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Management hospitalier
Commentaire :
#4-2006
Synonyme(s)Gouvernance Nouvelle gouvernanceVoir aussi |
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Article
La mise en place de démarches de management participatif et d’espaces de dialogue sur le travail (EDT) fait partie des recommandations de nombreux experts et acteurs institutionnels en matière de qualité de vie et des conditions de travail, de s[...]Article
Si le plan « Ma Santé 2022 » annoncé en septembre 2018 par le Président de la République, concrétisé notamment par la loi du 24 juillet 2019 relative à l'organisation et à la transformation du système de santé (OTSS), ambitionnait de renforcer l[...]Article
Les défis sanitaires sont tels aujourd’hui qu’il faut que la population s’en empare davantage, salariés et patients compris. C’est ce que l’on nomme parfois la « gouvernance par en bas », et c’est aussi la leçon tirée des expériences sanitaires [...]Article
Face au contexte inédit de pénurie de professionnels paramédicaux, les cadres de santé doivent relever des défis inhabituels, notamment la gestion de l’absentéisme et la mise en adéquation des compétences et des postes à pourvoir. Pour y répondr[...]Article
La démarche appréciative est une approche managériale qui valorise les aspects positifs d’une situation ou d’une organisation pour en favoriser le développement. Les Hospices civils de Lyon l’ont inscrite dans le volet managérial de leur projet [...]Dossier documentaire
Ecole des Hautes Etudes en Santé Publique (EHESP). Service Documentation (Rennes, FRA) , 41p. , 2024/04La démarche de développement durable pour un établissement sanitaire ou médico-social s’appuie sur plusieurs outils réglementaires ou conventionnels (certification HAS, normes ISO…) et touche à d[...]Ouvrage
Le management de proximité en santé est un champ spécifique à la fonction publique hospitalière. Il est porté par des cadres de santé qui assument des activités complémentaires : gérer, organiser[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HN70/0088
Ouvrage
Le système de santé français est réputé pour son niveau de protection sociale, les compétences de ses professionnels, sa recherche et ses innovations. Néanmoins, certaines menaces le fragilisent [...]
- Localisation : Rennes | Cote : HA00/0511
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- Localisation : Rennes | Cote : HA00/0511
- Localisation : Rennes | Cote : HA00/0511
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Ouvrage
Le commun des mortels pense que l’hôpital est dirigé par les médecins… Ce serait trop simple ! Jusqu’en 2009, l’hôpital était dirigé par le maire ou le président d’une collectivité territoriale. [...]
- Localisation : Rennes | Cote : HG10/0395
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Rapport
La santé est un des domaines majeurs d’application des technologies dites d’Intelligence Artificielle. Tous les domaines de la santé et toutes les spécialités sont concernés. Les systèmes d’intel[...]Article
Depuis quelques années, les managers sont à la recherche du modèle définitif à appliquer aux établissements de santé afin de trouver la solution pérenne à l’ensemble des enjeux liés au management: discipline, productivité, attractivité, épuiseme[...]Article
Le domaine hospitalier français subit de nombreuses évolutions (financières, structurelles, organisationnelles, humaines, etc.) et ses acteurs doivent déployer de grandes capacités d’adaptation pour faire face aux défis d’aujourd’hui et de demai[...]Article
Le système hospitalier est complexe. À cette notion de complexité s’additionnent trois composantes : les enjeux de santé publique, les ressources humaines limitées et les niveaux de stress élevés. Pour les managers, tenter l’excellence managéria[...]Article
Pour bien appréhender la place du cadre de pôle et l'apparition de cette fonction au sein des établissements de soins, il est nécessaire de reprendre l'historicité des fonctions d'encadrement et ainsi, de comprendre le processus de professionnal[...]Article
« Tout ce qui est fait pour moi, sans moi, est fait contre moi » affirmait Nelson Mandela. Cette citation peut être parfois reprise à l’hôpital avec une forme de radicalité par certains professionnels pour illustrer la perception d’une associati[...]Article
