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Article
Qu'en est-il aujourd'hui de l'approche systémique dans le cadre des modes d'intervention des ESSMS ? Est-elle entrée dans les moeurs ou bien est-elle en passe de s'y faire patiemment une place ? Directement liée à l'actualité à travers les notio[...]
Ouvrage
Être un bon professionnel du secteur sanitaire et médico-social, médecin, pharmacien ou infirmier, ne fait pas nécessairement de vous un bon manager ! Le management s’apprend et cette discipline [...]Article
En 2019, au CHU de Bordeaux, le service d’anatomocytopathologie a souhaité évaluer le coût économique et la pertinence diagnostique des techniques systématiques de première intention. Pas toujours utiles, elles ont un coût économique souvent méc[...]Article
Il s'agit que chacun réfléchisse à sa propre pratique, non pas à celle des collègues et encore moins à celle des absents. Ce travail de réflexion vise à renforcer les capacités professionnelles de chacun, y compris ceux qui résistent ou qui n'en[...]
Ouvrage
La co-construction est une démarche visant l’inclusion de tous les acteurs concernés dans les processus d’élaboration de projets que ce soit dans les organisations, les associations, les collecti[...]Article
Le retour d’expérience (Retex) est une notion ancienne : l’humanité s’est construite à partir de l’expérience de ses réussites et de ses échecs, démontrant les bienfaits d’un retour d’expérience. Celui-ci permet de prendre du recul sur un événem[...]Article
Mylène Zittoun ; Jean-Marc Engelhard, interv. |Coauteure de l’ouvrage "Le prix du travail bien fait", la psychologue du travail Mylène Zittoun défend la « coopération conflictuelle » au sein des structures. Une démarche à la fois au service de la qualité du travail et de la santé des profess[...]Article
Porte d’entrée du parcours de soins des patients, les services d’aide médicale urgente (Samu) ont récemment introduit une démarche qualité dans leur organisation. Cet article présente le déploiement de cette démarche par le Samu de Paris à trave[...]
Ouvrage
Depuis quelques années, les Maisons d'enfants à caractère social (MECS) viennent au-devant de la scène, quelquefois sous leurs aspects les moins avantageux, au gré de l'émotion soulevée par certa[...]Article
L’auteur synthétise ici une mission de consultant réalisée dans un temps imparti très court, dont l’objectif est d’évaluer empiriquement la qualité de la prise en charge du patient atteint d’un cancer de la prostate, au décours de l’ensemble de [...]
Ouvrage
Réhabiliter le conflit pour améliorer la qualité du travail. La proposition n’est contradictoire qu’en apparence. Yves Clot et ses collègues montrent, à partir de l’action, comment le conflit aut[...]Article
Le retour d’expérience, ou Retex, est un processus d’analyse systémique des causes et conséquences d’un événement, indésirable ou non, afin d’apporter des améliorations organisationnelles et de prévenir la récidive. Pour une efficacité optimale,[...]
Ouvrage
L'activité clinique est une source constante d'apprentissages, mais les infirmières et les aides-soignantes sont confrontées à des obstacles dans cette démarche de formation permanente. Pour amél[...]Article
Le centre hospitalier de Rambouillet a mis en œuvre une stratégie de qualité de vie au travail, mêlant communication, dialogue social, gestion des ressources humaines et management, qui nécessite une adaptation en continu de la part de tous les [...]
Ouvrage
Le Québec est très régulièrement cité en exemple à propos de l'éducation spécialisée et de l'accompagnement des mineurs accueillis en foyer de la protection de l'enfance. La question se pose alor[...]
