Mots-clés
BDSP5 Thésaurus > Ethique > Droits personne > Droit catégoriel > Droits usager
Droits usagerSynonyme(s)Défense de consommateur ;Droits de l'usager Protection du consommateurVoir aussi |
Documents disponibles dans cette catégorie (1766)
Article
L'introduction de l'accréditation en France suscite de nombreuses interrogations et inquiétudes chez les professionnels hospitaliers. Trois raisons au moins expliquent cette situation : La première est liée au fait que le terme "accréditation" e[...]Article
[BDSP. Notice produite par CHU-SA BlOR0xNU. Diffusion soumise à autorisation]. La satisfaction, l'autonomie des usagers et l'économie réalisée pour le système de santé du Québec par l'utilisation du service Info-Santé CLSC (Centre local de servi[...]Article
Article
[BDSP. Notice produite par CREDES iOjG4R0x. Diffusion soumise à autorisation]. Cet article présente les résultats d'une enquête américaine qui avait pour but d'évaluer le niveau de satisfaction des personnes âgées vis-à-vis de leur médecin ou de[...]Article
Article : Ouvrage
Quels espaces... pour quel travail... pour atteindre quels objectifs ? Comment concevoir l'espace lorsque tous les déterminants de l'organisation ne sont pas connus ou risquent d'évoluer ? Telles sont les questions à se poser lors du démarrage d[...]Article
Une mission interministérielle, présidée par Isabelle Falque-Pierrotin, a donc été mise en place pour étudier le cadre législatif et réglementaire applicable à l'Internet et faire des propositions d'adaptation ou d'élaboration de nouveaux textes[...]Article
D. DIRIDOLLOU ; S. HILY ; P. LEROUX |[BDSP. Notice produite par FNG 4wR0xKcU. Diffusion soumise à autorisation]. En 1985, dans le cadre de l'humanisation des hospices, le CH de St Nazaire a commencé à réfléchir à une réorganisation de ses 240 lits de soins de longue durée. Cette vo[...]Ouvrage
Guide sur le logement, pour être locataire, pour accéder à la propriété, pour loger en structure d'accueil ou dans un logement spécifique. Connaître les partenaires ou intervenants du logement.Article
L'avant-projet de loi réformant les institutions sociales et médico-sociales va être soumis à concertation. Seuls trois articles de la loi de 1975 sont repris sans modification, l'article 16 sur l'agrément des conventions collectives, l'article [...]Article
L'enquête porte sur l'existence ou non des mesures suivantes dans 53 établissements pour adultes handicapés de Bourgogne : - 31 projets d'établissement écrits sur 53 établissements ; - 38 projets individualisés ; - 6 contrats individualisés de p[...]Mémoire
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/0771
Article
[BDSP. Notice produite par CREDES 4TiR0xiq. Diffusion soumise à autorisation]. Le NCQA's Health Plan Employer Data and Information Set (HEDIS) 3.0 est un système d'information du National Committee for Quality Assurance (NCQA) qui permet de recu[...]Article
G. JOBARD ; S. BARON-LAROREST ; J.M. CAHN ; H. CUCHE ; B. ESCAIG ; et al. ; A. GARY ; A. GERARD ; A. GRUNFELD ; B. Jolivet ; Carol Jonas ; M. LIVET ; C. LOUZOUN ; P. MONOT ; G. PIAU ; F. RAFFAITIN ; J. RUHL ; B. SARACENO ; J.C. THEURE |Article
Article
Article
Article
[BDSP. Notice produite par CREDES KR0xKmbj. Diffusion soumise à autorisation]. Rester chez soi le plus longtemps possible est un souhait qu'exprime l'ensemble des Français mais qui implique l'aide d'une tierce personne lorsque l'âge ne permet pl[...]Article
Evaluation des soins : prise en compte de la qualité de vie des patients et d'éléments relationnels.