Si le management par projet est déjà diffus dans nombre d’entreprises privées, il peine à se mettre en place dans les établissements de santé qui souffrent d’un poids organisationnel conséquent et de circuits décisionnels complexes. Pour autant,[...]Article
Face à la crise des ressources humaines, le centre hospitalier de Roubaix a choisi en 2022 d’intégrer l’encadrement intermédiaire, supérieur et l’ensemble des agents qui le souhaitaient dans le projet « Impliquer pour fidéliser ». Un pari qui s’[...]Article
Les incitations (voire les injonctions) à innover se multiplient, mais a-t-on vraiment le temps d’innover quand on connaît la crise que vit l’hôpital ? la pénurie de soignants ? Et pourtant… Et si innover, c’était tout simplement répondre à un b[...]Article
Pendant une décennie, nous avons entendu que les choses vont plus vite à l’hôpital, qu’on n’a plus le temps de rien… Le temps nous manque, certes, mais d’où vient ce sentiment paradoxal que tout s’accélère et que rien n’avance ? Les organisation[...]Article
Le « retour en grâce du service » fait partie des attentes les plus fortes exprimées par les professionnels des hôpitaux publics. Ce retour a été largement relayé par le Ségur de la santé, le rapport Claris ou encore les dispositions de la loi R[...]Article
Vingt ans après l’ordonnance n°2003-850 du 4 septembre 2003 portant simplification de l’organisation et du fonctionnement du système de santé ainsi que des procédures de création d’établissements ou de services sociaux ou médico-sociaux soumis à[...]Article
Consciente des enjeux éthiques, juridiques, économiques et sociaux de la lutte contre les discriminations au travail, l’Association des élèves directrices et directeurs d’hôpital (AEDH) a porté un projet ambitieux en faveur d’un management non d[...]Article
La crise sanitaire mondiale de la Covid-19, notamment lors de la première vague, a nécessité des adaptations organisationnelles, managériales et humaines dans l’urgence, plaçant l’ensemble des personnels dans des situations qui paraissaient inen[...]Article
Le Ségur de la santé, en plus de la réforme statutaire, a fait évoluer les fonctions de chef de service (décision de nomination conjointe du chef d’établissement et du président de la commission médicale d’établissement, prime de 200 € brut mens[...]Article
Selon l’ANFH, le nombre de praticiens qui suivent au moins une formation rejoint celui de 2019, avec plus de 50 000 actions de formation en 2022. Mais ce « retour à la normale » accroît les difficultés à financer la formation du personnel médica[...]Article
Atteinte à la santé physique et/ou mentale, le harcèlement moral a été introduit dans le Code pénal par la loi de modernisation sociale du 17 janvier 2002. Si on peut penser (à tort) que le terrain d’élection du harcèlement moral est l’entrepris[...]Article
Un an après les principales mesures portées par la réforme des statuts inscrite dans la loi de juillet 2019 d’organisation et de transformation du système de santé, un premier bilan sur la mise en œuvre de ce corpus réglementaire s’avérait néces[...]Article
Pour améliorer le fonctionnement hospitalier, la revalorisation et le réinvestissement des services de soins imposent le renforcement du binôme managérial chef de service - cadre de santé. Une étude qualitative, menée par des étudiants cadres de[...]Article
Le chagrin ou la pitié : Pour l'instant, tout va mal...L'hôpital public avait l'impression d'avoir tout connu. mais cette fois-ci, la situation est inédite. Le ministère de la Santé et de la prévention a décidé de rompre le cycle de négociation[...]Article
Au cours des mêmes décennies, l’hôpital a découvert les crises sociales à répétition. En 2020, l’épidémie de Covid-19 a paradoxalement et brutalement rappelé le rôle crucial de l’hôpital tout en plaçant sous les projecteurs de l’actualité ses fa[...]Article
Isabelle Le Falher, coor. ; Aurélia Rolland, coor. |Au sommaire de ce dossier : - Avant-propos : Nouveaux métiers du soin, nouvelles collaborations - Designer à l’hôpital, un nouveau métier pour aborder les défis des institutions : Le design est peu répandu dans les lieux de soin, alors [...]Article
L'introduction de l'IA dans les hôpitaux n'est pas récente. Au début, simple moyen informatique amélioré d'aide à la décision médicale ou à la planification opérationnelle, il propose des évolutions récentes conversationnelles dans des domaines [...]Article
