté contractuelle et extension de la responsabilité dite "contractuelle" : A - L'individualisation de la prise en charge. B - Le développement de la responsabilité dite "contractuelle". II - Vers une plus grande judiciarisatio[...]Article
Le traitement de masse de tous les usagers est devenu aujourd'hui ou doit, très rapidement, devenir un traitement personnalisé avec la nécessaire garantie de services que les cotisants, citoyens et contribuables sont tous en droit d'attendre. Ca[...]Article
Sommaire du dossier : La modernisation du ministère de l'Economie, des Finances et de l'Industrie - Le public au coeur des réformes : entretien avec Michel Sapin - La poste : priorité à l'accueil Les usagers et les services de la police national[...]Article
Centre de Recherche, d'Étude et de Documentation en Économie de la Santé (CREDES) (Paris, FRA) ; Informations medicales pour l'aide à la gestion des etablissements. (I.M.A.G.E.). Rennes. FRA |A la suite du rapport de l'ANAES (Agence Nationale d'Accréditation et d'Evaluation en Santé) qui présente différents dispositifs de réseaux, principalement étrangers, et rappelle certains principes méthodologiques d'évaluation, la CNAMTS a souha[...]Article
B. DUBREUIL ; A. BERNAUD ; B. BOBILLOT ; O. BOLLENGIER ; P. Bonjour ; C. COUSERGUE ; G. DEROUAULT ; P. GURTIER ; M. LAPEYRE ; J.P. Laurent ; M. LAVAURE ; B. MARCHE ; V. SINET |Travailler avec les parents, voilà un nouveau mot d'ordre qui vient relayer celui de "l'usager au centre du dispositif" et qui, justement n'est pas sans lien avec la montée en puissance du droit des usagers. Etude des liens qui s'élaborent entre[...]Article
Position du problème : les établissements de santé vont devoir mettre en place des enquêtes régulières de mesure de la satisfaction des patients, en plus de leur questionnaire de sortie. Peu d'outils de mesure de la satisfaction sont actuellemen[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC ZGR0x3Zg. Diffusion soumise à autorisation]. L'histoire de la mise en place des veilles et alertes sanitaires s'est considérablement accélérée depuis l'affaire du sang contaminé qui a ébranlé la France en 1984 [...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC KCR0xH94. Diffusion soumise à autorisation]. Le Service infirmier de compensation et de suppléance (SICS) a été créé officiellement en 1996 au CHU de Besançon. L'auteur, infirmière générale, présente dans ce do[...]Article
Fromage à la listéria, laits à la dioxine, maladie de la vache folle... Depuis une vingtaine d'années des crises alimentaires successives ont alarmé les consommateurs et incité les pouvoirs publics à mettre en oeuvre de nouveaux dispositifs de c[...]Article
Un accouchement "au forceps". Quelques points encore incertains, mais l'essentiel est là : l'avant projet de loi de modernisation de la santé est prêt. Ce texte, attendu depuis les états généraux de la santé de 1998, consacre le droit des usager[...]Article
Pierre Lombrail ; M. Naiditch ; Ministère de l'Emploi et de la Solidarité. Direction de la Recherche des Etudes de l'Evaluation et des Statistiques. (D.R.E.E.S.). Paris. FRA |[BDSP. Notice produite par CREDES NNQSR0xR. Diffusion soumise à autorisation]. L'évaluation de l'efficacité en termes d'amélioration de la santé des individus et des populations fait l'objet de ce chapitre. Les auteurs, distinguent trois domaine[...]Article
D. BAUBEAU ; A. CORVEZ ; C. Lucas ; Ministère de l'Emploi et de la Solidarité. Direction de la Recherche des Etudes de l'Evaluation et des Statistiques. (D.R.E.E.S.). Paris. FRA |[BDSP. Notice produite par CREDES KR0xxovS. Diffusion soumise à autorisation]. L'évaluation de la qualité du service rendu à une collectivité fait l'objet de ce chapitre. Les auteurs, analyse l'accessibilité. Celle-ci est physique (distance, hor[...]Article
L. AMAR ; J. BACHIMONT ; M. BREMOND ; V. Ghadi ; C. Gissot ; A. LETOURMY ; M. Naiditch ; F. SCHAETZEL ; Ministère de l'Emploi et de la Solidarité. Direction de la Recherche des Etudes de l'Evaluation et des Statistiques. (D.R.E.E.S.). Paris. FRA |[BDSP. Notice produite par CREDES 8HyR0xaQ. Diffusion soumise à autorisation]. La question de la place et du rôle de l'usager dans le système de soins et de santé se pose de façon nouvelle depuis la fin des années 80. De plus en plus, on évoque [...]Article