[BDSP. Notice produite par APHPDOC JR0x7s7j. Diffusion soumise à autorisation]. Cet article présente l'évaluation du soin en prenant en compte la qualité de vie des patients, mais aussi un certain nombre d'éléments subjectifs et relationnels. Il[...]Article
[BDSP. Notice produite par CREDES zS8zR0xG. Diffusion soumise à autorisation]. Cet article traite des assurés de Medicare qui bénéficiaient de l'assurance invalidité et qui ont choisi de rentrer dans le système des HMO (Health Maintenance Organi[...]Article
[BDSP. Notice produite par CREDES OtR0xFz1. Diffusion soumise à autorisation]. Les auteurs de cet article ont tenté d'analyser la performance des plans du "managed care", et plus particulièrement les HMO (Health Maintenance Organisation) sur la [...]Article
Article
Claudine Esper ; Jean-Pierre BATARD ; Lluis BOHIGAS ; Alain CHEVROT ; Guy CHOLAT ; et al. ; Mireille GUIGAZ ; Viviane Kovess-Masfety ; Myriam LUGON ; Patrick Mordelet ; Claude ROUY ; Jean-Marie SICARD ; Christine Thayer ; Dominique TRUCHETET ; Actes des 24èmes journées TNH. (27-28/05/1997) |Ce numéro spécial sur la mise en place de l'ordonnance d'avril 1996, est constitué de nombreux articles regroupés sous les thèmatiques suivantes : - L'engagement dans l'accréditation - Les contrats d'objectifs et de moyens - L'émergence de nouve[...]Article
Article
[BDSP. Notice produite par CREDES R0xv1KzE. Diffusion soumise à autorisation]. Résultats d'une enquête réalisée aux Etats-Unis en 1993 et 1995 auprès de bénéficiaires de trois plans de santé du managed care (independant practice association (IPA[...]Article
Article
René Lenoir ; Bernard BOUDET ; Paul Boulinier ; Christine Chognot ; Bruno DELAVAL ; Patrick Gohet ; M. MAUBERT ; Jean-Paul PENEAU |La révision de la loi de 1975, est réservé aux spécialistes Attention ! Derrière cette façade technicienne, se cache, nous l'avons déjà dit dans ces colonnes, une série d'enjeux concrets - respects des droits sociaux des plus fragiles, place à l[...]Article
Article
Au cours des dernières années, une double expérience a été entreprise au niveau d'un établissement public de santé de moyenne importance, anticipant deux orientations fixées par l'ordonnance du 24 avril 1996. L'évaluation de la qualité des condi[...]Article
La richesse de la réflexion portant sur l'évaluation quantitative de l'activité des hôpitaux publics contraste avec la discrétion relative de leur évaluation qualitative. Cela s'explique partiellement par le peu de sources objectives d'informati[...]Article
Les auteurs ont analysé les plaintes de patients ayant séjourné en chirurgie et en médecine ou ayant été soignés au service des urgences adultes, de 1986 à 1995. Des différences intéressantes apparaissent entre les différents secteurs. L'inciden[...]Article
Le CHU d'Amiens a mis en place à la fin de 1995 une enquête annuelle de satisfaction "patient" dont les résultats sont synthétisés sous forme de tableaux de bord par unité fonctionnelle et service ; ceux-ci sont transmis aux équipes soignantes e[...]Article
L'ordonnance n°96-346 portant réforme de l'hospitalisation publique et privée introduit plusieurs dispositions relatives à la protection des droits de la personne malade ; parmi celles-ci, - l'obligation faite aux établissements de procéder à un[...]Article
Dominique BAUBEAU, collab. ; Yves Derenne, collab. ; Association Nationale pour le Développement de l'Evaluation Médicale (A.N.D.E.M.). Paris. FRA |La prise en compte de la satisfaction des usagers par les établissements de santé se situe dans les priorités définies par les ordonnances du 26 avril 1996. Bien que partie intégrante du résultat thérapeutique, la satisfaction et sa mesure sont [...]Article
Congrès
Article
Jean-Claude RONDEAU ; Jean-Paul BAQUIAST ; Richard BION ; Danièle Bourcier ; Pascal Brousse ; Elisabeth CATTA ; A. COMEAU PAUL ; et al. ; Ghislain GUERIN ; Herbert MAISL ; Roger Ouellet ; P-Andre PARE ; Robert THIVIERGE |Sommaire 1) Les défis d'un mariage : administration et technologies de l'information : L'apport des nouvelles technologies à l'Etat - La gestion des nouveaux environnements technologiques, analyse comparée. 2) Les enjeux de la modernisation tech[...]Congrès
Article
Article
Ouvrage
La certification des entreprises de services et des services industriels (commercial, comptabilité, formation, maintenance...) est un enjeu considérable dans nos économies. Mais si l'objectif cer[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/3541
Article
[BDSP. Notice produite par CREDES VirJTR0x. Diffusion soumise à autorisation]. La confiance est un élément essentiel de la relation médecin patient. Mais le médecin est-il toujours le garant des intérêts du patient, notamment depuis l'apparition[...]Article
[BDSP. Notice produite par CFDSP gHjRR0xz. Diffusion soumise à autorisation]. L'évaluation médicale recouvre plusieurs champs d'application : les structures et les organisations sanitaires, les stratégies médicales et les résultats. L'évaluation[...]Article
[BDSP. Notice produite par CREDES nXARR0x5. Diffusion soumise à autorisation]. La perception des soins par les diabétiques insulino dépendants et leurs attitudes sont des facteurs très important pour une bonne observance thérapeutique. Une enquê[...]Article
Article
Article
Ouvrage
Article
P. BECKER ; J.M. PIGNOL ; F. Ulrich ; G. WEILL |[BDSP. Notice produite par ORS-RA JxR0x340. Diffusion soumise à autorisation]. Les auteurs ont réalisé une analyse rétrospective portant sur un échantillon de 300 interventions pratiquées en 1994 dans les trois établissements régionaux pratiquan[...]