Le constat de la pénurie de professionnels de santé est sans appel. Face à des facteurs multiples et à des responsabilités partagées, il s’agit d’interroger les causes profondes de cette «grande démission», pour identifier des leviers et des sol[...]Article
Au sommaire de ce dossier : - 1 - Entre volonté et complexité d’accompagner les talents - 2 - Le talent : éclairage issu des sciences de gestion : Depuis une vingtaine d’années, la “gestion des talents” s’est considérablement développée dan[...]Article
Les structures hospitalières, tout particulièrement publiques, font face à une pénurie de professionnels de santé, notamment les médecins anesthésistes-réanimateurs (MAR). L’article présenté ici repose sur les résultats d’une étude sur les modif[...]Article
Les organisations du travail doivent en permanence évoluer. Si le management par objectifs, développé dans les années 1950, est toujours utilisé, notamment dans la fonction publique hospitalière, il parvient pourtant de moins en moins à mainteni[...]Rapport
Dans la lignée du "Rapport Qualité de vie au travail" publié précédemment en 2018 par la Fédération hospitalière de France, ce cahier technique est destiné à l’usage des managers pour éclairer le[...]Article
Les réflexions sont actuellement nombreuses pour proposer des modalités de pilotage des établissements de santé répondant à une meilleure reconnaissance des services de soins, reconnus par tous c[...]Article
Dans un contexte où les fonctionnements du monde de la santé sont remis en cause, questionner le rôle et les missions des directions de soins, quel que soit le type d’établissement, implique de bien mesurer les périmètres de l’ensemble de leurs [...]Article
L’introduction de la certification des comptes dans les hôpitaux publics a souvent été analysée comme un dispositif de nature purement technique, destiné à fiabiliser le jugement porté par le régulateur sur la situation comptable et budgétaire d[...]Ouvrage
L’intercommunalité peut-elle devenir un acteur déterminant du système de santé ? La crise des acteurs traditionnels est désormais bien connue : pénurie de praticiens en médecine libérale dans cer[...]
- Localisation : Rennes | Cote : BL30/0573
Ouvrage
The importance of health systems has been reinforced by the commitment of Low- and Middle-Income Countries (L&MICs) to pursue the targets of Universal Health Coverage, Health Security, and to ach[...]
- Localisation : Rennes | Cote : BL00/0033
Ouvrage
Pour la première fois, un médecin anesthésiste, chef de blocs opératoires et un consultant, spécialiste en management hospitalier, unissent leurs compétences pour rassembler dans un seul et même [...]
- Localisation : Rennes | Cote : HG10/0394
Article
Les hôpitaux sont confrontés à une situation particulièrement difficile : au manque de personnel s'ajoute une tension chronique entre une demande croissante d'offre de soins de qualité et des restrictions budgétaires imposées par la situation d[...]Article
« La vie, la mort, la vie. » Pour retrouver la vie : soigner. L’hôpital est traversé par ce mouvement séculaire sans cesse renouvelé. C’est son identité profonde qui en fait une institution à part, empreinte d’émotions. Cette institution complex[...]Article
Cette recherche a pour objectif de préciser les caractéristiques constitutives des Innovations Organisationnelles en Santé (IOS) développées dans le cadre de l’article 51. Introduit par la loi de financement de la sécurité sociale 2018, l’articl[...]Article
Le plan Ségur l'avait annoncé, la réforme statutaire des personnels médicaux l'a consacré : l'entretien professionnel médical est désormais une obligation pour les établissements publics de santé. Il traduit une nouvelle approche du management m[...]Article
Les évolutions du système de santé imposent aux établissements de transformer profondément leur fonctionnement et ainsi aux acteurs d’innover dans leur pratiques organisationnelles et managériales. L’article présenté s’intéresse à l’introduction[...]Article
L’hôpital public est à bout de souffle. Il doit innover pour prospérer. Le concept du lean management, considéré comme un moyen de rationaliser l’organisation en se basant sur le « juste à temps » pour limiter le gaspillage et sur l’amélioration[...]Article