Didier Sicard, introd. ; Bernard PROUST ; Nicole QUESTIAUX ; La Journée du comité national d'éthique pour les sciences de la vie et de la santé. (17/03/2000) |Un conflit se dessine entre les revendications de chacun à vivre librement et en toute responsabilité, et l'intérêt général qui cherche à dégager des priorités, dont la première est le bon usage des fonds publics. Liberté individuelle, responsab[...]Article
Dans sa lutte contre le sida, le Brésil connaît des succès remarquables : grâce à sa campagne de distribution gratuite de médicaments, le nombre de décès annuel a été divisé par deux en quatre ans. Début février 2001, les Etats-Unis attaquaient [...]Article
Le travail est aujourd'hui en pleine mutation. A partir d'une enquête réalisée dans quatre caisses d'Allocations familiales (CAF) de l'ouest de la France, l'auteur analyse les réorganisations et les transformations des services de travail social[...]Article
Le projet de loi réformant la loi sociale de 1975 a été adopté en première lecture par l'Assemblée nationale.Article
Article
Serge MARTI ; Michel ALBERGANTI ; Dennis-K BERMAN ; Anton Brender ; Daniel Cohen ; J.P. DELHOMMAIS ; et al. ; Heather GREEN ; Christophe JAKUBYSZYN ; Sylvie KAUFFMANN ; Yves MAMOU ; Laurent Mauduit ; Brice PEDROLETTI ; Antoine REVERCHON |La nouvelle économie constitue une révolution technologique, industrielle, culturelle profonde qui, à la différence des précédentes innovations de nature comparable (l'électricité, l'automobile, le chemin de fer), se sera diffusée en temps recor[...]Article
L'antenne d'informatique médicale (AIM), en collaboration avec le service communication de l'hôpital Ambroise-Paré, a décidé de mener une nouvelle enquête (enquête AIM 99) fondée sur de nouvelles modalités de recueil, afin de réduire certains bi[...]Rapport
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/1101
Rapport
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/1102
Article
Monique SASSIER ; Elie Alfandari ; Jean-Michel Belorgey ; Paul BOUCHET ; Patrick BOULTE ; Hubert Brin ; Jean-Baptiste de Foucauld ; J.M. DUPEUX ; et al. ; Dan Ferrand-Bechmann ; G. JOINNEAUX ; Corinne LAPAGE ; Rocco VITALI |Le pari de ce dossier est celui de l'aventure de l'engagement. Notre société, comme toutes les autres sociétés, n'a pas d'intérêt à promouvoir la solitude, le désengagement, l'égocentrisme, voire l'individualisme. A certains égards éclatée, disp[...]Congrès
, 92p. , 2001Article
Les enquêtes de satisfaction constituent une des étapes de la démarche de certification exigée, dès 2001, par les organes suisses de subvention aux structures pour personnes handicapées adultes (OFAS 1999). L'enquête de satisfaction est une prat[...]Mémoire
Dominique SACRISTE , Diplôme : Mémoire ENSP de Directeur d'Etablissement Social - CAFDES Option - Personne Agée , 87p. , 2001L'évolution, ces dernières années, des établissements hébergeant des personnes âgées s'est faite vers une forte médicalisation des prestations afin de répondre à l'apparition et à l'augmentation [...]Article
En 1999, l'Union hospitalière du sud-ouest (UHSO) lançait auprès de ses adhérents une enquête d'envergure sur les dispositifs d'évaluation de la satisfaction client : un questionnaire en dix-huit questions, 339 établissements concernés, toutes s[...]Ouvrage
Mis en place en septembre 1995, l'Espace éthique de l'Assistance Publique Hôpitaux de Paris est un lieu d'échanges, d'enseignements universitaires, de formations, de recherches, d'évaluations et [...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/0960
Mémoire
Stéphanie FENATEU , Diplôme : Mémoire ENSP de Directeur d'Etablissement Social et Médico Social Public , 65p. , 2001Le choix participe de notre vie au quotidien et ce, également en institution. A travers l'exposé du choix du lieu de vie, du choix du mode de vie et de la qualité de vie se reconstitue l'état du [...]
