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BDSP5 Thésaurus > Ethique > Droits personne > Droit catégoriel > Droits usager
Droits usagerSynonyme(s)Défense de consommateur ;Droits de l'usager Protection du consommateurVoir aussi |
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Article
Le règlement général sur la protection des données (RGPD) constitue depuis le 25 mai 2018 le cadre de référence pour la protection des données pezrsonnelles. Il renforce les droits des personnes, permet aux professionnels de développer leurs act[...]Mémoire
L’entrée en EHPAD est une étape importante dans la vie de la personne âgée et bien souvent une épreuve. C’est un bouleversement de vie et un déménagement vers le "dernier chez-soi". La personne â[...]
- Localisation : Rennes | Cote : EHPAD20/0001
Mémoire
Aude Personnic , Diplôme : DESSMS Directeur d'Etablissement Sanitaire, Social et Médico-Social , 83p. , 2020Bien qu’elle fasse l’objet d’une récente prise de conscience politique (notamment marquée par sa consécration dans le droit commun en 2018 et son essor dans le contexte pandémique de la Covid-19)[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DESSMS20/0012
Ouvrage
Outre l'acquisition de savoirs juridiques et techniques nécessaires pour comprendre le fonctionnement des établissements et des services médico-sociaux (organisation, financement, prestations, fo[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/4496
Article
L'accompagnement du patient, avant, pendant et après son hospitalisation est un élément clé pour bien vivre son parcours de soins. Les facteurs qui impactent la satisfaction des patients sont notamment en lien avec l'information, l'empathie et l[...]Article
Jean-Pierre Heurtel ; André-Gwenaël Pors ; Océane Evrard ; et al. ; Jean-Michel Budet, introd. |Au début des années 2000, le concept de l’expérience patient a émergé au Canada, au Royaume-Uni (Expert Patient Programme), aux États-Unis (Cleveland Clinic : Patient first et Patient Experience Empathy & Innovation Summit), en Suède, visant à l[...]Article
Les enjeux liés à la transformation du système de santé, notamment dans l’amélioration de la qualité de la prise en charge du patient, en termes de résultats et de pertinence, incitent à intégrer le point de vue du patient dans l’évaluation de s[...]Ouvrage
Cet ouvrage propose des connaissances et repères essentiels sur les institutions et acteurs du secteur sanitaire et social. 86 fiches synthétiques sont réparties autour de grandes thématiques : l[...]
- Localisation : Rennes | Cote : PA42/0059
Mémoire
Mathilde Barbette , Diplôme : DESSMS Directeur d'Etablissement Sanitaire, Social et Médico-Social , 128p. , 2020Laïcité – fait religieux – religion – protection de l’enfance – établissement public – foyer de l’enfance - droits des usagers – neutralité du fonctionnaire – direction - management. Le concept d[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DESSMS20/0001
Ouvrage
La RSE incite les organisations à intégrer volontairement les préoccupations sociales, environnementales et économiques dans leurs activités, au-delà de simples exigences réglementaires. Les resp[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY43/0003
Article
Ou comment le vécu du patient, de sa maladie, de son hospitalisation, son implication dans le parcours de soin, l’écoute et la prise en compte dont il bénéficie sont source d’enseignement. Recueillir l’expérience du patient, c’est comprendre ce [...]Article
Si plusieurs rapports s’intéressent à ce que doit être le centre hospitalier universitaire (CHU) de demain, peu d’enquêtes avaient été menées précisément sur leur rôle dans le système de santé. C’est en ce sens la demande relayée au Premier mini[...]Article
La qualité perçue par les patients est une dimension importante de l’évaluation de la performance hospitalière. Fondé sur une analyse historique et une revue de la littérature, cet article présente un état des connaissances sur le développement [...]Article
Les propos des auteurs partent de la réflexion de départ lors de l'animation d'un groupe d'analyse de la pratique professionnelle dans un Foyer de vie. Le débat les a entraînés, outre les échanges sur les enjeux de maîtrise, de pouvoir, et les e[...]Article
L’expérience des patients est aujourd’hui reconnue comme une dimension de la qualité des soins. Sa définition proposée par le Picker Institute est claire et acceptée. Malgré cette reconnaissance, le recueil de l’expérience des patients en France[...]