Au sommaire de ce dossier : - Vous avez dit nouvelle gouvernance ? - La médicalisation des décisions à l’hôpital : L’ordonnance no 2021-291 du 17 mars 2021 élargit le régime de la décision conjointe entre le directeur et le président de la com[...]Article
Si la démarche CNR Santé peut apparaître comme une opportunité afin de créer une nouvelle manière de concerter et d'agir, elle nécessite, pour sa mise en oeuvre, de la méthode, de la mise en cohérence et des ressources. Mais la participation pou[...]Article
En France, l’institution hospitalière s’est construite sur un schéma bureaucratique webérien où chaque acteur occupait une place déterminée et où tout acte se basait sur des procédures établies garantes de l’égalité des chances et de traitement.[...]Article
Promouvoir un esprit d’équipe au sein d’un pôle requiert le juste équilibre entre relation, implication et participation, en tenant compte des périmètres et champs d’intervention des cadres. Cela représente un véritable levier pour initier la ré[...]Article
Si les structures de soins ont su résister aux vagues de la pandémie, elles ressortent fragilisées de la crise sanitaire. Les personnels médicaux et non médicaux qui ont été particulièrement mobilisés expriment aujourd'hui un fort mécontentement[...]Article
L’innovation collaborative se révèle prometteuse face aux difficultés d’attractivité et de fidélisation du secteur de la santé. Cette méthode contribue notamment à redéfinir le cadre de travail, en lien avec les attentes des professionnels et la[...]Article
La démarche d’amélioration continue initiée par le GHU Paris Psychiatrie & Neurosciences porte déjà ses fruits, un an après sa mise en place. Problèmes résolus, cohésion d’équipes renforcée, les premiers résultats sont encourageants dans tous le[...]Article
La complexité inhérente au contexte hospitalier actuel nécessite agilité et plus de responsabilités. S’agissant des cadres de santé, repositionnés « comme l’échelon de référence en matière d’organisation et d’encadrement », il appartient aux dir[...]Article
Suzie Bailey ; Michael West ; Mathieu Louiset, trad. |La compassion implique « une sensibilité à la souffrance chez soi et chez les autres, avec un engagement à essayer de l’atténuer et de la prévenir ». Le leadership compassionnel implique donc de mettre l’accent sur les relations par une écoute a[...]Article
Le rapport de la commission d'enquête du Sénat sur la situation de l'hôpital au sein du système de santé en France, récemment publié, en « dresse un bilan nuancé », selon ses propres termes, et formule près de 80 recommandations afin « de redonn[...]Article
L’attractivité des postes des soignants paramédicaux et le travail de nuit représentent un enjeu managérial fort. Postes vacants à combler, fidélisation et construction de la permanence des soins : autant de sujets sur lesquels travaillent les c[...]Article
Le management fait depuis toujours l’objet d’une intense réflexion et l’idée taylorienne d’un management purement mécanique basé sur l’instrumentalisation des agents est aujourd’hui largement battue en brèche par une forme de management respectu[...]Article
Au sein d’un système de santé complexe, l’hôpital répond à des besoins de performance et de rentabilité. Face à cela, les agents ne se sentent pas considérés et déplorent un manque de reconnaissance. En parallèle se développe un courant de pensé[...]Article
Le monde hospitalier n'a jamais autant fait appel au coaching, suivant en cela la tendance des entreprises du secteur privé. Par ailleurs, le métier de coach professionnel est en expansion constante, au point que le marché arrive aujourd'hui qua[...]Article
Particulièrement complexes, les conditions de travail en maison d’accueil spécialisée engendrent, selon l’auteur, diverses causes et manifestations de souffrance psychique. Des spécificités à prendre en compte par les managers.Article
Rédigée à la hâte, la loi RIST rencontre des difficultés dans son application. C’est notamment le cas de la question des conséquences juridiques de la restauration du service. Le projet de décret reste pour le moment inachevé, la section sociale[...]Mémoire
La loi RIST visant à améliorer le système de santé par la confiance et la simplification autorise le Directeur Général et le Président de la Commission Médicale d’Établissement, dans le cadre du [...]