- Localisation : Rennes | Cote : OX01/0005
Rapport
Les institutions de prévoyance ont entamé une réflexion approfondie sur leur communication. Dans le cadre de cette réflexion, le Centre Technique des Institutions de Prévoyance (CTIP) a commandé [...]Ouvrage
Certification ISO 9001, accréditation, référentiel de services, bonnes pratiques... sont autant de notions que le domaine médico-social ne peut plus, aujourd'hui, ignorer. En effet, mettre en oeu[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/1191
Article
C. LECLERCQ, introd. ; M. ALVOET ; A. FENAUX ; S. Henry ; P. HOYOIS ; J.L. JACQUINET ; J.M. PRIELS ; B. VAN TICHELEN |Les premiers groupes d'entraide se sont implantés en Belgique dans le courant des années 70 : s'inspirant pour la plupart du mouvement des Alcooliques Anonymes nés bien avant au U.S.A., ils proposent l'écoute, le soutien, l'information, tablent [...]Article
Georgette Perrin ; XXVIIèmes journées nationales d'études des infirmiers généraux. (26-28/09/2000; Reims) |Du service infirmier au service de soins infirmiers. De la coordination des soins infirmiers à la création et à la Direction du service de soins infirmiers : Historique, Environnement et Conséquences.Article
Et si la satisfaction des patients passait par la satisfaction des personnels hospitaliers ? Le centre hospitalier de Nemours, engagé dès 1997 dans une démarche d'assurance qualité et de préparation à l'accréditation, a décidé de mettre en place[...]Ouvrage
Un livre entièrement consacré à la réforme de la tarification des établissements d'hébergement pour personnes âgées. Cet ouvrage vous présente les notions essentielles et vous fournit des explica[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/0712
Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC aPDgR0xT. Diffusion soumise à autorisation]. La deuxième partie de ce dossier présentée dans ce numéro aborde, plus particulièrement, l'approche de la personne malade à travers la réponse des soignants. En effe[...]Mémoire
Inclus dans le respect de la dignité humaine, le droit au respect de l'identité de l'individu est parfois menacé dans l'institution hospitalière. En ayant tendance à satisfaire l'ensemble des bes[...]
- Localisation : Rennes | Cote : OG01/0025
Ouvrage
Ce rapport public de l'IGAS est la synthèse de sept enquêtes menées durant l'année 2000. Toutes consacrées à l'analyse de l'accueil et de la prise en charge des usagers, elles ont observé le fonc[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/4755
Article
La clinique Bonnefon d'Alès a fait l'analyse du contenu de l'activité, des compromis, des dysfonctionnements et des savoir-faire pour concevoir les solutions les plus satisfaisantes au problème de la qualité de l'accueil voulue par les malades, [...]Mémoire
Elie REGENT , Diplôme : Mémoire ENSP de Directeur d'Etablissement Social et Médico Social Public , 89p. , 2001Les conditions d'accueil et de prise en charge des personnes âgées en institution, ont suscité ces dernières années d'importantes réflexions sur la place qui doit leur être réservée, sur le respe[...]
- Localisation : Rennes | Cote : OX01/0029
Mémoire
Murielle Henry , Diplôme : Mémoire ENSP de Directeur d'Etablissement Social et Médico Social Public , 65p. , 2001Les établissements sanitaires et sociaux sont actuellement confrontés à de nombreuses réformes (accréditation, réforme de la tarification, aménagement et réduction du temps de travail) au travers[...]
- Localisation : Rennes | Cote : OX01/0013
Ouvrage
Le mouvement de la démocratie sanitaire qui s'amorce nécessite des outils pour mieux décrypter le fonctionnement hospitalier dans sa diversitBe et sa complexité. L'usager et le monde hospitalier [...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/0977
Ouvrage
Des politiques de vaccination systématiques sont proposées - quand ce n'est pas imposées - pour prévenir de plus en plus de maladies. De l'enfance à l'adolescence, nos enfants sont ainsi soumis à[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DM00/0061
Ouvrage
Trois thématiques structurent cet ouvrage. Celle de l'usager d'abord. Mettre la figure de l'usager au coeur de la réflexion, implique un modèle de co-production du service (co-conception, co-prod[...]