- Localisation : Rennes | Cote : DS22/0004
Mémoire
En période de sortie de crise sanitaire de la covid-19, les hôpitaux connaissent plus que jamais des évolutions majeures qui les astreignent à un effort constant d’adaptation et de modernisation.[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DH22/0003
Ouvrage
Ce rapport présente une analyse des déterminants transversaux de la qualité et de la sécurité des soins dans les établissements de santé et pose les principes de leur utilisation pour l’améliorat[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HG30/0042
Mémoire
L’étude présentée ici propose un éclairage sur les enjeux de la professionnalisation du management médical, depuis ses fondements historiques, juridiques et sociétaux, jusqu’à la modernité des th[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DH22/0001
Mémoire
La direction commune est une organisation qui s’est imposée ces dernières années. Elle a montré un grand intérêt dans la construction des parcours de soins et la réorganisation de l’offre de soin[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DH22/0014
Dossier documentaire
Ecole des Hautes Etudes en Santé Publique (EHESP). Service Documentation (Rennes, FRA) , 52p. , 2022/09Publiée au Journal officiel du 22 juillet 2009, la loi n° 2009-879 du 21 juillet 2009 portant réforme de l’hôpital et relative aux patients, à la santé et aux territoires comprend quatre titres c[...]Ouvrage
L’hôpital est au bord du gouffre et n’est plus en mesure d’assurer des conditions d’accueil décentes. C’est le triste constat de Bernard Granger, responsable de l’unité de psychiatrie de l’hôpita[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HA30/0035
Mémoire
La situation de crise aux urgences semble régulièrement revenir, comme peuvent en témoigner les mouvements sociaux depuis la fin des années 1990 et les multiples missions mandatées sur la questio[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DH22/0005
Ouvrage
Malgré les appels au secours des soignants, les mesures d'urgence, les projets de refonte, malgré les tribunes, les manifestes, les mobilisations, malgré les consultations et les rapports, l'hôpi[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HN70/0085
- Localisation : Rennes | Cote : HN70/0085
Ouvrage
L’hôpital public, Mathias Wargon l’a choisi. Pour sauver des gens, pour l’adrénaline qu’il procure. S’il n’avait pas été urgentiste, il aurait exercé dans une ONG, en zone de guerre. La médecine,[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HA30/0034
Rapport
La commission d’enquête appelle à redonner du souffle à l’hôpital en lui laissant davantage de liberté et d’autonomie dans son organisation, en lui attribuant des moyens proportionnés aux défis d[...]Ouvrage
Assurément, les crises donnent à penser - mais pas seulement sur les moyens à mettre en oeuvre pour les éviter ou pour en sortir. Elles nous interpellent dans notre capacité à trouver des solutio[...]
- Localisation : Rennes | Cote : FR41/0085
Article
Le concept d'hôpital magnétique, né aux Etats-Unis au début des années 2000, caractérise "les hôpitaux qui attirent et retiennent des infirmières qualifiées en offrant un environnement de travail positif qui favorise une satisfaction professionn[...]Ouvrage
Les contraintes de productivité, de vitesse d’exécution, d’efficience et de qualité n’épargnent pas les organisations de santé issues du secteur social, médico-social et sanitaire. La course cont[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HG10/0393
Ouvrage
Être un bon professionnel du secteur sanitaire et médico-social, médecin, pharmacien ou infirmier, ne fait pas nécessairement de vous un bon manager ! Le management s’apprend et cette discipline [...]
- Localisation : Rennes | Cote : HG10/0392
Ouvrage
Cet ouvrage présente les différents rôles du directeur d'établissement sanitaire, social et médico-social (D3S). Il détaille les fonctions d’un directeur, les compétences attendues et l’évolution[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY40/0073
- Localisation : Rennes | Cote : HY40/0073
- Localisation : Rennes | Cote : HY40/0073
- Localisation : Rennes | Cote : HY40/0073
- Localisation : Rennes | Cote : HY40/0073
Ouvrage
La crise Covid a fait l’objet de nombreux travaux documentant son déroulement pour en tirer des leçons utiles pour le futur des établissements hospitaliers et du système de santé. Cet ouvrage ado[...]