- Localisation : Rennes | Cote : LA30/0078
Article
Au terme de cette présentation des droits des patients hospitalisés, il se dégage deux enseignements importants : Premièrement, la notion de droits des patients est de pleine actualité et le restera dans les prochaines années. Le projet de loi d[...]Article
I. MANZI ; P. BLEMONT ; C. BOIS-GUILLOU ; E. BONNAFOUS ; J. CHARRE ; P. CIRRE ; J.P. COLL ; C. CRETIN ; B. DE LA CHAPELLE ; et al. ; S. FAUGERE ; B. HAURY ; G. HOPPE ; D. HOUSSIN ; C. JAGLIN ; D. MISCHLICH ; B. VERRIER ; F. VUILLAUME |Sommaire - 1) Démocratie sanitaire : des droits nouveaux pour les usagers : droits des usagers - prélèvement et greffe : l'éthique à l'hôpital - développement des activités culturelles dans les établissements de santé - l'hôpital et la cité (asp[...]Article
Les crises sanitaires constituent des situations particulières, parfois difficiles à gérer en termes d'information des usagers et de leur participation à la gestion de la crise. Des principes fondamentaux doivent être respectés : pertinence et q[...]Article
Pierre BOUTINET ; Cyrille COLLIN ; Sandrine COURAY-TARGE ; Isabelle GASQUET ; Loïc GEOFFROY ; Philippe LOIRAT ; Pierre Lombrail ; Christophe Pascal ; Jean-Paul Segade |Comment considérer la culture de projet dans un système de santé hiérarchique ? Qu'en est-il du PMSI aujourd'hui ? Comment regarder la contribution de l'accréditation à la dynamique de gestion des établissements ? Les contrats sont-ils bien de n[...]Bulletin : Article
Santé publique, Réduire les inégalités de santé en Europe
SOCIETE FRANCAISE DE SANTE PUBLIQUE ; Société française de Santé publique. Congrès, 2000-12-14, Paris , 2000Cette revue présente l'ensemble des résumés de chacune des interventions des participants au congrès organisé par la Société française de santé publique sur le thème des inégalités de santé en Europe et qui s'est tenu à Paris du 14 au 16 décembr[...]Article
A travers leurs initiatives, les acteurs locaux de l'Union européenne mettent l'accent sur la nécessité d'associer les usagers. Et entendent bien faire reconnaître cette préoccupation dans la construction de l'Union sociale.Article
Serge Salon ; Charles BONISSOL ; Bernard CHUBERT ; Pierre DUHARCOURT ; Yves MISSAIRE ; Jean-Paul ROUX |Articles du dossier : La représentativité des organisations syndicales Le syndicalisme des fonctionnaires : un aperçu historique - L'encadrement au coeur du dialogue social - Les perspectives du syndicalisme dans la Fonction publique Allier la d[...]Article
Article
Les rapports de l'IGAS ou de la Cour des comptes constituent des photographies de la branche Famille à un instant donné. Celui de la Cour des comptes, rendu public en septembre dernier, relève certaines avancées dans la gestion et la qualité du [...]Article
Cette loi est constitué d'un ensemble disparate de dispositions : elle traite aussi bien du médiateur de la République, que des procédures de décisions implicites d'acceptation ou de la création des maisons de service public. Elle a également po[...]Article
Le droit administratif se caractérise, dans notre pays notamment, par les prérogatives qu'il reconnaît à l'administration dans ses rapports avec les usagers. L'administration dispose ainsi, à la fois de prérogative d'action et, au premier chef, [...]Article
[BDSP. Notice produite par FNG 3NAER0xW. Diffusion soumise à autorisation]. Une étude de qualité de vie a été faite entre juillet 1996 et septembre 1997 dans 8 établissements de la Gironde, 4 urbains, 4 ruraux. Ce travail vise à réaliser une des[...]Article
Le projet de loi réformant les institutions sociales et médico-sociales devrait être examiné par le Parlement en 2001.Article
La loi du 12 avril 2000 relative au droits des citoyens dans leurs relations avec les administrations a pour objectif central, comme son titre le montre, d'affirmer la place du citoyen au coeur du service public. Cet objectif est généralement dé[...]Article
Michel Chauvière ; Annick AMELINE ; Francis Batifoulier ; Marie-Christine CORDEBAR ; Daniel DICQUEMARE ; et al. ; Dominique Fablet ; Bernard FLORIS ; William GROSSIN ; M. JOUAN ; Bruno TRICOIRE ; Raymond VAILLANCOURT |Management orienté projet, services rendus aux usagers, travail en réseau, démarche qualité, etc. ..., autant de leitmotiv qui balisent les récentes orientations de l'action sociale. Cette dialectique, somme toute assez récente dans notre secteu[...]Article
Le changement renvoie à un jeu d'acteurs, ceux-ci sont toujours plus nombreux qu'il n'y paraît. Les travailleurs sociaux n'y sont pas seuls engagés. Ni seuls à agir, ni seuls à résister, ni seuls à innover. Le changemnt n'est donc qu'un moment s[...]Article
L'objectif de la réglementation des denrées alimentaires est double : d'une part, éviter des perturbations économiques, afin de garantir l'équilibre des marchés, de l'autre, protéger la santé des consommateurs. Aujourd'hui, de telles réglementat[...]Article
L'hôpital est un monde qui fait peur, où de nombreuses personnes ressentent le besoin d'exprimer leur vécu. Seule l'écoute des patients peut permettre aux soignants de réduire le fossé qui les sépare du monde des malades.Article
Pour répondre aux nouvelles contraintes liées à la sécurité alimentaire, les services de restauration des établissements de santé doivent engager des réformes en profondeur de leurs modes de faire et de leur organisation de travail. L'introducti[...]