- Localisation : Rennes | Cote : FR41/0086
Mémoire
Démotivation, perte de sens, mauvaises conditions de travail, et si la prime d’engagement collectif était le levier managérial dont la fonction publique manquait ? Dans un contexte de crise sani[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DH22/0006
Ouvrage
L'hôpital a été industrialisé au fil de plusieurs décennies de réformes. Cette évolution a eu des avantages, comme une plus grande sécurité des soins et une amélioration de la productivité hospit[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HA30/0036
- Localisation : Rennes | Cote : HA30/0036
Article
Les Hospices civils de Lyon ont conçu et mis en oeuvre un programme original de soutien et d’accompagnement des responsables médicaux. L’objectif : dépasser l’approche classique des formations au management pour construire un parcours personnali[...]Article
Les secteurs social, médico-social et sanitaire ont été très concernés pour ne pas dire impactés par la crise sanitaire du Covid-19. Face à l’ampleur des difficultés qui ont été soulevées, le Gouvernement a lancé le Ségur de la Santé en mai 2020[...]Article
Après « Soigner les soignants », ou plus précisément « Prendre soin de ceux qui nous soignent », plan national stratégique présenté le 5 décembre 2016 pour répondre à la crise sociale des professionnels, le ministère de la Santé a présenté cet é[...]Article
La prévention des risques en matière de santé et de sécurité au travail est l’une des premières préoccupations des organisations syndicales et un enjeu de première importance pour le directeur de l’établissement sanitaire comme pour le directeur[...]Article
La coopération entre établissements n’est pas spontanée au sein d’un groupement hospitalier de territoire. Voire difficile sur des thématiques pourtant obligatoires comme la complémentarité des offres de soins – avec son lot de décisions stratég[...]Article
Alors que la crise sanitaire s’installe dans la durée, les véritables retours d’expérience (retex), reposant sur une méthode rigoureuse, acceptés par les équipes soignantes et les hiérarchies hospitalières, sont extrêmement rares. Une question s[...]Article
Léonard de Vinci écrivait « Tu fais mal si tu fais l'éloge de quelque chose que tu ne comprends pas bien ; et si tu blâmes, tu fais plus mal encore ». A lire le savant, philosophe et écrivain italien, on a l'impression que les pouvoirs publics c[...]Article
Francis Mangeonjean, coor. ; Olivia Rufat, coor. ; Laurence Laignel, coor. |Au sommaire de ce dossier : Un besoin d’innovation managériale ; Fonder l’attractivité sur une stratégie de fidélisation : les enseignements du modèle du Magnet Hospital ; DS et DRH, une coopération au service de l’attractivité et de la fidélisa[...]Article
La gestion des talents est une notion récente qui vient compléter l’approche par compétences en recentrant la stratégie managériale sur l’individu. L’objectif est de répondre conjointement aux besoins des usagers et aux attentes des professionne[...]Article
Les deux dernières années ont vu se succéder plusieurs réformes issues de la loi n° 2019-774 du 24 juillet 2019 relative à l'organisation et à la transformation du système de santé (OTSS) et destinées à réorganiser la gouvernance hospitalière en[...]Article
La pandémie actuelle a renforcé le besoin d’une réflexion et, en conséquence, d’actions concrètes sur la gouvernance au sein des EHPAD. Trois concepts clés peuvent être mis en avant et développés : la proximité décisionnelle, la transformation d[...]Article
Catherine Keller ; Charles Arandel ; Gaëtan Assié ; Angélique Crépin ; Maïna Peinot ; Magali Robert |Entendue comme l’équilibre des pouvoirs, la gouvernance interhospitalière du groupement hospitalier de territoire (GHT) s’inspire de celle des établissements publics de santé. Pour autant, la gouvernance « territoriale » est présumée comme « per[...]Article
À plus d’un an et demi du début de la crise sanitaire, l’hôpital a changé de visage : des parcours renouvelés où les questions d’hygiène ont pris le pas sur les seuls enjeux de performance, un modèle de financement qui s’est inscrit dans le « qu[...]Article
L'observation des sciences humaines de ces dernières décennies a montré que les principales sources de motivation au travail résidaient dans la capacité, en tant qu'employé, à agir sur le contenu de son travail, autrement dit dans son autonomie.[...]Article
La Conférence nationale des présidents de commission médicale d’établissement de centres hospitaliers a interrogé ses membres au sortir de la première période de confinement. A la fin de la première vague de l'épidémie, elle leur a fait parvenir[...]Article
Le "managérialisme" frappe-t-il désormais à la porte du secteur social et médico-social ? Si oui, comment en éviter les travers et mettre en oeuvre un véritable management - non sans avoir défini de quoi il retourne ? Ce management constitue-t-i[...]